根據各種教育咨詢活動的實際情況和對咨詢內涵的不同理解，我們認為教育咨詢是服務於教育決策的系統學科。
其目的是更好地為教育咨詢活動提供理論指導，解決教育咨詢活動中遇到的理論和實踐問題，有助於減少教育行政決策的失誤。它是研究普遍存在於各級教育中的咨詢現象、咨詢活動的本質和壹般規律的綜合性邊緣學科。
擴展數據
壹般來說，服務業的企業文化是以服務為導向的，包括服務標準、服務理念、服務目的和服務效果。
服務業企業文化的特點和內容企業文化是服務企業在長期生產經營過程中形成的，全體成員共同遵守和奉行的價值觀念和行為準則。具體的企業文化是基於企業的性質，它有著深刻的行業烙印。因此，討論服務業企業文化的特征需要與生產性企業進行比較。概括起來，有四點不同:
1.生產型企業為客戶提供有形的產品，服務型企業為客戶提供服務。產品是有形的，服務通常是無形的；
2.生產性企業提供產品的生產和消費是分開的，而服務性企業提供服務的生產和消費壹般是同時進行的，生產的過程也是消費的過程；
3.生產性企業的生產和銷售環境相對穩定，但服務的提供往往具有很大的隨機性，誰提供服務、何時何地提供服務、為誰服務都存在不確定性；
4.服務企業參與度高，生產企業以產品為載體。雖然有些銷售和售後服務人員需要接觸客戶，但和服務企業還是有很大區別的。可見，服務業的特殊性決定了服務業的企業文化不同於生產性企業:
第壹，企業的價值觀體系，包括核心價值觀和分類價值觀，也是最重要和最關鍵的部分；
二是企業的規章制度體系；
第三，企業的行為，即管理者和員工的各種內外部行為和習慣；
第四，企業的所有物質實體。
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