電話號碼12122主要有三個功能:接收駕駛員在高速公路上的事故報警；駕駛人在高速公路上行駛時，車輛發生故障、輪胎爆胎等突發情況，無法解除需要外部協助救援的報警；接受路況咨詢。然而，當我們撥打這個號碼時，我們無法說出事故的確切位置。畢竟高速公路荒無人煙，沒有標誌性建築，交警實施救援難度很大。所以，當我們撥打這個號碼的時候，要學會在高速公路上定位。
我們首先要找到的是豎立在高速公路右側護欄上的“公裏樁”，上面標有高速公路的名稱和公裏數。如果找不到這個千米樁，可以試著找100米樁，壹般在高速公路右側的護欄上。其形狀多為圓形，綠色小標誌為100m樁。上面顯示的數字是“100米”，下面的數字是“公裏”。有了這兩個顯著的坐標，高速公路交警可以第壹時間定位事故現場，然後以最快的速度實施救援。
在高速公路上行駛的過程中，如果發生事故，請不要在這壹刻驚慌失措。妳要第壹時間打開應急燈，然後把車慢慢停在應急車道上，在車尾100米處放置三腳架，提醒妳後方車輛前方有交通事故，以免造成二次事故。做好這壹切，立即將車上乘客疏散到護欄外，不要留在車道內，以免後方車輛失控。