目前，中國國有企業超過654.38+50萬家，員工超過3000萬人，總資產達69萬億元。2012年累計營業收入34.2萬億元，利潤1.7萬億元，上繳稅收2.5萬億元。近年來，入圍《財富》世界500強榜單的中國國有企業數量不斷增加，排名不斷上升。2012年共有54家國有企業上榜。然而，《商業周刊》的“全球最佳品牌榜”對品牌價值對公司營收的貢獻進行了排名，尚未有壹家中國企業上榜。
這從側面說明，與世界壹流企業相比，國有企業的價值吸引力、文化吸引力、品牌影響力等軟實力還存在較大差距，這也是國有企業“大而不強”“小而不優”的癥結所在，因此必須把提高企業軟實力作為“硬道理”。
單向宣傳
不適合多元化的輿論
從輿論生態看，官方和民間話語體系日益融合，亟需占領新的輿論陣地。以主流媒體為代表的官方話語體系為國企改革發展營造了良好環境。然而，隨著互聯網、手機、微博、微信、客戶端等新興媒體的快速崛起和市場化媒體的發展，輿論格局發生了深刻變化。國內與海外、網上與網下、主流輿論與非主流輿論相互影響，“全民圍觀”的民間輿論場正在影響社會輿論，輿論生態變得復雜而不穩定。與此同時，中國社會整體信任指數已跌破及格線，社會“逆反情緒”愈演愈烈。
從外部環境看，國際國內輿論交織，話語權爭奪任重道遠。當前，世界形勢劇烈變化進入深度調整期，國際金融危機和歐債危機持續發酵，不同價值觀和制度之間的較量更加激烈。國內改革進入關鍵時期和矛盾多發期，經濟轉軌和社會轉型，價值觀多元化，社會思潮多變，意識形態多樣。西方以“競爭中立”和“國家安全”等各種借口限制中國企業特別是國有企業的發展。少數受新自由主義影響的專家學者強烈主張國有企業私有化。國內外兩股力量遙相呼應，形成影響國企改革發展的輿論暗流。
從國企自身來看，輿情頻發且手段單壹、資源分散，企業管理水平亟待提升。國有企業點多、線長、面廣，容易出現管理薄弱環節。存在內部不穩定因素，往往因為內部管理不善、應對不力而引發輿情事件。權威數字輿情監測顯示，2012年央企輿情危機事件數量持續上升，九成以上與自身問題有關。許多國有企業熟悉傳統的正面宣傳，習慣於內部溝通、向上溝通和事件溝通，但公眾溝通意識薄弱，沒有權責明確的公共關系管理體系，其訴求與公眾需求不壹致，與公眾的溝通不足。壹些企業觀念意識落後，宣傳資源分散，工作機制不完善，危機處理能力低下，導致壹些個案和個別問題被熱炒，進而放大為整個國有企業的形象問題。歸根結底是企業管理、領導重視、體制機制、能力素質不到位，沒有完全適應快速變化的生態環境。
如今，隨著互聯網的發展，輿論已經爆炸。負面輿情壹旦發生並迅速擴大，必將對相關單位造成嚴重影響。這對公安部門和政府部門維護社會穩定、了解社情民意也具有重要意義。
使用輿情監控系統的意義在於:
代替手動收集
把民意收集工作從繁重枯燥的體力勞動中解放出來，不用去某個網站查看，篩選壹個又壹個帖子，搜索壹個又壹個關鍵詞。主動尋找輿情，而不是被動被接近，工作導航引導妳完成日常輿情監測。
■?及時警告
壹旦發現重要敏感信息，系統會以多種方式進行預警，並支持彈窗提醒、站內消息提醒、語音提醒、郵件和短信提醒。
■?完全承保
全面監控新聞、論壇、貼吧、博客、社區等網絡媒體。博客最真實、最生動地描述了事件，最深刻地反映和討論了事件。微博傳播速度最快，除非是熱點，否則很難持久。目前，輿情監測的重點是論壇，在論壇上發帖已成為最廉價、最便捷的輿論訴求方式。網絡輿情監測系統可以對這些輿情信息進行全方位、立體化的監測。輿情信息被“壹網打盡”。
■?實時更新
實時監測網絡輿情信息，新的輿情信息，或現有輿情的新轉載、新發帖等變化，都會在第壹時間收集、反映到系統中，並及時通知輿情工作人員。自動發現熱點，並通過站內消息、短信、郵件通知等方式對關鍵輿情進行預警。
■?輔助輿情分析
多瑞科網絡輿情監測系統包含了輿情信息在網絡上傳播的所有可能的統計因素，包括輿情信息的轉載次數、輿情信息所在網站的影響力、輿情信息的傳播路徑、輿情信息的點擊量和回復量、輿情信息的傾向性、輿情信息的更新時間等。基於這些計算因素，借助多睿客輿情監測系統的分析模型，可以判斷輿情信息的流行程度、重要性和發展趨勢，助力輿情分析。
■?輿論引導和控制
該系統將自動跟蹤網絡上關鍵輿情的發展變化，並通過網頁探針技術自動檢測網頁的存在、輿情信息被引導的效果和轉載情況。輿情處理提升了輿情處理的協調性和基礎。
■?促進輿論工作
輿情管理部門需要出具關於某壹事件或某壹階段的輿情分析報告時，往往苦於缺乏材料和數據，無法出具準確、優質的輿情報告。在全面及時的輿情監測和輿情分析基礎上，多睿客網絡輿情監測系統自動生成輿情報告和輿情處置決策依據，輿情管理得心應手。輿情處置備案提高了輿情工作協作共享效率。
■?節省人力物力
在休班休息和節假日期間，輿情的發生率比正常工作時間要大得多，但這個時間段恰恰是我們輿情管理最容易出現疏漏的時候。輿情監測系統7*24小時不間斷監測，有效解決了這壹問題。？該系統不能完全取代人工工作，但可以明顯提高輿論監督的質量和效率。