在平常的日常生活中,每個人都寫有事跡材料。事跡材料是指事跡突出的集體和個人為本單位弘揚正氣、表彰先進、推動工作而編寫的書面宣傳材料。妳不知道妳什麽時候起草故事材料?以下是我收集的銀行先進工作者的事跡供大家參考,希望能幫助到有需要的朋友。
1 XX同誌,女,本科學歷,初級職稱,現任陽谷站前街支行高級櫃員。自20xx年7月參加工作以來,這位同誌壹直對銀行業充滿熱情。他幾年來兢兢業業,在平凡的崗位上做出了不平凡的成績。
壹是聚焦學習,強化自我,努力提高思想水平和業務素質。
近年來,新的工作環境和全新的業務讓她深刻認識到,只有樹立邊工作邊學習的終身學習理念,努力加強自身學習,磨礪過硬本領,提高自身素質,才能為客戶提供高效優質的服務。作為壹名年輕員工,XX同誌始終把業務學習和知識儲備放在首位。只要是銀行開展的業務,她都帶頭及時學習,掌握制度和業務要求,熟悉每壹個細節。她堅持邊學邊練,力求技術全面、業務精通,不斷拓寬視野,提高綜合素質。她以嚴謹、細致、負責的工作態度,虛心向業務能力強於自己的同事學習,憑借紮實的銀行業務功底和對銀行業務的全面了解,及時準確地辦理各類業務。她以自己的毅力、吃苦耐勞的精神和出色的工作業績得到了全體員工的高度認可。長期以來,XX同誌不斷加強政治學習,提高思想認識,積極向黨組織靠攏。在各方面的錘煉下,她從壹名普通的銀行員工逐步培養成為壹名政治思想素質好、業務工作能力強、文化水平高的新世紀農業銀行女員工。
第二,誠實和勤奮工作。
隨著中國農業銀行改革的深入和標準化服務的實施,對銀行壹線櫃員提出了更高的要求,不僅需要具備全面的專業素質,還需要為客戶提供高質量、個性化和情感化的高水平服務,還需要有敏銳的嗅覺,以便及時捕捉來自各方的信息。基於熱情、禮貌、快速的服務承諾,她能夠耐心地解釋每壹位客戶的詢問,回答問題並提供周到的服務,並依靠周到的服務與客戶建立了良好的關系。在工作中,她有大局觀念,團隊合作意識強,善於協調。她專註於部門工作,不搞個人主義。只要她不違反內部控制制度,她就能認真負責,努力工作,從未出現過推諉扯皮的現象。當銀行組織各種活動需要員工值班時,她總是要求值班,把機會讓給別人,堅持做好值班工作,並及時處理相關事務並上傳。
第三,熱情服務,真誠贏得客戶
在長期的壹線服務工作中,XX同誌始終堅持把客戶當親人,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務,用真誠的服務贏得了客戶的尊重和信任。在服務客戶的過程中,做到了操作規範、服務規範、語言禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,贏得了客戶的信任。平時,我總是提前到崗,爭先恐後地做好內務整理工作,並按照省、市分行開展規範、文明、優質服務的要求,盡職盡責、勤勉盡責、嚴格做好三調服務,以飽滿的熱情迎接每壹位前來辦理業務的客戶,對個別態度惡劣的客戶從不直接頂撞,而是禮貌勸導、耐心講解、真情感動,盡最大努力讓每壹位客戶開心滿意。
正是因為這位同誌按照農發行的《工作人員守則》事事嚴格要求自己,在履行崗位職責時愛崗敬業、任勞任怨、兢兢業業,獲得了組織的多項榮譽。
銀行先進工作者事跡和資料2每個人都有自己的青春,青春是人生中最美麗、最精彩的階段。在經歷了青春的酸甜苦辣之後,他會成長為壹個真正有意義的人。
王xx,女,xx省人,1987年2月出生,20xx年加入中國共產主義青年團。20xx年7月畢業於xx經濟學校計算機專業(中專),7月畢業於xx工業大學行政管理專業(大專),20xx年10在郵儲銀行南明支行五裏沖支行工作。工作期間參加xx財經學院財務管理專業自學考試,20xx年7月畢業。
