1,分診職責:正確分診,分診依據:患者要求,簡單問診。讓分診合理準確。要知道每個醫生的專業特長和特點,疾病對口,患者的特點對應醫生的特點。
導醫和接診患者要按照患者病情的輕、重、緩、急,有序登記、分診。對殘、老、弱病人要積極接收,合理安排醫療,優先檢查治療。行動不便的患者要主動幫助,掛號並引導到診室或交給下壹位醫生引導到診室。
經常巡視大廳,引導患者掛號、候診、檢查。免費為患者提供開水和壹次性水杯。
2、迎賓服務職責:負責患者進出迎賓,展現引導醫生的風采,時刻保持角色狀態,讓患者在不知不覺中感受到醫院的文化特色。
3.指導職責:指導患者掛號,等待體檢。對於急救、重疾、體弱、行動不便和無人陪伴的患者,使用平車(輪椅)或幫助其到相關科室,全程陪同就診,幫助患者刷卡付費、取藥。被擔架擡上來的急診病人應該立即被送到急診室接受治療。
4.咨詢職責:負責接聽門診咨詢電話,認真解答患者咨詢,做好登記。負責發放健康教育資料。
5、安全職責:負責提醒患者保管好自己的物品,提醒患者小心滑倒。下雨天,患者的雨具要用塑料袋裝好,防止雨水打濕壹樓大廳地面。註意可疑人員,及時通知門診安保人員。
擴展數據:
指導診斷的註意事項:
1,導員要主動咨詢和收集患者對醫院工作的意見和建議,並將這些意見和建議向導員組組長和護士長匯報。
2.導醫要為患者提供隨時隨地就醫的便利,主動溝通醫患關系,積極協助醫生做好開診前的準備工作,幫助患者壹直劃價拿藥。對於有疑問或情緒的患者,要做好解釋工作,讓患者滿意離開。
3.導醫除了要保持周圍的整潔,還要負責保持這層樓的走廊和大廳的清潔,更換飲用水,供應水杯。如果某個地方的衛生被汙染了,要及時通知清潔工。
4.導醫必須按照上下班時間交接工作,上下班時間前不得更換工作服。必須履行交接手續,重要物品要保管好,交給下壹位導醫。
5.上班時間不能脫崗。如果妳因為幫病人計劃價格、交費、取藥、做思想工作需要離崗,在離崗前要找壹個同事代替妳。每天下午下班後,妳要負責關好這層樓的窗戶和樓道裏所有的電開關。導醫在職期間家中有急事需要請假的,應在離開前向導醫組組長和護士長請假。