上海媒體設立了24小時公眾求助熱線，方便了許多居民的生活。目前上海的疫情還是比較嚴峻的。很多小區都處於壹級防範狀態，壹些居民出現了問題，卻沒有辦法解決，導致很多居民的生活出現了困擾。現在，上海的幾十家媒體已經開通了24小時熱線，因此，如果居民有任何問題，可以及時撥打他們的電話。這些媒體非常強大，他們認識很多人，有很多解決問題的方法。畢竟他們是媒體，他們知道城市角落裏的各種問題。如果您有任何問題，請撥打幫助熱線，您可以提出問題，報告或暴露各種問題。只要他們被曝光，媒體就是強大的。很多事情馬上就能很快解決。媒體可以通過短視頻平臺、廣播平臺、廣告找人為居民排憂解難，可以大大方便居民家裏的工作和生活。
24小時求助熱線可以給居民很多幫助。這些行動證明，上海所有的人都在積極抗擊疫情。上海疫情發生後，全市人民都在積極抗擊疫情。大家都不是旁觀者，尤其是那些媒體朋友。他們積極為居民服務，想通過各種平臺為居民解決實質性問題。的確，在疫情期間，很多物質問題、醫療問題、購物問題凸顯，甚至很多居民在待在家裏的過程中出現了心理問題。疫情期間大家收入都不多，天天待在家裏，肯定有焦慮。因此，居民無處解決這些問題，積壓越多，壓力越大。此時，上海幾家媒體開通了24小時服務熱線，這將使更多的問題得到有效解決，所有居民都可以享受。
媒體的力量非常強大。雖然不能給民眾提供物質上的幫助，但可以在媒體渠道和解決問題上給居民多種解決方案。上海的疫情還在持續，但相信在政府相關部門和各路媒體的支持下，疫情很快就會消散，還是靜待花開吧。