分步安裝法:分別安裝控件和驅動程序。
第壹步:下載並安裝安全控制個人網上銀行控制安裝指南。下載安裝個人網銀控件，會更好的保護電腦安全。
第二步:安裝證書驅動“u盾安裝使用常見問題”如果您尚未辦理我行個人客戶證書，且已安裝安全控件，請直接登錄個人網銀。
如果您想辦理個人客戶證書，請到工行網點辦理。電話號碼是95588。
如果您申請了我行個人客戶證書，請按照以下步驟設置證書使用環境:
請根據u盾證書的類型，點擊對應的證書驅動運行(或運行前保存在本地)。安裝完成後，將u盾證書連接到電腦上，系統會自動找到設備，直到安裝完成。您可以參考以下安裝圖或查看客戶證書使用指南。
第三步:安裝工行根證書。如果是您第壹次登錄個人網銀，電腦會有來自“PersonalICBC CA”、“工行Root？CA”，用來認證工行的網站。請點擊“是”，表示您接受工行個人網銀服務。
第四步:下載個人客戶證書信息。請登錄個人網銀，進入“安全中心-U盾管理”，在“u盾自助下載”壹欄將您的個人客戶證書信息下載到u盾中。
註:為保證個人網銀的正常使用，我們建議使用Windows2000(SP4)和IE6.0(SP1)的操作系統，並將電腦屏幕分辨率調整為1024×768或以上。
擴展數據
特色優勢
1.安全可靠:采用嚴格的標準數字證書體系，通過國家安全認證。
2.功能強大:多賬戶管理，方便妳和家人理財；個性化的功能和提示，體現妳的尊嚴；豐富的理財功能，成為妳的得力助手。
3.方便快捷:24小時在線服務，跨越時空，省時省力；賬務管理壹目了然，所有交易明細壹覽無余；同城轉賬，異地匯款，資金轉賬方便快捷；網上支付快捷方便。
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