譚提到，共和園有心理咨詢師，但在向老人介紹自己時，會盡量避免這個稱呼，自稱社工。“如果直接說自己是心理咨詢師，有些老人會很抵觸。”有專門的評估系統來評估老人的心理健康狀況，還通過聊天來做“量表”，從而做出相關的判斷。
除了健康因素，老年人心理健康問題更多的原因來自家庭。比如老伴去世，子女不經常探望，都會導致老人心理出現問題。為此，譚為老人做了壹個“適應計劃”。老人入住時，首先要對老人的職業、愛好、性格、家庭狀況有壹個全面的了解，以便更貼心地提供精神和生活上的關懷。同時，員工與老人的互動也很受重視。
在共和園，三分之二的老人都是單身。住在這裏的老人平均年齡87歲以上，60%是智障，但這裏的老人精神狀態還不錯。工作人員介紹，他們特意在入口處放置了沙發、茶幾和電視，並將其裝修成客廳，就是為了讓老人有“家”的感覺。他們通過心理護理、認知輔助治療、音樂輔助治療來關心老年人的心理健康。
譚介紹，對於心理問題，輔導的方法因人而異。有的老人能自我調節，有的不能，需要社工介入。她提到，老年人長期抑郁、情緒低落會對身體產生影響。有些老人在家庭變故後會不吃飯，這是抑郁癥最常見的表現之壹。但她指出，雖然老人受到了很大的精神打擊，急需精神上的照顧，但主動求助的很少。就算有，跟工作人員說也是委婉的說法。