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空乘飛國內航班的具體工作內容有哪些?

國內航班的空乘工作主要包括以下幾個方面:

1.機上服務:提供航班信息,為乘客提供及時準確的信息。同時負責飛機餐食和飲料的準備和回收,確保在飛行過程中滿足乘客的飲食需求。此外,應提供和回收報紙和雜誌,並出售免稅商品。對於乘客的個人娛樂系統,空乘人員也需要設置和調整。

2.機內清潔:空乘人員負責旅客的垃圾收集,保持飛機內環境的清潔。如果乘客出現嘔吐等情況,需要及時清洗。在長途線路上,還需要更換衛生間的垃圾桶,清洗洗臉臺等設施。

3.飛行安全業務:在飛行過程中,空乘人員需要進行各種安全檢查,包括防火、逃生、緊急降落、防搶劫、醫療救護、防毒品、防刀槍、自衛和抓捕。機艙門關閉後,必須確認緊急出口關閉。當飛機起飛和降落時,需要在駕駛艙內確認安全。此外,還要向乘客介紹逃生設備的使用方法,並對逃生設備進行管理。

4.特殊乘客服務:空乘人員還需要為嬰兒、孕婦、殘疾乘客、老年乘客和受限乘客提供特殊服務,滿足他們的特殊需求。

5.醫療救護:在飛行過程中,如果乘客出現緊急情況,空乘人員需要在機上提供簡單的醫療救護。同時,在緊急情況下,要采取應急措施,幫助乘客安全疏散。

6.車站服務:到達車站前,乘務員應提前預報車站名稱及換乘其他線路的車輛位置和名稱。車輛到站後,送上告別辭,幫助有困難的乘客下車。到站後,要檢查車內服務設施,清理座椅上的雜物和清潔袋,整理好窗簾和座椅。

壹般來說,國內航班的空乘工作非常繁重和復雜,需要嚴格遵守各種規範和操作規程,以保證旅客旅途的安全、舒適和愉快。