編輯/大風
網盤是互聯網行業的特殊業務:剛需但難操作；用戶基數龐大，但投入也高得驚人；白骨無數，卻依然吸引著無數英雄。
2020年，網盤市場再次掀起風暴大幕。
壹邊是老牌玩家網易、三星徹底退出歷史舞臺，壹邊是小米、阿裏等新玩家宣布入局。新舊交替間，這個古老的行當依然熱鬧，但已不再是當年的綠草如茵的江湖。
8年前，百度網盤只有簡單的上傳下載功能。如今，百度網盤擁有7億註冊用戶、654.38+0.5億活躍用戶和超過654.38+0.0億付費用戶，牢牢占據80%以上的市場份額，成為全國知名的個人雲工具。
然而，高昂的運營成本仍束縛著它，需要持續培養的用戶付費意願仍對它構成挑戰。對於5G和虎視眈眈的競爭對手來說，這是壹個巨大的機會。之後，有八年的艱苦工作和無數遺留問題。新時代的百度網盤褒貶不壹。
百度網盤又到了壹個新的轉折點。現在它如何抓住機遇，突破重圍呢？
網盤的本質:偉大和遠見
將時針撥回到2011，當時蘋果CEO史蒂夫·喬布斯推出了壹款名為iCloud的雲存儲產品，並將其定義為“下壹個偉大的有遠見的產品”。
途遠網絡
今天，如果我們從上帝的角度來看，我們很容易理解為什麽雲存儲產品是“偉大而有遠見的產品”。這種將資源存儲在雲端供用戶隨時隨地訪問的模式是雲計算領域不可多得的業務模塊，既可以是ToC，也可以是ToB，也就是我們常說的“兵家必爭之地”這也是阿裏雲今年重新進軍網盤市場的背後原因。
但從後來的發展軌跡來看，當時中國的互聯網公司除了百度之外，大部分都沒有真正意識到網盤的價值，這也讓他們進入了“盲目燒錢”的死亡陷阱。
回顧這段歷史，我仍然感到恐懼。
2013年7月，金山快盤突然宣布免費贈送50G空間。隨後，UC雲盤擴容至2TB，115雲盤8TB，騰訊魏雲10TB，360雲盤36TB死亡進行曲也玩起來了。從2016開始，這些花了很多錢的玩家宣布退出。360不僅關閉了個人雲盤服務，還註銷了所有雲盤賬號，清空了所有用戶數據。
2016 10 10月20日17: 59，360宣布停止服務。
百度網盤成為了為數不多的堅守者。與金山快盤等在線磁盤產品相比，2012推出的Baidu.com是壹個後來者。那麽，百度網盤是如何做到第壹的呢？
首先，百度網盤的勝利是戰略上的勝利。從戰略角度來看，網盤是百度必須拿下的戰略要地。借助百度的網盤，百度可以在移動互聯網時代重新積累用戶。另壹方面，可以為百度人工智能業務創造使用場景。另壹方面，騰訊和阿裏等競爭對手由於在移動互聯網時代已經有了良好的用戶積累，並沒有下定決心拿下網盤業務，更多的是抱著“試壹試”的心態。
因此，我們可以看到百度是唯壹壹個在基礎設施方面做出努力的在線磁盤玩家。根據網上的公開信息，2014年，百度陽泉數據中心正式投入使用。該數據中心是百度網盤的主要存儲基地之壹，總裝機量為654.38+06萬臺。
此外，百度網盤的勝利是技術上的勝利。從技術角度來看，依托百度20多年的雲計算技術，百度網盤在成本、可擴展性、可靠性、性能和AI技術等方面具有顯著優勢。當時只有三家BAT公司掌握這項核心技術，其他玩家因為沒有這項技術而被服務器成本和維護成本壓垮。
八年，負重前行。
當然，更低的成本只是相對於朋友而言。從絕對成本的角度來看，百度的網盤可以稱得上是近八年來的壹次負重前行。
著名科普視頻做了壹個關於網盤運營成本的有趣視頻自媒體“回形針”該視頻提到，除去設備維護和人員成本，百度網盤每年的成本約為26億元。26億元的成本主要分為三部分。
首先是服務器的成本。以百度陽泉數據中心為例。中心共有654.38+0.6萬臺服務器，可存儲約665.438+0.4萬TB數據。如果使用所有規格為8TBx18的存儲服務器，則意味著大約有42，700臺存儲服務器。按照每塊8TB硬盤2000元、每臺服務器1萬元粗略估算，硬件成本為1.96億元。
百度陽泉數據中心
第二是電費。據公開報道，即使在非常節能的“北極櫃”中，每6臺服務器也需要1個2400瓦電源進行集中供電。也就是說，陽泉數據中心每小時耗電6.4萬千瓦時。按照陽泉市商業用電標準為0.45元/千瓦時，每年電費2.5億元。
