壹.咨詢和建議職能
第二，推廣功能
三、信息管理功能？
第四，提供服務的功能
動詞 （verb的縮寫）協調關系的功能
不及物動詞危機處理職能
公共關系的基本原則:
首先，從我開始
第二，透明和公開
第三，雙向溝通
第四，互惠互利
動詞 （verb的縮寫）誠實無欺
第六，持續創新
擴展數據:
公眾與公眾的關系是指在社會組織的運作中，通過信息傳播和傳播媒介，促進組織與相關公眾之間的相互理解、信任與合作，從而為組織樹立良好公眾形象的壹種管理活動。
公共關系的應用範圍很廣。在現代社會中，任何組織都處於復雜的社會關系網絡中。為了促進組織的可持續發展，有必要與組織內外的各類公眾建立密切而良好的關系。
因此，公眾與公眾關系的原則和實踐可以適用於所有社會組織的事務。
公眾與公眾的關系是由社會組織倡導和發展的，它在組織中的作用應該表現在:
1.收集信息和測試環境。社會組織要想正常運作，就必須認識自己，認識自己運作的現實環境，尤其是現實環境中的公眾。通過公關獲得大量信息，是了解自己和環境及其關系的最有效手段。
2.輸出信息，揚名立萬。
在現代社會，雖然社會組織的日常標準不同，但在實現目標的過程中有壹點是相同的，那就是公眾認識自己。
公眾越了解自己，就越容易達到目的。公眾認識自己最好的方式就是輸出信息，提高機構的知名度和美譽度。
壹個機構要想發展壯大，首先要保證產品或服務的質量，另壹方面要做好宣傳。對外公關是塑造組織形象的重要環節，品牌戰略與品牌效應、名人關系與名人效應是最好的驗證。？
3.協調關系，加強合作。公眾與公眾的關系是壹門“求內部和諧，求外部發展”的藝術。它的重要作用是通過協調使壹個組織中各部門的活動按部就班、和諧壹致，從而使組織適應環境。
協調是“和”與“調”的統壹。聯想就是談判，就是不能自己說了算。請雙方坐下來討論，找到共同利益；調整即和解，即堅持互利原則，尋求雙方利益的統壹。？
4.咨詢建議，參與決策。社會組織的運作是在決策的指導下進行的。決策的可行性和可行性取決於決策者的選擇，而選擇的基礎在於對信息的掌握。
公關部是公眾向組織反饋信息的中間環節。收集到的信息都是來自社會各方面的與組織相關的真實信息，這些信息被有選擇地、有分析地傳遞給組織的決策者，為決策者的選擇提供服務。？
5.危機管理，處理緊急情況。壹個組織的環境可以分為已知和未知兩部分，未知的部分必然會給組織的運營和發展帶來壹些不確定性。
公共關系在危機管理中的作用有:提前預測，避免發生；提前做好準備，減少損失；緊急，穩定？安定人心；做好善後工作，挽回損失。