網上投訴
1.在“健康320”微信官方賬號，點擊“服務”——首頁上方圖片，下載“健康320”app；
2.進入APP點擊健康碼申訴:
(1)湖南省外紅黃碼申訴:
紅色代碼(不在湖南省且非湖南籍的人):上傳姓名、聯系電話、身份證號、行程單即可；
黃碼(不在湖南省且非湖南籍人員):賦碼後3天2檢(核酸間隔大於24小時)上傳姓名、聯系電話、身份證號、行程單、自動(手動)解碼。不符合要求的投訴不予受理。
②湖南省紅色、黃色代碼投訴:
紅色代碼:人在湖南省的，壹定要咨詢當地區縣疾控；
黃碼:上傳姓名、聯系電話、身份證號、行程單、編碼3天2次(核酸間隔24小時以上)後自動(手動)解碼。不符合要求的投訴不予受理。
特別提醒:健康320微信官方賬號平臺的申訴範圍為湖南省外且非湖南籍人員；健康320APP平臺的訴求範圍為湖南省內外人士。
(2)線下投訴
1，向當地社區居委會(村委會)申報(不直接向區縣市疾控中心申報)，並提供以下資料:
(1)基本信息:姓名、身份證號、聯系電話等。
(2)提供近14天的行動軌跡和行程代碼截圖；
(3)多次核酸檢測陰性報告:具體數量取決於“紅黃碼”不同的原因，兩次核酸檢測間隔至少24小時；
(4)其他證明材料:購買和退款記錄、消費記錄等。；
(5)湖南省電子健康碼修改申請表:可提前下載打印填寫；
2.當地社區居委會(村委會)接到申訴申請後，對符合代碼變更要求的人員資料進行初審整理上報，區縣疾控中心進壹步調查核實後進行代碼變更操作。
長沙衛生碼黃碼轉綠碼需要幾天？
投訴提交成功後，工作人員會人工核實信息，壹般會在24小時內處理完畢。如果成功提交投訴3天後健康碼仍未變為綠碼，可撥打0731-12320或聯系微信官方賬號“健康320”在線工作人員進行處理。
長沙健康碼黃碼去哪裏做核酸檢測？
1，長沙市第八醫院(長沙市中醫院)
電話:0731-85259059
服務時間:周壹至周日8:00-12:00；14:30-17:3
2.長沙縣第壹人民醫院
聯系電話:0731-86105013。
服務時間:周壹至周日:8:00-12:00；14:00-17:00
3.長沙縣婦幼保健院
聯系電話:0731-86912345
服務時間:周壹至周日:8:00-12:00；14:30-17:30
4.長沙縣星沙醫院(板倉院區)
電話:0731-85255936
服務時間:全天24小時。
5.長沙縣中醫院
電話:0731-86706036
服務時間:周壹至周日:8:00-12:00；14:00-16:30
6.湘雅艾博康復醫院(富源院區)
聯系電話:0731-82818120。
服務時間:周壹至周六:8: 00-17: 00。
7.長沙縣第二人民醫院
電話:0731-86802276
服務時間:全天24小時。
8.長沙縣第壹人民醫院
聯系電話:0731-86105013。
服務時間:全天24小時。
9.長沙縣第二人民醫院
電話:0731-86802276
服務時間:全天24小時。
10，長沙縣婦幼保健院
聯系電話:0731-85255055，0731-86912345。
服務時間:全天24小時。
長沙縣星沙醫院(板倉院區)11
電話:0731-85255936
服務時間:全天24小時。