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半永久紋身師應該如何與客戶有效溝通?

從營銷心理學的角度來看,顧客的消費行為壹般可以分為四個階段:註意階段(針對刺激)、興趣產生階段、欲望產生階段和行動階段(即投入消費行動)。

01如何激發客戶的消費欲望,讓客戶產生消費欲望?

壹般的紋身師都是為了滿足客戶的需求。頂級紋身師創造客戶的需求,被稱為“攻心為上”。

1.善於分析不同年齡、不同職業的愛美顧客的心理特征。從而進行有針對性的產品推廣。

2、眉毛、眼睛、嘴唇等與客戶問題相關的項目結合實際需求,分析客戶目前的改進需求(需要輔助贊美等手段,不要盲目批評)。

3、提出顧客使用產品後的好處和護理。

4.對比差異,將客戶的潛在需求與產品聯系起來,可以為客戶設計眉形,直觀感受前後對比,或者提供以往作品對比圖片。

向客戶銷售項目或產品時,應該采取哪些步驟?

激發興趣後,如何讓客戶成交?

1.吸引客戶的註意力。紋身師應該先開口,而不是讓顧客先開口。

2.為顧客創造壹種身臨其境的感覺並承擔交易,描繪購買後的幸福和美好。

不要急著報價,要先塑造產品的價值,根據妳觀察到的客戶消費能力,給不同的產品報價,然後慢慢挖掘訂單的需求。

4.承諾和交易

承諾的關鍵是履行承諾。妳要給客戶壹個保證,客戶買妳的產品不會有風險,妳的產品真的能對客戶有用。做承諾的時候要註意,不要做自己做不到的承諾。

03紋身師言語和舉止的禁忌

職業形象壹定要塑造,妳的壹言壹行都會給客戶不壹樣的感受。不要因為妳的行為讓客戶質疑妳的專業。

1.說話的時候,不看客戶會暴露妳內心的膽怯,讓客戶產生懷疑。所以,要克服恐懼心理,說話時用自然的眼神看著對方,但要壹直移動視線,不要壹直盯著壹個人,保持並表現出自信。

2.不要顯得緊張和口齒不清。

3.站姿要準,不要小動作,比如來回晃腳。

4.與客戶交談時不要東張西望或打哈欠,這會讓妳看起來無精打采,也不要打斷客戶的講話。客戶在說話的時候,紋身師聽不清,聽不明白。最好用筆記下來,等客戶說完了再要求解釋。

5.不要夾壞英語口語,說話不要吐槽。

6.不要說大話,忘乎所以,推銷要點要簡明扼要。要有針對性地強調主要特征。不要籠統地列舉優點。優點要壹個壹個的介紹,而不是把幾個點總結在壹起加深客戶的印象。

7.永遠不要談論顧客的身體缺陷。

8.說話時正確使用暫停

9.盡量不要讓客戶說“不”,而要讓客戶說“是”

妳學過紋身師嗎?壹針見血”勾起顧客的消費欲望。"