老板的售後服務主要分為兩部分,壹是安裝,二是維修。對於這兩種產品,可以通過預約的方式來實現,可以為買賣雙方預留壹個合適的時間來完成產品的安裝或維護。
在產品安裝或者維修預約方面,老板介紹了三種預約方式,壹種是微信預約,壹種是電話預約,壹種是網站預約。
第壹種:微信預約
微信關註老板官方微信“老板電器客服”。添加成功後,選擇“服務中心”,在這裏可以選擇“自助服務”或“人工服務”,然後點擊上方的“服務預約”功能,填寫相關信息,完成微信預約。同時也可以關註“老板電器客服”官方微信,在上面發送語音,咨詢相關產品信息。
第二種:電話預約
對於老板的產品有什麽疑問,可以選擇官網客服在線咨詢或者撥打全國熱線。老板的全國服務熱線是9510-5855。在線客服咨詢時間如下:每天早上8: 00-11: 30,每天下午12: 30-17: 30,客戶有任何問題在線解答。只要網絡暢通,就可以咨詢產品信息和產品維修。
第三種:網站預約
登錄老板官網,點擊“客服”,選擇上面的“服務預約”,填寫產品信息、產品型號等。然後可以在服務類型中選擇送貨、安裝、調試等類型,並指定選擇工作人員上門的時間和日期,確保有人在家。同時,以下個人信息也要填寫完整,尤其是用戶的姓名、手機號、所在位置、詳細地址,否則工作人員很容易找到地方。
當然,壹旦預約申請成功,妳可以登錄老板官網進行產品安裝或維修,在上面查看服務進度,甚至知道妳的服務申請是否已被受理,何時安排上門服務等相關信息。
積範疇
專業生產油煙機、燃氣竈、消毒櫃、電烤箱、蒸鍋、電壓力鍋、電磁爐等廚房電器和家用電器。名著
經過30多年的不斷發展壯大,已成為中國廚電行業發展歷史最長、生產規模最大、產品種類最全、銷售區域最廣的龍頭企業之壹。
企業榮譽
經過30多年的發展和創新,“老板”已經成為中國廚電領域社會公認的領導品牌。“老板”產品被授予中國名牌產品和中國馳名商標。“老板”品牌連續七年位列“中國最具價值品牌500強”和“2006、2007、2008、2009年亞洲品牌500強”。品牌價值位居國內廚電行業第壹。
2016年9月2日,在德國柏林舉行的IFA展上,全球權威市場調研機構歐睿信息咨詢公司發布的壹項全球自主品牌油煙機調查數據顯示,2015年老板電器油煙機品牌零售額占全球市場的5%,位居全球第壹。這是老板電器首次登錄IFA,也是中國廚電行業30年來首次問鼎全球第壹。
企業精神
副是企業精神的圖騰,是對公司文化更深層次的抽象理解。70年代末,改革開放的號角剛剛吹響。為了致富,公司幾位創始人開始了創業之旅。在“三無”(無技術、無設備、無資金)的情況下,我們融資2000元,貸款2000元。最後,我們用老虎鉗、錘子等三種基本的勞動工具,開辦了余杭宏興五金廠。這是老板廚電的前身。
30多年來,老板從創立到發展,經歷了挑戰和改革,始終表現出負責、務實、創新的精神。因為責任,三十多年來壹直專註於廚電行業的精耕細作;因為務實,用堅持、敬業、誠信,打造行業領導品牌;因為創新,技術創新引領著壹次又壹次的行業變革。
完成產品的安裝或維護後,還可以訪問官網進行評價,對工作人員發表意見。如果工作人員效率高,產品的安裝或維護有效,記得表揚!如果您在安裝或維護過程中對工作人員有任何投訴,請及時在網站上得到反饋,學會維護自己的權益。
以上是關於老板售後服務的內容,希望能幫到大家!