在桔子會，有許多從事大健康行業的會員企業，對於這些企業來說，既處於風口之上，同樣也陷入了競爭的漩渦中。如何從激烈的競爭中脫穎而出，借助風口扶搖直上，是壹個難題。
這不，前壹段時間就有壹家大健康行業的會員企業來到桔子會，邀請廖桔幫忙做企業診斷，希望借助社群來抓住行業的風口。
1、企業背景
這家企業是壹家以線下連鎖門店為核心銷售渠道，以中老年人為目標人群，為他們提供健康生活方式管理方案的大健康服務企業。
大家都知道，人壹旦上了年紀，各種毛病會自動找上門來，很多中老年人都患有各種慢病，如糖尿病、心腦血管疾病、骨質疏松、骨關節炎等，還有些人會有減脂增肌的需求。
中老年人的錢很好賺，市場也很大，但競爭同樣非常激烈，想要分壹杯羹，難度不小。不過經過多年的經營，這家企業在技術監測、產品體系、會員服務上有了自己的核心特色。
在技術上，有壹整套業界領先的硬件設備與軟件系統；在產品方面，有壹套從低客單到高客單的產品體系；在會員服務方面，也有壹套逐漸遞進的會員體系。
3、企業問題
這家企業過去的模式是線下直營零售門店和發展加盟門店，這種模式雖然比較穩定，但在發展的過程中，始終面臨著幾個問題，導致經營的效率比較低。
第壹個是門店的流量問題 。由於缺乏有效的引流手段，即使潛在客戶非常多，門店的客流量也並不高。
第二個是單店的銷售效率。 由於門店流量和轉化率都比較低，實際上單店的銷售效率和盈利能力並不高。
第三個是如何發展合夥人。 這家企業已經積累了壹定數量的老客戶，但不知道如何發展老客戶成為分銷商，也沒有壹套可復制的加盟模式。
3、廖桔診斷
綜合分析企業的情況後，廖桔認為企業雖然面臨著上面這些難題，但模式並沒有走錯，當前最重要的是如何提升這種商業模式的經營效率。
而要提升效率，廖桔建議做好這三點： 第壹，提升單店效率；第二，規模復制門店；第三，將公司平臺化。
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如何提升單店效率？
第壹，找準門店定位 。目前門店是參照“健身館”模式設計的，裏面有壹些專業器材、參觀展區和交流成交場所，這種模式的問題在於識別度不高，過路的客戶會誤以為真的是健身館，這顯然會影響成交的效率。
所以，我們需要重新定位，對門店進行改造。我們可以參照診所模式進行重新設計：在外面看起來就像診所，更容易吸引中老年人進來；進店之後有專家來溝通，成交相對來說會更簡單。
第二，策劃到店活動。 大部分中老年人其實都喜歡小便宜，我們可以策劃不同類型的免費到店活動，如體檢項目、義診項目、講座項目，吸引他們到店，只要來了就有機會成交。
第三，建立微信社群。 每個門店都要建立微信個人號矩陣，用微信來添加客戶、成交會員和服務會員。
在運營社群的過程中，總部提供統壹的產品素材、銷售話術，銷售利用這些素材在線上吸粉和成交低客單，然後引導客戶到線下門店，從而繼續成交高客單。
第四，打造專業人設。 專業的人設是壹種背書，更容易讓客戶信服，所以每個門店都要打造壹個健康專家，在門店通過著裝、證書、展板來打造，在微信上通過微信頭像、背景、簽名及朋友圈內容來打造。
第五，設計合夥人體系。 設計壹個兼職合夥人體系，發展專門從事中老年人服務的人員成為合夥人，如廣場舞教練、藥店導購等，批量組織人員到店來參加到店活動，合夥人推薦的人如果成交了，那麽他就可以獲得推薦收益。
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如何批量復制門店？
壹家門店就是壹個獨立經營單位，經營好壹家門店，就可以復制N家門店。
如果希望穩步發展新店，可以培養門店員工成為合夥人，鼓勵有誌自己當老板的員工去開新店。內部員工對門店的商業模式更了解，忠誠度比外部的的加盟商更高，新店的發展會更快。
如果希望快速要覆蓋更大市場，則需要設計外部加盟模式，新開門店、新建團隊，按照企業的方案新建壹個獨立門店。
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如何將公司平臺化？
企業的定位為是壹個服務中老年人的慢病監測與調理的大健康服務平臺，通過技術與產品賦能全國門店服務中國廣大中老年人會員。
要建設好這個平臺，實現這種平臺商業模式，必須做好以下升級：
第壹，商業模式的升級。 全新的商業模式把所有人連接成了壹個命運***同體，門店是總部的合夥人，員工是門店的合夥人，分銷商也是門店的合夥人，大家的利益是壹致的。
第二，品牌體系的升級。 品牌體系是壹個系統性的工程，包括：受消費者和合夥人認可信賴的平臺品牌，提供技術與設備服務的技術品牌，與消費者互動的個人IP矩陣，以及各種解決健康問題的大健康產品品牌。
第三，產品體系的升級 。按照吸粉產品、會員產品、消費產品、合夥人產品的升級，設計壹套全新的產品體系，持續挖掘客戶的消費價值。
總結
對於線下門店來說，最重要的是找到壹套商業模式，提升單店的經營效率。
壹家門店經營好了，就可以把模式和經驗復制給其他的門店，無論是自己開新店還是招商加盟，都能水到渠成。