主要工作是:1，重點客戶的回訪和情感溝通，陌生客戶的拜訪預約，客戶使用產品的回訪以及代理商或經銷商的具體細節。2.記錄數據和傳遞重要信息。詳細填寫報告列表。合理處理客戶的困難和問題。電話營銷叫電話銷售，是壹種遠程控制工具。)
不同企業的電話銷售略有不同。電話營銷的具體工作職責取決於壹種新的運作模式。比如從事移動通信的電話銷售人員的工作職責就和國家統計局的不壹樣。
隨著通信網絡時代的快速發展，電話營銷在企業中的廣泛應用，很多求職者都想成為電話銷售人員，但卻不知道電話銷售人員的工作職責。
壹、電話銷售人員的工作職責
1，認真執行和遵守國家有關法律法規和行業及公司的各項規章制度。
2、電話銷售人員需要樹立良好的心態，以積極熱情的態度和堅定的信心去工作，並具備良好的職業素養。
3、使用規範、標準的語言開展電話營銷工作，通話前應做好充分準備。
4.電話溝通壹定要和面試壹樣，面帶微笑，語氣真誠、熱情、周到、謙虛、尊重。
5.想要成為壹名優秀的銷售人員，就要不斷挑戰自己，不斷突破創新，用心去做。遇到困難要及時調整心態，不要讓情緒影響語言和工作。
6.平時銷售人員要做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞信息。
7.作為壹名優秀的電話銷售人員，妳要認真傾聽客戶的意見，善於傾聽客戶的聲音、訴求甚至客戶的抱怨，讓客戶感受到妳的包容，做好解釋，及時反饋。
8.電話銷售人員的工作之壹就是接聽來電，了解客戶信息的來源，耐心解答客戶的問題，並及時告訴他們客戶信息錄入系統。
9.對指定的客戶進行及時的回訪，跟蹤並及時將客戶信息錄入系統。
10.作為壹個合格的電話銷售人員，也要電話跟進客戶，邀請客戶到店。
11.喚回購車者和回頭客的滿意度。
12.及時將邀請到店的客戶信息更新到銷售線索引導管理系統。
以上列舉了電話銷售人員的工作職責，也是在目前電話銷售日益增多的情況下，對電話銷售人員工作職責的壹個總結，希望能給廣大電話銷售人員帶來幫助。
具體工作內容描述:
1，以電話銷售的方式發展網絡廣告主；
2.完成公司下達的銷售目標；；
3.認真完成工作記錄，確保按照公司要求實施相應流程。
工作要求:
1，普通話標準，聲音甜美，有親和力和感染力；
2.較強的語言溝通和表達能力，強烈的責任感和熱情；
3.能夠承受工作壓力，有能力面對挑戰，主動性強；
4.大專以上學歷；電腦操作熟練，能使用辦公軟件；
5、熟悉互聯網，有電話銷售經驗或銷售相關培訓者優先。