第壹，加大景區投資建設。
第二，加大古鎮景區建設的宣傳力度
唐璽古鎮景區通過各種媒體引進先進的管理系統，提高管理水平。
自2004年5月起，在杭州萬泰認證中心的指導下，結合旅遊公司的具體情況，積極導入ISO9000質量管理體系和ISO14000環境管理體系，努力完善公司的管理規章制度。2005年5月，通過了萬泰認證中心的兩次審核，獲得了ISO9000和ISO14000質量環境雙體系認證。此外，引入財務軟件開發系統，統壹有效地管理公司的財務和資產。財務軟件的應用使公司財務管理無紙化，從而全面提升內部管理水平。此外，2004年，嘉興編委會批準重組成立“浙江嘉善唐璽古鎮保護與旅遊發展管理委員會”，下設行政與財務管理部、景區建設與管理部、市場運營部三個部門，全面負責古鎮景區的保護與發展。
第四，落實分項，責任到人
按照AAAA級景區標準，對有差距的項目逐壹分解，責任到人，積極落實。標誌標識不合格的，將按照AAAA級風景名勝區標準在技術上進行重新設計，制作中使用與古鎮氛圍融為壹體的材料，圖形規格嚴格按照國家圖形標準。遊客中心配備專人提供咨詢服務、電腦觸摸屏、遊覽信息服務、遊客人數變化信息、節目預告服務、導遊和特殊人群服務、導遊和翻譯人員，並配備影視介紹系統和遊客休息設施。醫務室積極聯系醫院及相關人員，配備盡可能齊全良好的醫療設施，為遊客服務。投訴中心應當完善投訴處理制度，配備專職人員和電話設備，並做好記錄，妥善處理投訴。郵電服務方面，設置公用電話，設置有人值守電話，合理分配電話，提供紀念郵票、地方紀念封、紀念幣、紀念郵票等郵政服務。在旅遊購物方面，加強了購物場所管理，對旅遊商品經營者進行了相關培訓，設計制作了大量具有西塘特色的旅遊紀念品。衛生設施方面，加強了汙水排放監管，垃圾分類收集處理。旅遊廁所位置合理，數量充足，有殘疾人專用廁所。裏面設施齊全幹凈，垃圾桶看起來整潔美觀，和古鎮景區很協調。在旅遊安全方面，要完善安全防護體系，加強安全檢查的頻率和力度，積極定制應急措施，在景區進行有效演練，經常檢查消防、救護等設備，在危險區域設置安全警示牌。
五、服務，倡導“以人為本，遊客至上”的服務理念。
對員工進行全方位培訓，以“走出去，請進來”的方式制定年度培訓計劃。從安全、消防、提高專業素質等多方面開展培訓工作，特別是針對導遊和景點解說人員。專業老師每周定時上課開展培訓，內容包括導遊基礎知識、禮儀、歷史文化、民居建築、英語口語等。通過培訓，提高從業人員整體素質，提升景區服務質量。
2005年7月9日，浙江省旅遊局領導首次到西塘檢查驗收創建工作。2月2日，65438+65438+65438由國家旅遊局、浙江省旅遊局、嘉興市旅遊局專家組成的檢查組，在嘉善縣旅遊局領導的陪同下，到古鎮西塘對創建國家AAAA級景區進行驗收。西塘已經初步通過了國家旅遊局專家組的驗收，最終的評審還需要國家AAAA級風景名勝區評審委員會的認可和批準。
雖然我們在創建中取得了壹些成績，但離國家AAAA級風景名勝區的要求還有壹定的距離。創作之路雖重，但未來的保持和進步還有很長的路要走。如何走得更好、更穩、更久，是每個西塘旅遊管理者和員工的工作目標。我們將按照AAAA國家級風景名勝區的標準，認真做好各項工作，努力使之成為歷史悠久、人文資源豐富、自然風光優美的風景區。