目標管理是管理大師彼得·德魯克提出並倡導的壹種科學的、優秀的管理模式。按照結果導向的思想，它是組織的高層管理者在壹定時期內提出組織的總體目標，然後組織中的各個部門和員工根據總體目標確定各自的子目標，並在獲得適當的資源分配和授權的前提下，為各自的子目標積極努力，從而實現組織的總體目標的壹種管理模式。
目標管理的本質是績效價值導向，讓整個公司、各部門、個人事先有明確的、量化的指標，過程中有檢查、有評估，事後有獎懲。
目標管理的層次包括公司總體發展戰略規劃、公司年度計劃、各部門目標計劃、所有個人目標計劃。
目標管理以公司戰略規劃和公司年度計劃為基礎，將各項任務和指標分解到各個部門和個人。
實施目標管理的關鍵是事先制定合理的分公司任務指標體系，驗證因素評分體系和處罰標準體系，進行過程管理檢查評估目標任務執行情況，事後根據工作業績和約定的獎懲標準及時兌現獎懲。
O9000標準是壹種註重過程管理的思想，是對目標管理的補充。但是，隨著管理思想的演變，ISO9000標準已經逐漸開始從過程的角度反映目標管理的思想，並將越來越重視目標管理的思想。例如，ISO9001-94標準指出“負責實施的供應商經理應規定質量方針，包括質量目標和對質量的承諾”。這說明ISO9000管理體系也從企業質量目標的要求上扭轉了企業質量管理的過程。
1.管理目標和目標管理
1管理目標
1)管理目標的概念
管理目標是指壹定時期內的管理活動及其成果或效果。根據計劃的時效性，分為戰略長期目標(10年以上)、中期目標(3-5年)、短期目標(1年)和實施目標(季度或月度)。
目標是計劃工作的主要內容，也是制定計劃的基本依據。科學規劃工作主要是正確預測未來發展，選擇好目標方向，有效利用現有資源(人力、財力、物力)，獲得較好的經濟效益和社會效益。
2)確定目標的依據和要求
引導企業資源配置的方向
激勵員工
明確工作努力方向
衡量商業活動的有效性
創造良好的聲譽和品牌形象
3)管理目標與影響因素的關系
2目標管理的概念和特征
所謂目標管理，就是組織的最高領導者根據組織所面臨的形勢和社會需求，制定出組織經營活動在壹定時期內要達到的總目標，然後層層落實，要求下屬部門的主管乃至每壹個員工根據上級制定的目標和保證措施，形成目標體系，並將目標的完成情況作為考核的依據。簡而言之，目標管理是組織的管理者和員工親自參與目標的制定，在工作中實施自我控制，努力實現工作目標的壹種制度或方法。從以下幾個方面理解目標管理的概念。
目標管理是參與管理的壹種形式。目標實施者也是目標制定者，即上下級* * *共同確定目標，自上而下協商，制定出企業各部門的目標，直到每壹個員工，以總目標指導分目標，以分目標保證總目標，形成壹個目標手段鏈。
強調自控，通過對動機的控制來控制行為。
促進流程管理的分散化。
目標管理還力求將組織目標與個人目標更緊密地結合起來，從而提高員工的工作滿意度，調動員工的積極性，增強組織凝聚力。
第二，建立目標體系
1建立目標管理體系的必要性
明確的目標是成功的開始。對於壹個處於WTO國際經濟環境中的企業來說，其首要任務是確定企業的經營目標，然後根據經營目標制定經營目標和經營計劃，並加以實施和控制，使企業實現經營目標。企業也要根據內外部環境的變化，適當調整經營目標。另外，對制定經營目標的程序進行有效管理和合理控制，可以使企業的經營目標更具有可實現性和可執行性。
2目標管理體系的核心
適應外部環境的企業發展戰略。
3目標管理體系的內容
目標管理可以概括為:壹個中心、三個階段、四個環節和九項主要任務:
壹個中心以目標為中心，統籌安排工作。
三個階段:計劃、執行和檢查(包括總結)
四個環節:目標確定、目標部署、目標實施、目標考核。
九項任務:計劃階段有三項任務，分別是論證與決策、協商與分解、責任與授權；實施階段包括咨詢、指導和平衡調整；考察階段包括評價結果、實施獎懲、總結經驗。
以上構成了目標管理體系。
4.目標管理系統的總體流程
三個目標的制定和分解
