列車員的工作職責第壹部分
壹、認真執行客運的有關規定和政策以及公司和車站的規章制度，熟悉車站作業區班車的行駛路線、停靠站、班次、發車時間、裏程票價和中轉點。
二、堅守工作崗位，著裝整潔，佩戴服務標誌，服務文明，熱情耐心接待乘客，賣票時唱歌付錢。
三是優先照顧老弱病殘孕，軍人優先購票，幫助旅客選擇最佳路線和班次，及時解決他們的困難。
四、嚴格執行票據管理和收入支付制度，票證、三聯單應勤收少存，認真清點，妥善保管。不留過夜錢，不挪用、出借收據，不互相借票據。
五、註意觀察客流動態，當客流發生變化時，及時向有關人員提供信息，以便組織加班。
六、掌握售票工具和設備的性能和操作技術，愛護設備、用具，定期保修，保持售票廳設備和工作臺的清潔。
七、做好交接班記錄，不在售票處接待來訪者。
列車員的工作職責第二部分
1，文明服務，禮貌待客，態度和諧，熱情周到。
2.接收乘客問答，百問不厭，準確快捷，為乘車乘客提供出行咨詢。
3.掌握本站的運行線路、班次、時間及其變化情況，向旅客發布班次、日寸的增減公告。
4、熟悉當地主要賓館、醫院、廠礦、學校和名勝古跡的地理位置和公交路線，掌握當地及附近主要交通路線、鐵路、航空站及其運營班次、時間。
5.為方便乘客，提供適合本崗位特點的各種服務。
6.提供電話咨詢服務和電話預約服務。
7.虛心聽取乘客意見，及時向站長反映，以便改進工作。
列車員的工作職責第三部分
1，認真執行《旅客條例》和關於托運物品的規定，嚴格執行托運包裹檢查制度，杜絕禁運物品上車。
2.了解當日車站班次和售票情況變化，合理調配行李托運，不超載。
3、憑有效客票按規定提成，嚴格執行運價政策，準確計費。
4.托運行李應逐件簽名，填寫清楚，包裝完整，捆紮牢固，入庫，分條，分類擺放整齊。
5、嚴格出、入庫和裝車手續，做好與司機和乘客的交接簽字，做到？三次停留，壹次會面。
6.班車到達後，領取行李時應收取行李費，無法投遞的行李，經核對無誤後方可投遞。不能投遞的行李要做好記錄，妥善保管。
7、嚴格裝卸車輛操作規程，文明裝卸。嚴禁違章操作，發生經營事故要記錄在案，並及時向有關領導匯報。
看完列車員的崗位職責，我還是看看
1.列車員崗位個人工作總結報告
2.鐵路客運段的實踐經驗
3.應聘財務經理自我介紹
4.客運站管理系統的3種模式
5.演講後範文