在服務方面，敬業達非常重視對用戶的售後服務，將“提供優質服務”的重要性提升到與產品同等高的位置。優質服務是公司積極打造的另壹核心競爭力。
敬業達還非常重視對客戶的售前服務，即前期施工期。在售後服務關系尚未建立之前，公司售後服務工程師已到達客戶辦公室，與客戶建立了良好的溝通，從設備配置、成本控制、維護等角度提供技術支持和建議，並關註工程的施工過程，做好必要的記錄，以便售後服務中心在工程驗收後能立即匯總工程信息並記錄在客戶的電子檔案中。
技術支持:
●敬業達是國內最早進入多媒體技術領域的專業公司，技術積累深厚；
●公司擁有數十名中高級工程師，長期致力於多媒體視音頻技術的研發和客戶技術支持；
除北京外，公司在全國20多個省市設有常駐技術工程師；提供壹流的售前、售中、售後服務；
●為所有用戶建立檔案，全面跟蹤用戶的使用和維護情況；
●全套軟件擁有自主知識產權，終身為用戶提供升級版系統控制軟件。
服務系統:
●系統安裝調試驗收後，進入1年保修期。在保修期內，售後服務工程師定期對用戶進行回訪，記錄其使用和操作情況，建立完善的用戶檔案。通過計算機網絡管理，可以及時準確地了解系統運行情況。
●在保修期內，如果用戶需要重大活動(如高考)，敬業達將免費提供技術人員“保駕護航”，確保系統穩定運行。
●負責為用戶提供免費的技術咨詢和現場培訓；免費提供自己軟件的升級版本。
●敬業達在北京設有全國售後服務中心，在各地設有辦事處和售後服務機構，提供7×24小時值班熱線，當地用戶幾小時內到達現場；管轄範圍內的外國客戶應在48小時內派技術人員到現場。
敬業達將以專業、貼心、全方位、立體化的壹站式服務，努力打造多媒體行業全業務解決方案，為用戶帶來前所未有的滿足和享受。