事情原委是這樣的:13年6月晚9點，龍巖市矛盾糾紛多元化解平臺接到市12345平臺推送的壹起民事糾紛，武平縣鎮方某因拖欠工資與公司發生矛盾，揚言報復。接報後，市多元化解指揮調度中心迅速向武平縣聯動中心下達指派通知，隨後當地立即組織司法所、派出所相關工作人員進行處置。在多方努力下，涉事雙方順利達成和解。
這就是我們城市的全部探索？互聯網加中介？形式，通過聯合多方平臺快速處理各類矛盾糾紛的壹個縮影。據悉，為全面推進全市社會治理現代化，我市堅持和發展新時代？喬峰經驗？，紮實推進矛盾糾紛多元化解。在市委政法委的領導下，由市司法局成立？龍巖市矛盾糾紛多元化解平臺？用科技賦能調解，采用？互聯網加中介？面向大眾的創新形式？壹站式受理，全程調解，全鏈條解決？智能調解服務。平臺自去年6月165438+10月上線以來，* * *已聚集各類矛盾糾紛62000余件。
同時，為凝聚調解力量，平臺整合各級各類調解組織和相關行政部門，對接12345、12348等平臺，建設？互聯互通，資源共享，協同作戰？智能調解網讓糾紛信息化？分流、指派、轉移、指派、接受、調解、監督、反饋？在路上？快車道？，大大加快了矛盾糾紛的解決。
各平臺互聯互通，做到糾紛第壹時間預警和處理。6月18日淩晨，市矛盾糾紛多元化解平臺收到12345發來的信息推送，反映連城縣鎮居民林某來電咨詢安樂死和器官捐獻事宜，但工作人員通過溝通了解到，林某並未患病，只是表達了隨時自殺的想法。平臺收到信息後，市指揮調度中心立即向連城縣聯動中心發出通知，方林鎮司法所、派出所、村幹部迅速響應，進行入戶調查。
據了解，原來林某夫婦因女兒戶籍和家庭瑣事產生矛盾，產生輕生念頭。工作人員了解情況後，耐心做林夫婦的思想工作。經調解，林夫婦達成諒解，該婚姻家庭糾紛引發的社會隱患很快得到化解。
據悉，截至6月，全市矛盾糾紛多元化解平臺已整合各級人民調解組織2235個，市縣鄉三級全部設立了實體調解中心，1500多個村(居社區)完成了村級調解室建設，形成了矛盾糾紛多元化解格局。縱向到底，橫向到邊，結合全城？網絡結構，不斷把調解服務延伸到基層治理神經末梢，努力把矛盾糾紛解決在萌芽狀態、化解在基層。