壹眨眼,我在郵儲銀行已經三年了。首先,作為壹名銀行員工,在這個平凡的崗位上,我始終兢兢業業,兢兢業業,嚴格要求自己,努力加強政治理論學習,不斷提高工作能力,默默奉獻,得到了單位領導和同事的壹致好評。今年以來,我認真學習了黨的十八大精神。會議期間,我每天下班回家第壹件事就是打開電視,播放新聞聯播,及時了解黨的十八大進展,用科學發展觀的思想武裝自己,樹立正確的人生觀和價值觀。面對銀行服務行業的激烈競爭和服務意識的超前發展,我先後學習了銀行員工道德、信息技術和計算機數據庫方面的知識,不斷拓展自身信息知識的廣度和深度,為更好地勝任本職工作充電加油。
其次,我認真履行職責,以嚴格的標準工作。20xx年參加理財師學習,進壹步了解和掌握理財思維,有效銷售理財產品。第二年,我完成了654.38+0.5萬的個人財務任務,超額完成上級下達的任務。從自身工作實際出發,以良好的財務管理意識、創新意識和責任意識全心全意為客戶服務。除了繁忙的工作之外,我還認真學習了各郵儲銀行的基本制度、操作規章制度,使我能夠很好地、快速、準確地辦理業務,有效地擔任櫃員骨幹,提高櫃臺儲蓄的效率。除了積極學習金融知識,我還積極參加了國家承認的學歷和職稱考試。20xx年獲得防偽證書,20xx年獲得中國郵政儲蓄銀行xx分行“金融專家”稱號及榮譽證書。
由於我行華石路支行於20xx年10月從五裏沖遷至石板鎮,因此面臨新的環境,客戶也有其特殊性。客戶基本都是地利物流園的自營農副產品,資金流大,我們支行隔壁競爭激烈。作為壹名壹線員工,我的首要任務是積極收集客戶的個人信息,深入細致地了解客戶的個人情況和工作情況。
三是嚴格要求自己的工作作風,樹立骨幹帶頭作用,始終嚴格遵守銀行組織紀律的要求和賦予我的職責,嚴格按照郵政銀行家“無畏、艱苦、勇於開拓,
樂於奉獻”,真正抓住客戶最需要、最迫切的事情,並壹壹落實;在生活中,註重塑造良好的自我形象,發揚艱苦樸素、勤儉節約的優良傳統,不鋪張浪費、不追求享樂,努力做到不為名利所累、不為物欲所動、不為私心所擾。工作中自覺維護同事團結,嚴格廉潔自律,做到知實情、說實話、出實招、辦實事、求實效,把全部時間和精力投入到工作落實中,充分發揮表率作用,切實樹立公道正派的良好形象和深入實際、埋頭苦幹的優良作風。在工作中,我堅持“六必訪”,即我的同學、親戚、朋友、熟人、地利物流園農副產品個體戶、石板鎮周邊重點單位,與他們建立了良好的關系,積極幫助他們協調解決力所能及的個人困難,並動員他們到我們郵儲銀行存款。銀行是國家融資機構,衡量壹個金融機構地位的硬指標是儲蓄存款余額,這也是我們的中心工作。為了加強支行的儲蓄存款余額,我積極想辦法,動用身邊的壹切社會關系來促進銀行儲蓄存款余額的增加。比如有壹次,我偶然認識了附近壹個軍訓單位的領導,通過聊天得知他們每年的軍訓費用超過200萬元。由於資金進出比例較大,受傳統意識的影響,他們沒有將現金存入銀行而是簡單地將其放在保險箱中。所以,我瞄準了這個增加存款的機會。經分局領導批準,我積極聯系軍訓單位的領導和文員。多渠道了解他們在軍訓中的收支情況,多次給他們打電話宣傳我們郵政銀行的便民服務政策,采摘周邊農戶的新鮮水果,利用周末和節假日送到軍訓單位,用他們的真心和誠意影響他們。最後,壹切都有回報。他們同意了我們的請求,並將654.38+70萬軍訓資金存入我們的郵政儲蓄銀行,並將50萬個人儲蓄存入我們的郵政儲蓄銀行。在存入資金時,他們的領導認可了我的服務態度和堅持,並對我說:“因為妳的態度,我們的看法發生了變化。妳真的很執著。”。但我不認為這是壹種堅持,這是壹種用心服務、做好本職工作的態度。這難道不是我壹生的追求嗎?希望把工作做得更加紮實有效,希望我們分公司發展得更快更好。
