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杭城車主品鑒智慧服務壹汽豐田經銷店開放日杭州站落幕

65438+2021壹汽豐田經銷商服務開放日在杭州落下帷幕。在杭州康橋、杭州金豐、杭州江幹三家壹汽豐田經銷店的配合下,現場百余位車主深度體驗了壹汽豐田全新的智慧服務內容,享受了精心設計的遊戲樂趣。?

全新升級的服務開放日采用“店內互動參觀+戶外體驗營”的創新形式。車主不僅可以在店內體驗真實的服務場景,還可以通過體驗營的遊戲環節學到很多專業的服務知識,寓教於樂。?

親身體驗服務內容?

在店內互動參觀中,經銷店緊扣“開放日”主題,毫無保留地向現場客人展示了服務的方方面面。車主們在服務顧問的指導下,全程全程觀摩參與新服務模式,依次體驗了在線快速預約、自動識別、移動終端接待、SMB智慧車間管理等數字化、無紙化服務內容。

豐富的實踐經驗是今年服務開放日的壹大亮點。在參觀保養車間的過程中,車主們親自上陣,在專業技術人員的指導下,完成了燈光檢查、更換輪胎、檢測電池、檢測冷卻液、排除故障碼、鍍水晶、拋光等保養、維修和美容操作,對壹汽豐田經銷店現代化的車間設施和技術人員嚴格規範的操作流程有了更深入的了解。?

車主們也在店內分享了真實的服務體驗和用車感受,並就車聯網遠程診斷、新服務模式帶來的體驗提升、新能源汽車使用體驗等方面進行了充分交流。此外,壹汽豐田全新大美SUV方齡也成為了大家關註的焦點,並在工作人員細致周到的講解下進行了深度品鑒。

全心全意享受遊戲?

除了經銷店內的活動,今年的服務開放日還特別設置了“超好玩體驗營”的戶外活動內容。完成店內體驗後,各店老板齊聚杭州錢江世紀試駕現場。不僅有“拼車”、“環贏”等親子遊戲比拼技能和保養知識,還有“愛贏”、“穿越5Q墻”等挑戰考驗大家對壹汽豐田服務的理解,還有“誠信贊賞區”、“零件探索”等展示裝置展現誠信服務的優勢。

體驗營的兩輛車也格外引人註目。標誌性的白色房融24小時救援車配備了專業的救援工具箱,向觀眾展示了壹汽豐田道路救援服務的強大實力。另壹輛車的車身展示了車漆鍍水晶、車窗鍍膜等美容項目帶來的變化,直接呈現了壹汽豐田美容服務的優勢。此外,體驗營還設置了水性漆噴漆、頂寶通飛鏢等互動遊戲,以安靜的方式將壹汽豐田的優質服務內容傳遞給現場的每壹個人。

服務開放日的成功舉辦,展示了壹汽豐田日益完善的服務體系和持續提升服務質量的成果,也體現了“對車專業,真誠待人”的服務理念在服務商心中的堅持。這是對成績的回顧,也是邁向更高服務水平的起點。壹汽豐田將緊跟客戶需求,不斷推陳出新,為您提供更舒適、省心、暖心的服務!