2.提供聯想要求的貨物暫存報告。
3.協調送貨司機和客戶之間的異常問題。
4.為客戶咨詢提供商品信息。
5.受損貨物的處理。
6.與客戶預約送貨相關的事宜(系統、郵件、電話)
7.聯想信息(系統)的導入和維護
8.其他工作。
物流公司物流客服的職責2 1。嚴格遵守公司的規章制度，服從組織分配，保守公司秘密，積極主動，認真負責，靈活應變，嚴謹創新。
2.接單:接到電話詢問對方公司名稱，最後要求對方留下聯系方式，以便日後溝通。詢問對方產品名稱、品類、起止地點、每批多少錢、什麽時候操作、有什麽特殊要求。最好要求對方提供產品的MSDS。了解對方需求後，根據我們現有的資源，如果當時能報價，我們就當時報價。如果我們當時不能報價，我們會告訴客戶，我們需要分析產品，測量距離，稍後再打電話給他報價。(根據價格搜索)無論價格是否可用，我們必須在8小時內回復客戶。
3.下單:在內部部委的單子上寫清楚客戶的要求和註意事項，交給文件。
4.信息輸入:將詳細信息輸入表格，以便於搜索。
5、每日商品量成報表。
6.跟蹤:每天檢查發貨跟蹤表，並將信息告知客戶。
7、異常處理，如果有任何異常情況，要立即反饋給上級，可以自己處理，處理不了壹定要反應。
8.文件管理:我們每個月都會整理收據給客戶，客戶不要了就留著。我們會整理行車單，在發票中安排客戶的交貨日期，整理其他單據。
9.對賬:每月將明細與單據對賬，與客戶對賬確認費用後盡快開出發票。
10.應收賬款:與財務部合作，每月與客戶確認未付賬款。
11.接聽客戶電話:每天不管是誰打來的電話，都要做好相應的記錄，並在5分鐘內回復客戶。
12，顧客滿意度統計分析
13.客戶檔案會不時更新。
14，月度運營統計分析
物流公司物流客服職責3 01。負責協調到站物資的收集和貨物的外運，負責運費的報銷和支付並建立相應的賬冊。
02.負責協調和完成產品的汽車運輸，安排搬運工作和搬運管理。
03、負責編制火車車皮計劃和汽車運輸計劃並負責具體實施，負責鐵路專用線的維護管理和自備罐車的管理。
04.負責車輛調度和車輛安全，卡車司機和叉車工人的安全和技能培訓，運輸設備的維護和管理以及維修工作的協調。
05、協助上級實施對下屬的管理和考核。
06、負責運輸成本分析和控制。
07、完成上級安排的其他工作。
物流公司物流客服職責4 1。負責客戶關系的日常溝通和維護，不斷增加交貨訂單；
2、負責車輛的日常統計和維護，增加車輛數量；
3.負責來電記錄，接待來訪客戶，安排等候車輛；
4.內部溝通與合作(異常處理、財務結算等內部管理協調)；
5.負責貨物運輸途中跟蹤服務的管理；
6.接收、審核和移交承運車輛的收據；
7.協助上級處理緊急情況或突發事件。
物流公司物流客服的職責。負責協助接待客戶；認真完成公司為其相應崗位制定的目標任務。
負責開票，貼標，及時傳遞信息，並幫助客戶查詢商品信息。
負責開發客戶資源，有興趣的客戶應立即向部門經理和副總經理或總經理匯報；並協助溝通和談判。
每天認真詳細地向部門經理匯報當天的工作情況，並協助填寫當天的工作報告。
負責聯系客戶，根據客戶要求和設計情況，及時準確地將相關信息反饋給公司填寫設計工單。
迅速向部門經理、副總經理或總經理匯報客戶的重要信息、要求和建議。
認真完成公司交給的其他臨時任務。