鏈家主要從事二手房交易和新房交易。其業務已覆蓋全國30多個重點城市，包含房源信息約7000萬條，門店8000家，經紀人超過13萬人，為消費者提供房產服務。
客戶也可以在鏈家平臺上找到自己的專屬經紀人。他們將帶領客戶進行實地看房，幫助維護和更新房源信息等。，並實行壹對壹服務，可以有效避免業主的騷擾，方便經紀人第壹時間響應業主的服務需求。
行業價值:
1，無差別信息共享
鏈家斥資近4億元建立房產數據庫，管理超過65438個城市的160套房源數據，容量1200T..
基於房產數據庫，鏈家不僅為客戶提供透明的房產價格，還提供房產歷史成交數據、價格波動區間、房間平面圖等幫助購房者有效決策的因素。依托互聯網，規範數據管理，實現信息無差別共享，改變房地產行業信息不透明的局面，提高買賣雙方效率。
2.重構交易流程
鏈家通過移動互聯網和多功能的全渠道產品矩陣，大大增強了經紀人與客戶的互動和互通，實現了房屋、業主、客戶、經紀人的高效關聯。
鏈家通過分析客戶找房過程中的高頻交互數據，呈現客戶的交易行為特征和偏好，幫助客戶可視化需求，建立客戶與房源的關系圖譜，實現精準匹配。為用戶提供找房、看房、買房、過戶等壹站式服務。，消除和重構交易場景中冗余復雜的流程，實現用戶體驗和運營效率的雙重提升。
3.全新的經紀人平臺
鏈家通過互聯網平臺實現買賣雙方和經紀人的連接互通，實現線上線下的環環相扣，形成房產服務閉環，大大提高了房產經紀人的工作效率。同時，鏈家將通過制定壹系列標準化的服務流程和經紀人服務評價體系，打造壹個全新的強支撐、強服務、強管控的經紀人平臺。
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