1目標可以分為四個層次。
高層目標必須代表組織的總體目標。
中層部門的目標必須代表所有部門期望的成就。
基層單位的目標必須代表完成基層工作目標的基本要素。
個人工作目標必須代表實現基層工作目標的基本要素。
我們可以從另壹個角度把組織目標簡化概括為三個層次:
(1)環境層——社會強加給組織的目標，為社會提供所需要的優質產品和服務，創造盡可能多的價值。
(2)組織層——作為利益和制度的整體目標，如提高經濟效益、增強自我轉型發展能力、改善員工生活、保障員工勞動安全等。
(3)個人層面——組織成員的目標，如經濟收入、興趣愛好等。
企業的管理層在相應的目標上有以下關系:
管理層次的劃分和目標之間的關系
2目標的分類
1)從動態的角度看:
根據計劃周期，總體目標可分為長期計劃目標、中期計劃目標、短期計劃目標和實施目標四種類型。
2)從組織目標的層級層次來看，分類如圖。
3.建立目標管理體系的方法
1)目標制定過程從組織的最高層宣布企業的組織使命開始。
2)然後根據組織使命建立長期目標。
3)長期目標導致整個組織的執行目標(短期目標)的確立。
4)然後建立組織內部各主要部門或業務單元的長期和短期目標。
5)為各主要部門或業務單元的下屬單位建立長期目標和短期目標。
4目標的分解
5目標的整合
目標集成模型
第四，目標管理的具體內容
1目標實施辦法
1.1目標協商和授權
公司確立了大目標和組織目標之後，第二步應該是制定各個機構的目標。這種目標通常是針對具體的職能目標，明確該職能要達到的結果，應該是總行分管相關職能的高級主管的任務。
1.2實現目標的方法
業務負責人在制定目標體系時，應通知相關單位的主管參加，聽取各部門的意見，並責成計劃部門改進技術協助，匯總各部門的目標。目標體系的建立需要所有管理者的參與。
1.3責任中心的建立
對各級監事的績效評價，應以其對企業目標和計劃的貢獻和履行職責的業績為依據。他們主管的部門和單位職能不同。根據責任的大小和控制範圍，這些責任單位被分為成本中心、利潤中心和投資中心。
2.目標管理的控制
2.1為了進行有效的控制，必須建立科學的控制體系。控制系統是壹個自動控制系統，由兩條監控和反饋線及壹個分析中心組成。
2.2管理控制流程
2.3目標控制
2.4實施中的調整
5.目標的激勵、檢查、調整和評估
1激發過程
2目標檢查的內容
目標實現進度
目標實現的質量
目標的均衡實現
目標實現的實施
目標對策(措施)的實施
根據目標管理計劃的要求
其他需要檢查的問題。
目標實施中的檢查
4目標評估
4.1目標評價體系:
分為兩類:集體或個人考核標準，包括集體或個人承擔的目標項目和其他工作項目的名稱；實現目標和其他工作目標的數量、質量和時限要求；其他相關崗位的配合要求；成果評價量表。
4.2目標評價標準和方法
管理者要通過目標管理進行自我控制，目標壹定要明確。這些目標必須規定該人員所管理的單位應該取得的成績，他在實現自己的目標時可以期望得到其他單位怎樣的配合，在幫助其他單位實現目標時，他和他的單位應該做出怎樣的貢獻。每壹個管理者的目標都應該具體說明他在各個領域對實現公司總體目標的貢獻。
目標管理中應註意的六個問題
1目標管理的基礎工作
信息是管理的基本要素之壹，任何管理活動都離不開信息。同樣，目標管理也離不開信息:確定目標需要獲取大量信息作為依據；擴展目標需要處理和加工信息。實現目標的過程就是信息傳遞和轉化的過程。因此，信息工作是目標管理基礎工作的重要組成部分，是使目標管理正常運轉的紐帶。
2.對全體員工進行現代管理科學和目標管理的教育。
3.加強統計工作，打好信息基礎。建立必要的統計制度是為了使統計工作制度化，規定統壹的統計報表，提高原始記錄的統計質量，保證統計的全面性、準確性和及時性。
4.加強標準化工作可以通過支持ISO9000質量管理體系來實現；或者做好量化基礎工作，實施以KPI關鍵績效為核心的目標管理體系。
參考資料:
www.top-develop.com