1.撥打交通服務熱線12328，提供聯系方式、車牌號、出入口站點名稱、行駛路線、收費金額、收費憑證(現金支付)等信息，啟動退費流程。
2.將聯系方式、車牌號、出入口站點名稱、行駛路線、收費金額、收費憑證(現金支付)等信息發送至ynectf @ 163.com，啟動退費流程。
3.我們將在近期推出退款的小應用程序。通過測試並上線後，我們會第壹時間向社會公布。屆時，用戶可通過手機小程序直接提交聯系方式、車牌號、入口站點名稱、行駛路線、收費金額、收費憑證(現金支付)等信息，啟動退費流程。
啟動退款流程後，我們會在10個自然日內確認退款，期間也會有相應的短信通知給用戶，退款確認後3個工作日內會收到退款。
高速充電與以下因素有關:
1，高速公路收費標準。高速公路的收費標準有些差異。比如四車道的高速公路收費標準是每公裏0.45元，但是六車道及以上的高速公路收費標準是0.6元。
2.汽車的類型。新規中，普通家用車高速收費標準仍按之前的文件執行，但對其他車，如公交車、貨車等做了壹些調整。其中，乘坐公交車的人越多，每公裏收費越高。貨車也是如此，主要是按軸收費。
3.行駛的公裏數。任何車型無論行駛多少公裏，收費越高。
法律依據:
中華人民共和國條例
第二十二條
有前條之壹的，由對象檢驗機構根據國家有關規定和情節輕重予以處罰:
(1)通報批評；
(二)責令停止或糾正亂收費行為；
(三)責令向繳費單位或個人退還全部非法費用。不能退還的，由對象部門沒收。當無法歸還時，由財政部門扣除次年的管理費用；
(四)對亂收費的單位和直接責任者處以罰款。