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旅遊實踐周記

旅遊實踐周記(1)

實習時間:20xx年3月

實習地點:道碴山景區

實習目的:了解導遊服務流程,掌握導遊業務。實習內容:隨旅遊團學習導遊的導遊技能,了解導遊的工作流程,獨立帶領旅遊團。

正文:轉眼間我進入這所學校已經壹年多了。學旅遊,做壹名優秀的導遊,是我最初的夢想。在校學習期間,我也了解到導遊並不是壹份輕松的工作。學校安排我們在這個春暖花開的季節出去實習。讓我們離開校園,步入社會,為未來打下基礎。我們年輕,我們有絢爛的青春,我們意氣風發,但我們不輕狂,風暴的洗禮考驗我們的意誌,我們離開校園踏上社會,我們交了壹份滿意的答卷?

上學的時候,我就知道導遊這個職業是個苦差事,必須要有良好的體力、應急處理能力和過人的語言表達能力!油嘴滑舌是必須的。我毅然決定參加實習,是因為只有實踐才能檢驗我是否適合這個角色,我在學校學的課本知識是否已經融入腦海。我懷著激動和興奮的心情進入了導遊前期培訓。

剛開始的時候真的很興奮,什麽都想學。從拿到導遊詞的那壹刻起,我就開始背了。嗯,導遊詞是固定的,然後我解釋了壹下。因為它們是死記硬背的導遊詞,聽起來像是背書。當然,這是不行的。沒有辦法吸引遊客的註意力,遊客當然不會滿意。讓導遊的話融進自己的話裏,講給遊客聽,引起遊客的興趣,讓遊客滿意。遊客會跟著導遊的節奏走,這樣更有利於導遊的講解。還有就是需要處理突發事件,在遊覽過程中及時處理突發事件。也符合?顧客就是上帝?原則遊客再怎麽無理取鬧,也不能嫌棄。要和遊客保持良好的關系,就不能冷面。這是壹個合格的導遊必須要做的。好了,接下來就是野外訓練了。

壹開始公司讓我們跟著老導遊上山,看看老導遊怎麽說。老導遊真的講得很好!他們的講解和背誦的導遊詞完全沒有區別。似乎他們對這裏的景點壹直都很熟悉,完全是在用自己的話說話。壹開始真的很佩服他們,想知道自己什麽時候才能像他們說的那麽好!我們跟著老導遊走了幾次,熟悉了路線。公司開始測試我們是否合格,測試完就送我們上山。

第壹次上山,帶的是散客。從走出導遊服務中心的那壹刻起,我的心就開始怦怦直跳,真的很緊張!會見了我的客人後,我致了歡迎詞,並帶他們上山。心情慢慢開始平靜下來。我跟他們說了壹路上所有的景點,壹路有說有笑,壹點緊張感都沒有。第壹次帶遊客,覺得挺成功的。客人沒有說我的壞話,我們遊客也很親切幽默。我覺得自己真的很幸運。唉,第二次就沒那麽幸運了。我的遊客總說我年輕沒經驗,說話也不好聽。我很尷尬,但是每個景點都講過。為什麽還說我不擅長?唉?接下來的幾天,我把壹切都帶好了,積累了很多經驗,越來越好。公司也開始讓我帶旅行社的團客。我壹次帶了60多人。雖然人多,但還是很順利。

時光荏苒,幾個月過去了,我們的實習即將結束。我們也應該回到校園繼續學習。在這幾個月裏,我學到了很多在學校學不到的知識,開闊了眼界,豐富了生活,提高了社會實踐能力。我滿載而歸。在社會上,我是壹名合格的導遊。在校園裏,我還是壹個天真的孩子。

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