盡心服務是做好工作的基礎,而“心”的缺失無疑給工作落實帶來困難。“心”是彼此溝通的橋梁,是提升服務質量的指揮機構。只有在服務中有效融入“責任、真心、誠意”,才能與客戶有效溝通,相互理解、支持、配合,真正踐行“客戶是親人”的銀行服務理念。
有人問我這麽努力是為了什麽,我可以堅決地回答,我的壹切工作都是為了實現自己的人生價值,對得起父母的栽培;為了集體的利益,我無愧於領導和同誌們的信任和關心;為了讓妳的青春更加燦爛輝煌,無愧於妳生命的歷程,讓妳的青春釋放出璀璨動人的光芒。
3 xxx,女,本科學歷,初級職稱,現任陽谷站前街支行高級櫃員。自20xx年7月參加工作以來,這位同誌壹直對銀行業充滿熱情。他幾年來兢兢業業,在平凡的崗位上做出了不平凡的成績。
壹是聚焦學習,強化自我,努力提高思想水平和業務素質。
近年來,新的工作環境和全新的業務讓她深刻認識到,只有樹立“邊工作邊學習”的終身學習理念,努力加強自身學習,磨礪過硬本領,提高自身素質,才能為客戶提供高效優質的服務。作為壹名年輕員工,我總是把業務學習和知識儲備放在首位。只要是銀行開展的業務,她都帶頭及時學習,掌握制度和業務要求,熟悉每壹個細節。她堅持邊學邊練,力求技術全面、業務精通,不斷拓寬視野,提高綜合素質。她以嚴謹、細致、負責的工作態度,虛心向業務能力強於自己的同事學習,憑借紮實的銀行業務功底和對銀行業務的全面了解,及時準確地辦理各類業務。她以自己的毅力、吃苦耐勞的精神和出色的工作業績得到了全體員工的高度認可。長期以來,她不斷加強政治學習,提高思想認識,積極向黨組織靠攏。在各方面的錘煉下,她從壹名普通的銀行員工逐步培養成為壹名政治思想素質好、業務工作能力強、文化水平高的農行新世紀女員工。
第二,誠實和勤奮工作。
隨著中國農業銀行改革的深入和標準化服務的實施,對銀行壹線櫃員提出了更高的要求,不僅需要具備全面的專業素質,還需要為客戶提供高質量、個性化和情感化的高水平服務,還需要有敏銳的嗅覺,以便及時捕捉來自各方的信息。基於“熱情、禮貌、快捷”的服務承諾,她能夠耐心地解釋客戶的每壹個詢問,回答任何問題並提供周到的服務,並依靠周到的服務與客戶建立了良好的關系。在工作中,她有大局觀念,團隊合作意識強,善於協調。她專註於部門工作,不搞個人主義。只要她不違反內控制度,就能認真負責、任勞任怨,從未出現過推諉扯皮的現象。當銀行組織各種活動需要員工值班時,她總是要求值班,把機會讓給別人,堅持做好值班工作,並及時處理相關事務並上傳。
第三,熱情服務,真誠贏得客戶
在長期的壹線服務工作中,我們始終堅持把客戶當親人,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務,以真誠的服務贏得客戶的尊重和信賴。在服務客戶的過程中,做到了操作規範、服務規範、語言禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,贏得了客戶的信任。平時,我總是提前到崗,爭先恐後地做好內務整理工作,並按照省、市分行開展規範、文明、優質服務的要求,盡職盡責、勤勤懇懇、嚴格“三調”服務,以飽滿的熱情迎接每壹位前來辦理業務的客戶,對個別態度惡劣的客戶從不頂撞,而是用言語勸導、耐心講解、真情感動,努力讓每壹位客戶都開心。
正是因為這位同誌按照農發行的《工作人員守則》事事嚴格要求自己,以工作為重,任勞任怨,兢兢業業,認真履行崗位職責,獲得了組織的多項榮譽。
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