據受害人小張回憶，當時他剛在衛生間洗完澡，壹只手在拽自己的頭發，另壹只手正要打開衛生間的玻璃門，衛生間的玻璃門突然自爆了。小張割破手的時候非常害怕。然後去醫院做了檢查。小張的雙手出現了不同程度的肌腱斷裂。
僅治療的醫藥費就花了8000多元，隨後小張聯系了黃金眼1818，希望公寓的物業能負起這個責任，賠償自己的訴求。但是，物業的態度很不友好。他表示，小張無法證明浴室玻璃門是自己暴露的，不排除是因為小張操作不當導致玻璃門破裂。可以賠償小張壹個月的房租2400多元作為補償，小張不接受這樣的賠償。
因為從現場拍的照片來看，這個玻璃門真的自爆了。因為現場玻璃很碎，如果是操作不當打碎的，應該是大塊的。而且小張就住在這個公寓裏，沒有人告訴他衛生間的玻璃門需要正確的操作才能打開。
誰的玻璃浴室門需要正確的操作才能打開？很明顯，物業在推卸責任。網友們紛紛表示，小張真可憐，遇到這樣不負責任的物業。網友們紛紛表示支持小張維權，直到物業賠償他全部醫藥費。