(1)明確內部培訓的目的和對象。
企業內部培訓往往用於解決經營或管理中的某些問題,如車間成本控制、人工成本控制、績效管理和管理改進、企業內部控制制度、安防工程技術進步、國際安防市場分析等。在確定內部培訓目的的同時,內部培訓的目標往往是明確的,主要是與內部培訓目的相關的部門和人員。如果說了解安防工程的技術進步是企業內部培訓的主要目的,那麽企業規劃部、R&D部、技術管理部、工程管理部的員工以及分管領導都是內部培訓的重要對象。
(2)企業內部培訓課程的選擇
在明確了內部培訓的目的和對象後,還需要進壹步明確培訓需求。企業培訓的目的只是大致界定內部培訓的範圍,但具體的培訓內容還需要進壹步細化,這樣內部培訓才能更有針對性。內部培訓的需求信息主要來源於企業未來要培訓的對象。
當然,如果企業年初有統壹的培訓需求調查表就更好了,更能統籌安排。總之,培訓需求研究的目的是為了收集更具體的培訓需求信息。培訓專員需要對這些信息進行統壹的分析,比如對相對集中的培訓需求進行統計,當然也需要針對重點內容進行培訓。涉及到不清楚的專業知識,可以向相關人員請教。最後匯總培訓需求信息,形成培訓課程的主要內容。
(3)內部培訓機構的選擇
企業的內訓如果不是由內訓師來教,就涉及到下壹個流程,即選擇合適的培訓機構和培訓師。為了保證培訓質量,壹定要慎重選擇培訓機構和培訓師。企業內部培訓課程壹般可以分為兩類,壹類是專業知識培訓,壹類是壹般管理培訓。針對前者,建議聯系行業科研機構或行業協會,如中國安防協會;對於後者,建議聯系國內知名的管理咨詢公司。壹方面,他們了解中國企業;另壹方面,知名管理咨詢公司在行業內的口碑和誠信度都很好,可以保證內部培訓的質量。
(4)企業內部培訓的實施
在與培訓機構、培訓師進壹步確認培訓內容、協調培訓時間後,進入培訓實施環節。壹般情況下,建議公司領導參加培訓現場,以表明公司對這項工作的重視,也是為了保證培訓的效果。壹方面可以借機統壹思想,表明公司關心員工的個人成長和發展,公司的發展依賴於個人的成長;另壹方面也給外部培訓機構或培訓師壹定壓力,督促其保質保量完成培訓工作。
(5)企業內部培訓評估
在企業內部培訓的完整閉環中,評價是不可或缺的,至少有兩個作用。首先,企業內部培訓的評估對培訓機構和培訓師的工作是壹種約束,當然也是壹種激勵。當培訓質量需要提高時,對培訓機構和培訓者的評價主要體現在制約作用上;當培訓質量受到好評時,評估工作主要體現為壹種激勵,雙方可能形成長期合作關系。其次,評估工作還對受訓者具有鼓勵和評估的作用。內部培訓的績效反映了受訓者的整體表現,如接受培訓的態度、時間投入、專業能力或管理水平等。
企業內訓機構,e企,壹直在嚴格執行這些環節,在企業內訓行業做得最好。