健康信息咨詢示例

主要是讓我形成了計劃的習慣，然後我學到了很多專業知識~比如計劃:是為實現組織目標而設計的未來行動的活動過程計劃。護理管理方面的意義:1。有利於實現組織目標。2.有利於應對突發事件。3.有利於資源的合理利用。4.有利於控制工作。5.有利於提高護理質量。組織文化:是組織在長期運作過程中形成的價值觀和群體意識。工作和行為的總和組織文化有以下五個功能:1。導向功能2。約束函數3。銜接功能4。激勵功能5。輻射功能人力資源管理:是對有效利用人力資源實現組織目標的過程績效評價；組織采用特定的方法和工具對組織成員的工作效果進行調查和評價是過程激勵；它是利用外在激勵來調動人的積極性和創造性，引發人的內在動機，向著預期目標前進的心理。縱向溝通又可進壹步分為向下溝通和向上溝通建設性沖突:指沖突各方目標相同，實現目標的方式不同而導致的沖突妥協；這種解決方案的前提是沖突各方都必須放棄壹部分利益，雙方都付出壹定的代價。護理質量缺陷是指由於各種原因造成的不符合護理質量標準的壹切現象和結果。醫療事故有三種:患者不滿、醫療糾紛、醫療事故。是指醫療機構及其醫務人員違反醫療衛生管理法律、行政法規、部門規章、診療護理規範和常規，造成患者人身損害的事故。分類:壹級醫療事故，二級醫療事故造成患者死亡和重度殘疾，導致患者中度殘疾。醫院護理信息:主要分為護理科技信息、護理業務信息，護理教育信息和護理管理信息的管理功能包括計劃、組織、領導、人力資源管理和控制五個方面。管理的二重性:自然屬性和社會屬性，管理的科學性和藝術性，管理的普遍性和目的性，管理或管理人員任務的壹致性。管理學研究的內容:生產力、生產關系、上層建築管理者的任務:1加強護理人員的質量管理；2.加強監測和質量管理；3.做好協調工作；4.搞好人才的培養。護士長的“三元”角色模式:認為護士長主要承擔與人際關系、咨詢、決策相關的角色。全變理論學派強調隨機應變，靈活運用以往學派的特色人本管理。與人相對應的管理原則是:可達性原則和激勵性原則。虛擬組織只是社會和組織發展到壹定階段的產物。衛生機構是開展衛生業務的組織，包括醫療預防機構、衛生防疫機構、婦幼保健機構、醫學教育機構、醫學科研機構以及相關藥品、生物制品、衛生材料的產、供、銷和管理機構。鑒定機構。衛生防疫機構承擔疾病預防任務。薪酬管理原則:按勞付酬原則2。公平原則3。競爭原則4。激勵原則5。經濟原則6。合法原則領導作用:1。指揮角色2。協調角色3。溝通角色4。提高個人領導藝術的激勵作用:1。把握大局，註重細節2。盡力而為。4.層次分明，井然有序。5.註意分寸，抓住機會。6.要嚴格，卓越原則授權:1。合理授權原則2。誠信原則3。能力授權原則4。責任授權原則5。接受和控制原則6。容忍和失敗原則2。信息真實原則3。可行性原則4。比較選擇原則5。集體決策原則控制的作用:限制偏差累積2。適應環境變化控制的基礎。原則二。客觀性原則3。強調原則4。靈活性原則5。及時性原則控制過程包括三個步驟:建立標準、衡量績效、評估和糾正偏差。護理質量管理基本原則:1。以病人為中心的原則2。領導原則3。充分參與原則4。過程方法原則5。系統方法原則6。基於事實的決策方法原則7。持續改進原則的例子應該很多，就更不用說了。