首先，確立品牌發展戰略，成為行業領導者。
1、1999與時俱進，積極響應國家“開發西部”的號召，逆風而上，攜手北京保利集團打造全國連鎖西部旅遊品牌——“西部假日”。南湖國旅和西部假期突破了旅行社發展的常規軌道，堅定不移地走上了品牌經營之路。
2.大力投資旅遊和文化產業，打造“聚焦特色”特色服務品牌，撬開西部旅遊市場。
3.本著專業精神，成立了“西部旅遊專家組”，聚集了壹批具有至少十年以上西部探險經驗、熟悉西部復雜環境的專家和壹批長期在西部旅遊的專門導遊和旅遊大巴司機。在廣東，“西部假期、西部旅遊專家”的形象已經深入人心。
4.四川、雲南、新疆、西藏等線路已成為廣東人的首選旅遊目的地。
5.2000年，南湖國旅開創全國旅遊行業先河，首創旅遊文化室，傳播旅遊文化。
6.2001年，南湖國旅·西部假期的品牌影響力從西部旅遊擴展到國內旅遊。群成員數量激增了100%以上。集團接待量約5萬人次；2002年上升到110000左右；非典過後的2004年，南湖國旅·西部假期的旅遊團人數達到40萬人，成為廣東最大的旅行社。2005年，南湖國旅·西部假期的團體接待人數超過80萬人次，保持了“廣東國內旅遊人數最多的旅行社”的稱號，並獲得了廣東“國內旅遊專家”的稱號。通過規模效應，2000年南湖國旅和西部假期的營業額不到6543.8+億元，2002年達到2億多元，增長了654.38+0倍以上。2004年，營業額上升到約3.5億元，而2005年則達到近6億元。
二是樹立品牌，創新東西部旅遊合作共贏模式。
1和2001年，公司決定以旅遊業為平臺，實施全方位開發和多方向合作。四川、雲南、新疆、西藏、貴州等包機相繼開通，開創了線路區域管理新模式。
2.在全國所有分支機構和539家戰略合作單位中，將運用南湖國旅和西部假期自主研發的計算機系統進行科學管理和規範運營，共同推進旅遊線路進行包括景區、酒店、航線、旅遊包機在內的全方位、立體化合作。
3.將景區運營推廣作為重點運營項目的首選，與雲南、新疆、西藏、北京、華東等旅遊大省和熱點旅遊城市合作，長期代理他們在廣東市場的運營策略、營銷方案、營銷推廣、廣告宣傳等主要工作。不斷掀起國內旅遊熱潮並取得顯著成效。
4.2002年7月，“西部假期”聯合廣元市政府、廣元機場、航空公司等幾大巨頭在全國獨家推出“直升機遊九寨溝”活動。
5.發揮媒體優勢。國旅聯合西部旅遊城市南湖在長三角進行了大量的營銷宣傳，充分發揮了媒體的優勢。平面媒體、網絡媒體、電視臺和廣播電臺無處不在，強烈沖擊了消費者的眼球。廣東國際旅遊文化節戶外推廣、“美好夏日時光”推廣、成龍戶外見面會、桂林萬人自駕遊、四川峨眉山旅遊推介等活動頻出。
6.2005年“中國（四川）華南冰雪節”大型戶外推廣活動中，南湖國旅邀請了四川九寨溝、黃龍、峨眉山、海螺溝、西嶺雪山、四姑娘山、青城山、都江堰八大著名景區，在廣東市中心的上下九步行街舉辦，盛況空前。
7、撬開冰封的冬遊市場，南湖國旅以逆向思維推出“魅力中國冬遊”系列活動。掀起冬遊高潮的神話。2005年，6月5438+065438+10月的遊客數量比上壹年增長了250%。引起了廣東遊客的強烈反響，贏得了公眾的好評。
三是整裝待發，做大做強企業“蛋糕”。
1.2005年，南湖國旅和西部假期強勢進軍出境遊市場，並不惜重金聘請香港頂級旅遊人才，組建香港出境遊專家組，全力打造中國最專業的出境遊品牌。
2.南湖國旅立足廣東本土化，僅在廣州就擁有50家全資連鎖店，現已成為廣州旅遊企業中營銷網點最多的旅行社。此外，南湖國旅和西部假期擁有約65，438+000家全資機構和分支機構，是中國擁有最多連鎖店和全資子公司的旅遊批發商和包機批發商。
3.西部度假門戶網站，提供最新西部旅遊信息和專家旅遊建議等獨家信息。它是中國領先的網站，是西部旅遊廣東總代理Sina.com的戰略合作夥伴，也是網易、21cn和廣州視窗等華南門戶網站的緊密合作夥伴。
第四，做誠信的典範，立誌做壹家有社會責任感的企業。
1，不遺余力向西部貧困地區捐款。南湖國旅西部假期與西部貧困地區政府合作，新建、擴建教學樓、宿舍、體育場等硬件設施，建設“西部假期小學”。根據當地教育局提供的名單，壹些極度貧困但成績優異的學生直接獲得了補貼。同時，南湖國旅西部假期還在遊客中倡導“多帶壹公斤去旅遊”的理念，即建議遊客多帶壹公斤學習和生活用品去西部，送給當地學生。並從每位遊客的團費中抽取20元向西部貧困地區捐款。
2、品質旅遊，誠信典範。去年6月，165438+10月，南湖國旅·西部假期施壓並發布《品質旅遊白皮書》，首次將賠償標準量化、透明化，並以嚴苛的自律條件向消費者鄭重提出“品質旅遊六大保障”，成為旅遊行業第壹家“吃螃蟹”的旅行社。努力讓這種單個企業的自律成為整個行業的自律。
3、人才培養，與高校共建培訓基地。與華南理工大學、廣州輕工學院、廣東財經大學、廣州大學中法旅遊學院共建“學生創新實踐與就業實習”基地，為中法旅遊學院旅遊管理專業優秀學生提供“南湖國旅·西部假期”獎學金。有助於旅遊業人才的培養和發展。
五、業精於恒，天道酬勤。
近年來，南湖國旅壹直是行業先鋒，獲獎無數。2002年，在中國旅遊百強企業中排名第98位。2004年，在中國旅遊企業“雙百強”評選中，南湖國旅和西部假期躍升至第29位，成為廣東省唯壹壹家飆升的旅行社。2004年至2005年，南湖國旅和西部假期連續兩年被廣州日報評為廣東省“國內旅遊專家”，並獲得最受歡迎旅行社和國內旅遊專家的榮譽。2005年，南湖國旅·西部假期榮獲世界三大品牌價值評估機構WBL評選的“2005年度中國品牌大獎”（第1號），是廣東省唯壹獲此殊榮的旅行社。