尤其是醫院，作為服務行業，絕不能再以過去那種居高臨下的姿態經營，等著排隊的病人上門。現在市場競爭激烈。我們要從社區和基層做好所有的服務工作，讓消費者信任我們，認同我們，讓他們知道自己有口腔疾病，直接去杭州口腔醫院治療。
目標小區分析:天成小區位於天成路與陶丘路交界處，屬於閘口小區側翼，周邊有普家新村、姬神新村等小區。社區成立於1984，總人口5091。人口結構以中老年人為主，經濟能力多為工薪階層，符合本次活動的主要目標人群“孕婦”(20。
06
22 - 2005
09
05)統計數字為13，2001-2003年統計兒童數為77。其他年份數據不詳，但由於社區結構相對穩定，外來人員流動較少，可以初步判斷其他年份青年人數與上述數據接近。
綜合以上數據來看，這個社區屬於杭城典型的老土著社區，所以這個活動要以社會效果最大化為主，培養潛在消費者為輔。
通過義診活動社區咨詢，鞏固杭州口腔醫院在杭州市民心目中的地位，實現橫向品牌推廣。二、活動方式:活動主題:_ _孕婦口腔保健_ _ _活動時間:2005 _ _ _年-2005 _ _ _年活動地點:天成社區活動中心/天成社區二樓會議室。
為未來醫院擴張打下基礎，探索新的發展模式。
2.因為這個活動涉及到社區的特殊性，所以這個活動的主要目標是追求社會宣傳效益。
3.根據醫院目前的定位，制定合適的宣傳政策，實現宣傳費的最小消耗，產生最大的經濟和社會價值。
三。活動內容:本次活動結合了醫生免費咨詢和專家講座，活動的亮點是“孕婦口腔保健”健康教育。
並把青少年牙病的保健和預防作為宣傳的切入點。
1、活動人員、設備:室內講座音響設備聯系社區提供專家1-2咨詢醫生1-3護士、部分現場工作人員2、現場布置:現場懸掛活動主題橫幅做活動背景墻，現場醫療咨詢區布置活動宣傳展板(病歷宣傳模板、健康教育模板)和形象宣傳資料(繪本、X展架)。
(工作重點:工作人員選擇、工作人員服裝/絲帶準備、工位位置、工作職責、宣傳單調配)a .室外階段:9: 00 _ 11: 00，準時咨詢醫生護士，活動開始。
優先安排醫生免費咨詢，並結合預防保健科社區講座進行宣傳。
同時贈送紀念品。b .室內階段:下午3: 00 _ 5: 00為了解決孕婦的口腔問題，保證孕婦的健康和胎兒的正常發育，醫院提供了“健康專家上門”的服務，派出省內著名專家到天成社區進行“孕婦口腔保健”健康教育。
通過專業知識的介紹，倡導孕婦呵護牙齒的健康理念。
告知大眾，尤其是孕婦，孕期口腔保健不僅關系到孕婦的健康，還會影響胎兒的健康和發育，是影響壹個民族新壹代健康和口腔健康的大問題，所以護理牙齒要從孕婦開始。
所有來聽課的孕婦，我院為其提供所有咨詢、檢查、治療服務，並免費為每位孕婦建立健康檔案，定期回訪。在她懷孕期間，凡是來我院就診的，壹律免收掛號費(專家和特需門診除外)，同時贈送紀念品。4.活動炒作:1。前期炒作:平面媒體活動的廣告、新聞提前壹周宣傳，廣播節目提前壹周宣傳。2.後期炒作:電臺全程播報、電視新聞報道、平面報紙活動報道及新聞六大活動亮點:1“微笑天使”活動推廣大使時間:19: 00-20: 30活動前壹晚地點:杭州各大代表性社區描述:作為活動前推廣的有力輔助手段，醫療宣傳員深入社區，進行面對面的活動和宣傳。2.贈送青少年口腔健康檢查卡100份(新聞文案主題)。時間:活動前壹周，與“微笑天使”同時舉行。地點:杭州主要代表社區描述:我院可制作青少年口腔健康檢查卡，免費來我院健康檢查3次。掛號費全免(不含專科門診)3成立“杭州市青少年牙病防治中心”時間:_ _ _地點:杭州市口腔醫院(春情路分院)簡介:建立我院長期發展體系，加強與杭州各大醫院及其他醫療機構的聯系，進壹步引導患者到我院就醫。