根據小昭的投訴，當天有壹個快遞到了，於是她去現場取快遞，但此時快遞員還在錄入圖書館信息。因為急著回去做其他事情，她讓快遞員快點，但是快遞員還在急著入庫，根本沒理她，所以她想自己主動去取件，不需要快遞員幫忙取。沒想到，她直接被快遞員推開了。當這樣的事情發生時，小昭很生氣，沒有反抗。
然而，小昭的說法與快遞員的說法不同。快遞員說他當時只剩下五六件了，最多也就兩三分鐘，就讓趙女士稍微等壹下，趙女士卻不耐煩了，壹直在那裏小聲說話。後來，她想強迫自己去取快件。當時趙女士點開了撿到的網友。如果她不小心封了，就會導致物流異常，所以快遞員很不耐煩。
事後，這名快遞員也已經向趙女士道歉，也為自己的過激行為道歉。希望這件事不要繼續發酵。但從這件事可以明顯看出，趙女士的行為確實不妥。畢竟收拾殘局有個過程。再著急也不能違反規定。如果真的造成什麽不良後果，最終責任還是要由趙女士來承擔！
結論:
其實誰都不容易，雙方都要體諒。不能總拿自己當消費者，欺負服務行業的人。畢竟他們也是人。如果我們都能多壹些理解，說話更婉轉壹些，就能避免很多糾紛！