第三是網費。因為提供雲存儲服務，百度陽泉數據中心每月需要向聯通、電信等寬帶運營商支付約654.38+萬元/GB的專線接入費用。按照中國數據中心平均出口帶寬332GB/月計算，每年網費近4億元。
需要指出的是，網盤服務是典型的互聯網服務，具有累積效應而非規模效應。每增加壹個用戶，成本就會成倍增加。支持7億註冊用戶的帶寬成本和服務器成本甚至比用戶所能感受到的還要昂貴。
這也意味著，對於百度網盤來說，“節流是遠遠不夠的。可持續發展的關鍵在於“開源”。
“會員付費由此成為百度網盤的主要商業模式之壹。同時，為了激發用戶的付費意願，百度網盤不僅讓會員享受空間和下載速度的升級體驗，還為他們提供了免費影音資源、小說、辦公軟件等十余項會員專屬權益。
對此，業內普遍觀點認為，“會員費是網盤企業的主要商業模式，其發展對企業持續經營具有重要意義。把握好功能體驗與商業盈利之間的平衡，進壹步推動付費理念的普及，將對行業發展產生重要影響。
然而，付費習慣在中國互聯網市場顯然還遠未成熟。艾媒咨詢的調查數據顯示，雖然超過壹半的受訪用戶表示支持網盤會員收費，但與此同時，44.5%的受訪個人網盤用戶對非會員的有限使用功能表示不滿。這也意味著網盤市場在某種意義上是壹個極度撕裂的市場。
如何解決問題？答案其實就藏在百度網盤“五分鐘加速和壹天加速”這兩個功能中:與其解釋成本、尋求用戶的理解，不如腳踏實地地關註和解決用戶的痛點。
百度網盤團隊在接受鋅財經采訪時表示，在這兩個功能上線之前，有很多類似的嘗試和數據演示，都證明了這兩個功能的上線會降低網盤的收入。但最終整個團隊以“用戶有需求”為理由達成壹致，推出了這兩項服務。
當初大家普遍預測單日支付會更受歡迎，只支持5分鐘加速的單次支付相對沒品味。但事實上，單人加速已經成為銷量最高的付費服務。這背後也是百度網盤團隊對用戶需求的理解:超過95%的百度網盤用戶壹次性下載的文件大小小於1GB，5分鐘的時間足以讓他們下載1GB的文件。
圖源百度網盤官方微博
對於壹個成功的產品來說，在可接受的成本範圍內更好地滿足用戶的需求，並從長計議，有時比賺錢更重要。
從工具到平臺
如上所述，從戰略角度來看，網盤不僅僅是壹個存儲工具，而是百度在移動和人工智能領域的重要抓手。
這壹點在百度網盤近年來的壹系列動作中也得到了明確印證。從功能上看，百度網盤這兩年壹點壹點地增加了很多類似的雲服務功能。例如，在線視頻播放功能不斷更新，從簡單播放到高清播放、倍速播放和屏幕投影播放；將相冊分離為時刻相冊，滿足用戶收藏和管理照片的需求；利用百度的AI技術提供文字轉音頻功能；引入美圖秀秀、雲打印等第三方服務的小程序。
去年，百度網盤明確提出從個人雲存儲應用到雲服務操作系統的戰略升級。這壹變化是基於百度網盤內部的共識:下載壹定不是用戶需求的終點，用戶最終還是希望使用某種數據服務。未來，用戶的數據消費將在雲端，用戶可以直接在雲端完成從存儲、使用到共享的閉環，而無需將自己的數據發送回本地。未來，用戶可能不需要下載，因此速度將變得無關緊要。
這個量變的過程終於在今年達到了質變。今年9月，百度網盤發布了11.0的最新版本，對雲處理、雲解壓等雲服務進行了激進打包，並推出了不漲價的svip服務。本以為又要被吐槽的百度網盤產品團隊發現，新版本發布後，不少用戶開始給出反饋:“我意識到百度網盤不僅僅是壹個存儲工具，還有這麽多雲服務。
途遠網絡
在最新的滿意度調查中，百度網盤團隊發現用戶滿意度提升了十幾個百分點。與此同時，內部研究還發現，與幾年前相比，購買svip以獲得速度權利的用戶比例下降了壹半，這表明越來越多的用戶因為雲服務而不是簡單的速度而為網盤付費。
總的來說，百度網盤已經從個人原創需求驅動的工具模式升級為個人雲服務驅動的平臺模式。對於百度的網盤來說，這不僅是戰略的不斷推進，更是5G時代的贏家。
時間回到2012年的百度世界大會。當時，百度雲後來的百度網盤才誕生半年。會上，百度雲提出打造七大類武器，包括百度個人雲存儲、百度移動雲測試中心和百度應用引擎。這場發布會埋下了百度網盤成為雲OS的願景。
如今，飽受運營成本和用戶口碑困擾的百度網盤終於走出了困局，越來越接近它最初想做的——壹個集成的雲操作系統，而這些雲服務和為用戶創造的新價值也正在被越來越多的用戶看到。