1,創意
作為顧問,我們應該不斷面對陌生的話題和新的挑戰。然而,我們收到的信息往往是有限的、矛盾的或不可靠的。創造性思維使我們能夠澄清和應對這些挑戰,並為我們的客戶開發有效的創新解決方案。
2.學習能力
咨詢公司接觸的案例可能來自任何不相關的、高度專業化的、聞所未聞的行業。那麽,對於咨詢師來說,如何在短時間內快速了解客戶公司的基本經營狀況、品牌定位、行業業績排名等信息,就顯得極為關鍵。無論是剛成立的互聯網公司,還是汽車行業、金融行業的客戶,壹個優秀的咨詢師都應該能夠和客戶侃侃對話,因為咨詢師對行業的了解直接影響客戶對咨詢師的信任度。因此,合格的咨詢從業者需要具備良好的學習能力,或者說在短時間內快速掌握大量信息的能力。
3.溝通能力
顧問的可信度取決於他們是否能清晰地與客戶溝通,與團隊討論意見,向客戶展示或起草正式報告。僅僅擁有解決復雜問題所需的技術專長是不夠的——能夠將自己的工作轉化為非專業人士能夠快速理解的清晰簡單的觀點非常重要。
4.合作能力
作為顧問,團隊合作能力是成功的關鍵。咨詢師需要能夠分享事實和觀點,並與不同的人有效合作。