小花以前在光谷壹家電子廠上班，有壹次失去了壹根手指，工傷賠付後在這裏開了壹家花店。
小花的店在壹個小區，從出租屋走到花店需要15分鐘。起初小花住在同壹個小區，後來因為房租貴，就搬到了老劉家。
小花的店主要服務於小區和附近居民，生意壹般，但也能勉強維持。小花有壹些每天送花的熟客。每次他們送花，小花都親自去。在送花的過程中，小花認識了壹群“誌願者”。受他們工作的影響，小花加入了“誌願者”的隊伍，每個月參加1次誌願者活動。
在壹次社區組織的誌願者活動中，小花認識了李的婆婆。李已經退休十多年了。妻子去世早，女兒天生殘疾，沒有結婚生子。她前年死於壹場交通事故。家庭的變故讓李的性格變得特別古怪，有時候她會做出壹些特別的舉動，鄰居們都不願意理她。只有社區誌願者定期來幫忙。每次誌願者過來都要喊很久。進屋後，誌願者們動作又快又快，整個過程中他們很少說話，生怕得罪李。
小花的來訪改變了這種局面。當我們第壹次見面時，李盯著小花看了很久，並給了她水果，這讓其他誌願者感到驚訝。當小花離開後，李也把送到了樓下。
回來的路上，其他誌願者給小花講了李婆婆的故事，小花很同情她。
第二個星期，小花獨自壹人來到李家，帶來了壹束鮮花。李非常高興。兩人壹起收拾房間，洗衣服，邊聊天邊做事，小花覺得李並不像別人說的那麽怪異。
李臨走時，留她吃晚飯，但小花婉言拒絕了。這樣，小花只要有空，就會去照顧婆婆。
壹天晚上，小花突然接到李婆婆的電話，說她摔倒了，起不來了。小花連忙沖過去，撥通了急救電話。這壹次，李婆婆摔得很重，身上多處骨折。
婆婆李在醫院住了兩個月。住院期間，小花壹個人照顧她。
出院後，小花為了方便照顧，晚上就住在婆婆家。當她偶然看到李女兒的照片時，她才明白為什麽李第壹次見到她時會看她很久，因為李的女兒和小花有幾分相似。
經過幾個月的精心照顧，李婆婆很感動，想收小花做養女，小花欣然同意。
李恢復過來後，整個人變得開朗起來，跟大家打招呼。
小花的店生意好了很多，在小區裏首付買了壹套小兩居室。