■信息服務
門票導購，交通站，查詢，場館參觀，預定，場館參觀，查詢。
■訂單指導
公共* * *區域秩序引導場館入口排隊引導。
■接待協助
場館貴賓接待協助禮賓接待協助參展商人員酒店預訂協助
■語言翻譯
服務點語言服務
■訪問協助
服務點協助服務點手語翻譯場館參觀體驗協助場館殘疾人參觀協助。
■媒體服務
新聞中心服務協助場館新聞聯系人協助紅十字會服務協助。
■活動/論壇組織協助
活動場地觀眾服務協助論壇服務協助
■組織者的工作協助
誌願者運營幫助誌願者進行後勤和心理疏導。
個性化援助如何為特殊人群服務？
在崗前培訓中，誌願者們都接受了世博英語強化班、紅十字急救等專業課程，為市民和遊客提供簡單的語言和救護突發事件的處理。在公園裏，誌願者主要為遊客服務。24個誌願者崗位中，有公共區域秩序引導、服務點語言服務、殘疾人服務點協助、服務點手語翻譯、殘疾人場館參觀協助等。除了工作職責，公園裏的誌願者還必須履行幫助老人和照顧年輕人等壹般職責。
■誌願者將配合公園和出入口的殘疾人遊客服務點。
協助提供輪椅租賃服務和其他援助服務；在主辦方區域，誌願者將協助其參觀場館，並提供必要的協助服務；此外，還有具備手語溝通能力的誌願者為有需要的人提供手語翻譯服務。
■兒童走失或走失，公共* * *區域秩序引導崗。
誌願者將負責在公園內尋找，並將其送到遊客服務點的走失兒童看護中心。
■外國遊客服務點的語言服務崗誌願者將
遊客提供外語翻譯服務。在城市服務現場，誌願者用英語、日語、德語、法語、西班牙語、俄語、韓語、泰語、印尼語、馬來語、阿拉伯語、世界語等12種語言與外賓直接交流。，或者幫忙撥打後臺呼叫系統，後臺坐席提供小語種對話，為外賓提供各種現場服務和協助。
■醫療救援每個城市誌願服務站都配有急救箱。站點誌願者會在市民和遊客遇到人身傷害等突發情況時及時做出判斷，在醫療機構派出的人員到達之前，利用專業技能為市民和遊客提供基本的醫療救護。此外，各區縣還會提供壹些應急便民用品，如雨具、針線包等。，針對本區縣的外站和內站根據自身情況。
園區外的誌願者將在“七彩心”為您服務
服務時間
■重要城市地標早班:10至16: 00，晚班:16: 00至22: 00。
■世博園區周邊早班:8: 00至13: 00，晚班:13至18: 00。
服務內容
■信息咨詢和查詢
■語言翻譯
■急救
■文明宣傳
妳可以在市中心的重要地標找到壹些服務站。
世紀廣場世紀大道丁香路路口世紀公園7號門廣場華牧路路口海通路科技館下沈廣場科技館6號門濱江大道歡樂廣場環球金融中心世紀大道東臺路路口陸家嘴地鐵站廣場附近地鐵2號線1號出口漕溪北路8號東方商廈徐家匯公園龍華路2853號龍華寺宛平南路路口衡山路上海南站南廣場電力南壹路近石龍路山公園正門玉佛寺安源路近江寧路長風公園1門大渡河路189鐵路上海站南廣場近世博鐘樓444號東江灣路虹口足球場77號萬達商業廣場淞滬路百盛購物中心918號人民公園231號南京西路5號門上海市規劃館西藏中路人民大道上海博物館延安東路武勝路路口杭