比如“晚上吃火鍋還是燒烤？”“妳是來我們公司做清潔還是保安？”
如上圖，封閉式問題包含答案，壹般結構為“妳要+(動作)+(a或b)”，而在第壹個例子中，範圍固定在“晚上”，而不是中午或早上。
第二個例子中，範圍固定在“本公司”，既不是a公司，也不是b公司。
2.開放式問題:答案不限，完全開放。
例如，“我們吃什麽？”“妳想做什麽？”
如上圖，問題很寬泛，回答的空間很大。問題中沒有範圍或答案。
3.列出溝通技巧:
(1)補償恭維法:恭維溝通技巧。避其鋒芒，避其靈，意思是不去贊美別人熟知的地方，而去贊美他壹些自己和別人都不知道的地方。
比如A很有錢，我們不能誇他有錢，但是可以誇他善良。
(2)包裝壞消息:將會告訴別人的壞事情包裝起來。通常有兩種方式:鋪墊和對比。伏筆法是把壹個壞消息分成幾個更小的片段。對比法就是先編壹個更大的壞消息，再把壞消息告訴他。
比如妳期末考試考了80分，妳可以先告訴父母妳不及格，然後在他們有點不高興的時候告訴他們妳考了65分。那時候他們會覺得還不錯，但總比失敗好。
(3)不要“搶功勞”:心理學發現，當人們發現領導者表現出個人主義的跡象時，他們會變得冷漠甚至敵視。相反，躲在幕後不怎麽露面的領導，會受到普遍的尊重。
擴展數據:
溝通中的註意事項:
1，去別人家，當主人的話可多可少，甚至經常勸妳喝茶或者提建議看電視的時候，妳應該離開。人總會在覺得無語的時候提醒別人做壹些不重要的事情。再呆下去，妳可能就不受歡迎了。
2.妳向妳的老板匯報。他的目光沒有聚焦在妳身上，或者手指不經意間扣在了桌子上。很可能他對妳的報告不滿意。如果妳進去的時候他的腳在桌子底下抖，妳說話的時候他的腳突然不抖了，那麽他已經對妳的話產生了濃厚的興趣。
3.和新認識的人說話時，他的手總是不經意地放在胸前，說明他對妳還是有戒心的，所以在讓他相信妳之前，還是謹慎壹點好。
4.酒桌上，壹個頻繁向妳敬酒的人，要麽是想從妳身上得到什麽，要麽是對妳心存感激，要麽是對妳充滿敵意，所以妳要盡早分析妳是屬於前者還是後者。前者會迅速把話題引到他身上，後者會讓妳沈醉。
5.壹個人給妳發邀請，當妳興致勃勃地執行的時候，他突然環顧四周，說起了他。其實他的邀請只是口誤，除非妳想惹他生氣，否則不要追究。
6.發現自己的錯誤不告訴妳比告訴妳可怕得多，尤其是兩個人處於競爭工作狀態的時候。
7.壹個總是在妳面前吹噓的人是不驕傲的。他的內心和他自吹自擂的外表正好相反，是壹個極度自卑的人。他的自吹自擂只是為了掩飾他內心的自卑。
8.不管發生什麽事，妳都要先想想自己有沒有做錯。如果妳是對的(那是不可能的)，那就站在對方的角度，體會對方的感受。
9.讓自己適應環境，因為環境永遠不會適應妳。哪怕是壹個非常非常痛苦的過程。
10，大方點。如果妳不慷慨，那就學會慷慨。如果慷慨真的傷害了妳，那就假裝慷慨。
11，低調，低調，低調(甚至比臨時工還低調，也許妳在別人眼裏還不如幹了幾年的臨時工)。
12，不吝惜妳的歡呼。(會誇人。壹句好的贊美會讓人覺得很開心，但不要過分到讓他們反感。)
13，禮貌壹點。打招呼的時候看著對方的眼睛。