在使用怪獸充電寶時，發現其平臺存在亂收費現象。為了維護自己的權益，我要投訴。首先要整理收集各種相關證據。然後在向12315投訴時，可以提交相關證據，如訂單、付款記錄、聊天截圖等。，並提供投訴的理由，亂收費的整理證據和合理合法的訴求，讓妳投訴怪獸充電寶。
12315是消費者投訴舉報熱線。消費者與商家發生消費權益糾紛時，可撥打12315投訴。12315實行“統壹受理、分級辦理、集中辦理、依法辦理”的工作原則。受理消費者投訴舉報後，12315投訴電話能有效幫助消費者解決消費糾紛，維護自身權益。所以怪獸充電寶投訴，打12315是有用的。
12315的工作職責是什麽？
第壹，維權
1.受理消費者在購買、使用商品或者接受服務過程中合法權益受到侵害的投訴。
2.受理對侵害消費者權益、制售假冒偽劣商品和其他經濟行為的舉報。
3、受理農民購買和使用直接用於農業生產的生產資料等方面的投訴和舉報。
4、調解消費者與經營者之間的消費權益糾紛。
5、查處侵犯消費者權益和制售假冒偽劣商品的案件。
第二，服務
1.提供工商行政管理法律、法規和規章的咨詢服務。
2、統計、分析、整理業務數據和信息，為市場監管和行政執法提供相關信息。
3、按照工商行政管理機關的業務職責分工，對應當由機關內其他部門處理的相關投訴和舉報，應當分流移交其他部門處理。
第三，其他
承辦領導交辦的其他工作。
以上內容參考:百度百科-12315