分為四部分，第壹部分是典型問題；第二，回答的原則；第三部分，答題舉例。最後壹部分是對疑難/模糊問題的回答。
典型問題
1誰想了解這些情況？
2妳想知道什麽？
3為什麽要了解這些情況？
為什麽要從我這裏知道這些事情？
這些意見應該是領導的意見，而不是我的意見。
對我有風險嗎？
我會從中受益嗎？
怎麽回答？
1簡單說明面試目的。
2具體說明我們需要什麽信息(例如，如果可能)；讓被采訪者知道采訪所需的時間。
3解釋項目的背景
確保受訪者能夠提供可靠和必要的信息，向受訪者解釋他提供的信息的重要性，並欣賞他豐富的專業知識。
五
如有必要，向受訪者保證我們不會透露任何對話。
7如果可能，向受訪者提供調查結果等信息。
例子
1我們是* * * *咨詢公司的顧問。我們對妳的采訪主要是為了獲取與妳的工作相關的信息。您的信息對我們非常重要。
我們需要了解妳的崗位性質，妳應該具備的能力和素質，專業技能，工作內容和工作流程。這個采訪會持續壹個小時左右。
這份名單是隨機挑選的。/采訪妳是我們工作的壹部分。
我們也會考慮領導的意見。在今天的采訪中，我們想知道妳的想法。
6本項目將基於* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *的原則，設計基於激勵的績效管理流程。/我們保證我們的采訪是對事不對人，采訪內容只在* * * * * * *的項目組內部交流。如果要從公司提取信息，會整體提交，不會反饋個人信息。其次，妳的面試經過了貴公司的審核，得到了貴公司的認可。請放心。/就我們的項目而言，不會有立場的改變。
這個項目如果實施，會涉及到妳的個人利益。為了設計壹個公平公正的管理系統，妳的信息對妳來說非常重要。
其他困難/模糊的問題
面對此類問題，可以采取以下方式適當回答:
我暫時無法回答妳的問題。我得和項目組討論壹下，然後決定/我得問問我們的項目經理/主任。
第二部分:面試技巧。
壹.壹般規則:
重要的是我們的心態和立場。壹天六個人是壹個大概的數字。不要強行壓縮時間，但要保證質量。每天的數字可以浮動。
三要六不要”:
三大要素:
1，主導場景，擅長引導；
2.語速控制的很好；
3.誰來寫清楚；
六不要:
1，不要太主動；
2、不要尷尬；
3.不要幫自己下結論；
4.不要壹開始就把受訪者的地位提得太高，比如“妳的信息很重要”(這是專家意見，和麥肯錫的不太壹致，有所保留)；
5.介紹觀點時不要用“可能”這個詞。
6.“隨時問我”——多余
第二，與訪談問卷結構相對應的壹些規則
1，介紹問卷:
問卷結構:五個部分:專業信息、工作內容、職責範圍、工作流程、工作特點。其中，
A.職位的目的
用兩句話盡可能說清楚。
如果妳想不通，妳可以問:“沒有工作妳能行嗎？換人？”。如果答案是否定的，那麽否定的原因就是這個職位的目的。
B.工作內容、時間百分比、工作關聯、關鍵衡量標準、完成該工作內容所需的主要能力和素質、重要性。
工作內容和標準用欄目填寫比較合適。
時間百分比:壹段時間內的總體平均水平。
工作銜接:主要與哪些部門和崗位銜接？
關鍵衡量標準:從妳個人的角度，妳應該從哪些指標來衡量妳的工作質量？
能力素質:共5-6項，單項可填寫3個能力素質要素。
重要性:相對重要性；和時間的百分比無關。
2.工作職責範圍
第二項，信息，(例如)“可以是指示、文件、通知……”
3.工作流程
前後是指“工作內容”，然後是指“工作流分析”中的第壹列“任務名稱”。
目的:設計績效管理系統和流程。
4.這份工作的特點
不要用顯示妳缺點的方式解釋或提問。比如“我們在問卷中沒有涵蓋的內容”。但是:面試後妳有哪些想法沒有說出來？
目的:暢所欲言，獲取壹些不確定的信息。