1、用戶在手機（手機均指Android/iOS智能終端）或電腦上的瀏覽器中，輸入智慧城市門戶客戶端下載頁面，點擊下載對應版本的智慧城市客戶端。
1）手機通過以下幾種方式下載智慧城市門戶客戶端：
（1）點擊下載按鍵，下載到手機；
（2）輸入手機號碼，通過回復短信下載到手機；
（3）iOS設備，可以直接在線安裝客戶端。
2）電腦上通過以下幾種方式下載智慧城市門戶客戶端：
（1）直接點擊網頁上的下載鍵（安卓版下載/蘋果版下載）下載到PC上；
（2）輸入手機號碼，通過回復短信下載到手機上。
2、用戶在手機訪問主流的軟件商店，搜索“愛城市”並選擇安裝，將自動安裝智慧城市門戶客戶端