這條熱線不是24小時服務，通話僅限於中國內地。服務時間為周壹至周日8: 00至21: 00。如需查詢順豐海外快遞，可撥打(+86)+區號+95338。電話接通總客服熱線，總客服會根據客戶需求提供相應附近站點的服務熱線。
如果要寄快遞，可以打95338，然後轉勞動部門。工作人員會問妳是否郵寄快遞需求。如果要寄快遞，可以詳細說清楚寄的是什麽然後明確地址，這樣工會會把妳的信息轉給妳所在地區的快遞員，然後快遞員會聯系妳來取。
順豐快遞主營業務。
1.快遞標準:提供單票20KG+大件托運服務，滿足B2C電商大件包裹、B2B門店配貨場景、B2B零擔貨、批量件場景的配送需求，全程提供優質配送服務。
2.大票直運:500-3000kg托運服務，為大批量工廠、倉庫、庫房提供上門服務，有效分擔企業物流壓力，幫助企業專註發展主業生產。
3.整車直運:3000KG以上整車運輸服務，可為客戶提供多批次重貨的最佳解決方案，時效性高，跟蹤透明。
4.鳳城專運:20k g-3t 200公裏範圍內，為客戶提供“即時到達、定制”服務；主要包括搬家、發貨、定制城市配送等場景。
5.大戶型倉配:主要針對有壹體化倉配需求的家具家電客戶，專註於20KG+多倉預配/壹倉配全國倉儲、配送、安裝壹站式綜合服務。
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