大牌櫃姐態度不好,善於看人。大家都知道櫃姐無論在國內還是國外都是壹個神奇的存在。
有壹個非常流行的笑話:從櫃姐進店的那壹刻起,她就判斷如何接收客人的鞋子。穿漆皮鞋的都是懶得打理的普通人。真正遇到綢緞的買家是他們最願意放下身段去服務的人。
雖然國外專櫃價格高,去專櫃試衣再出去找代購的人也很多,但態度好的櫃姐比熊貓寶寶少。
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那些年傷害過我的姐姐”
“赫爾墨斯遇到了壹個令人惡心的人。我的香水怎麽了?尼瑪有壹千多。妳真的以為妳賣的愛馬仕和愛馬仕價格壹樣。我去!我會進去做醬油,看看中國是什麽樣的。”
“Ifs的Tiffany專櫃小姐高貴冷艷,她不會直接給我看。妳在選擇壹種風格,而她的眼睛卻盯著天花板。”
有沒有可能賣壹件奢侈品,他自己的身價就能跟得上大牌?這些內閣姐妹對自己有什麽誤解嗎?我真的想不通為什麽我在街上走的時候要看別人的臉!
我為奢侈品專櫃感到自豪,但人們真正無法理解的應該是化妝品專櫃。像麥克和香奈兒,我覺得他們不是壹線銷售。很簡單,富家女和總統的父親被派去體驗生活。
沒有貨!
沒有色號!
不買就不要嘗試!
“廣州MAC、YSL櫃姐都是牛逼的,壹個個高冷艷的風格,沒人在乎我...是我的問題嗎?不管是素顏還是盛裝。當我向妳介紹產品時,我無動於衷,帶著壹點蜂蜜般的輕蔑。”
“植村秀有壹次路過,想試試眼線。結果,男巴從櫃臺的另壹端喊道,放下它,不要碰它!!我真的很害怕。我想說樣品放在櫃臺上不讓碰是什麽節奏!!"
“我認識壹個蘭蔻的櫃姐。有壹次,壹個拖著的女孩來到他們的櫃臺,說她想買口紅。她堅持要月經顏色。櫃姐甚至把她拖了回來。我們品牌沒有月經的顏色,月經第壹天到最後壹天顏色每天都不壹樣。我怎麽能知道妳的壹天呢?”
“北京的壹個櫃臺看到cpb想買壹套水乳劑。結果人家很冷淡,說不送4000以下的東西!”
“芭比·布朗也很冷!每次我想掩飾我的缺點,我都被巴鄙視,妳看起來像壹個無知的農村女孩,我最終沒有買它!!"
“包括港澳在內的中國香奈兒家族真棒!!!每次妳買東西的時候,妳必須忍住妳的憤怒,不要把東西扔到妳的臉上。!上次我想買山茶花的腮紅,被威尼斯人的櫃姐白眼了,然後我的憤怒轉移到了八佰伴。我雖然不卑不亢,但最後還是問了壹句:“有樣本嗎?“然後我被轟炸了,回答我買了多少幾千!”
“又是香奈兒的內閣姐姐(香奈兒的內閣姐姐真的很棒!),有壹次我被的巴化妝,路過專櫃。香奈兒的櫃姐看了我的妝,說小品牌就是小品牌,妝化得不太好,然後給我化了濃妝。我說他們化妝品賣的不是很好,但是香水賣的很好。香奈兒的內閣成員說:“香水也不太好。CK,妳買買內衣就可以了。"
“香港個別店員的態度很簡單。地區歧視可以發展到這種地步,這種仇恨和扭曲加深了我們的認識。香港大多數店員都很理性,知道如何賺錢。但有些店員除了歧視和仇恨之外沒有任何感覺。”
宇宙的奧秘—
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為什麽櫃姐都這麽牛逼?
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①國內很多櫃姐都是奢侈品管理專業的海歸,收入相當高。LV櫃姐底薪8000+,絲芙蘭招聘店長15W左右,大品牌奢侈品店長年薪輕松30W+,工資隨隨便便秒殺工薪階層。
然而,正因為如此,虛榮和勢利是不好的,這真的無法接受!
面對可惡的內閣姐妹,我們必須以暴制暴。如果她很強,妳必須比她更強。壹些內閣姐妹會立即軟化。
如果太過分了,首先去中國官網投訴她,然後去官網寫壹封英文郵件投訴她,如果妳的英語足夠好的話。櫃姐跳槽率高,很多大品牌不會進行專業培訓。壹旦他們被投訴並在幾分鐘內離開,他們不得親自向客戶道歉。
(2)壹名奢侈品店員表示,他們在業內有壹種說法,當BA不能太熱情,落井下石。這也是壹種心理戰術。妳們都試過壹怒之下買大牌的東西嗎?
和櫃姐溝通是個技術活-
針對櫃姐只給滿身名牌或土豪的鄉鎮企業家下跪的問題,大家不妨精心打扮/財大氣粗來砸場子:說話要自信,臉要冷,營造壹種拒人於千裏之外的高冷氛圍。“給我看看妳所有的新型號!”
試了壹圈後丟下壹句“這壹季的設計不好”就走開了。
當然,小拉不能保證效果,但是...有時候真的有必要教他們做人。我的偶像說今天這種服務態度是不能接受的~這只是為了讓妳生氣。...