針對信息通信營業員、信息通信業務員、信息系統管理員、呼叫中心服務員、數字化解決方案設計師等職業，信息通信設備與業務營銷、信息通信業務運營與服務、信息系統維護與管理、呼叫中心服務與管理、客戶關系管理等崗位(群)。
電信服務與管理專業簡介；
本專業培養德、智、體、美、勞全面發展，掌握紮實的科學文化基礎、信息與通信業務解決方案設計、ICT營銷、投標與演示流程、商務談判禮儀等知識；
具有通用信息通信服務解決方案設計、營銷方案及標書撰寫、客戶關系管理、商務談判組織及流程控制、工匠精神和信息素養，能夠從事信息通信設備營銷、信息通信服務運營信息系統維護管理、信息技術咨詢服務等工作的高素質技術技能型人才。
專業基礎課:現代通信技術概論、計算機網絡基礎、客戶行為分析、服務禮儀、辦公自動化、信息管理系統、電信英語。
專業核心課程:信息與通信產品及應用、信息與通信營銷、方案策劃與投標、電信運營管理、客戶關系管理、商務溝通與談判。
實訓:對接真實的專業場景或工作情境，在校內外開展信息通信業務解決方案設計、營業廳管理、信息通信產品營銷方案撰寫、投標演示等實訓。在信息通信行業的通信運營商、通信服務商和信息通信技術系統集成商等單位進行頂崗實習。
具備精益求精的敬業精神，具備設計和撰寫通用信息通信業務解決方案的能力。
有能力撰寫營銷計劃，分析和解決信息和通信營銷中的壹般銷售問題。
具備解讀招標文件、撰寫招標文件、宣布招標的能力。