為了更好的圍繞企業的業務目標獲取、留住、轉化用戶，首先涉及的就是運營中的“使用場景”思維，明確用戶的使用場景是什麽，然後針對這個痛點制定相應的玩法。
說到這，相信正在使用微信官方賬號的妳，壹定會和app壹起和小程序對比。
小程序、微信官方賬號、APP是三種不同的場景，各自的優缺點都很明顯。微信官方賬號主要是很好的貼合了社交場景，可以通過內容滿足與用戶對接和交流的需求，但無法完成大量的用戶獲取；
APP面對的是更重的應用和長時間的服務場景，比如壹些大的遊戲客戶端，其酷炫的頁面和過渡以及復雜的功能需要消耗大量的系統資源；
兩者相比，微信小程序的出現滿足了工具和服務的壹些要求，親場景、親服務，體驗更好。小而快，即用即走正好滿足了用戶“更方便快捷”的需求。
所以操作小程序和大家熟悉的操作app、微信官方賬號有很大區別。該操作在這裏可以執行兩個主要操作:
(1)建立場景聯想認知，讓用戶在特定需求下想到妳的小程序。比如吃外賣，可以想到餓了麽的小程序。
(2)在現有場景下，原本需要通過下載APP完成的動作，以更簡單的形式完成，減少了用戶的時間和精力成本。
比如股票開戶，招聘等。以前都是下載個APP就完成了。現在在微信上搜索小程序直接操作更方便快捷。
2.思考如何吸引顧客
到目前為止，小程序* * *已經提供了52個入口。下面簡單列舉幾個常見的入口，看看場景匹配完成後，如何利用好入口吸引用戶，植入我們的腦海。
①主動搜索入口
A.首先，用戶清楚的知道妳的名字，知道妳的小程序能做什麽，這是品牌運營的要求。在用戶腦海中植入“這個小程序叫什麽名字，有什麽需求可以幫我完成”。
主動搜索的背後是什麽？
品牌除了有壹定的用戶基礎，還需要通過運營手段讓受眾對品牌有壹定程度的認知和認同。這也離不開微信內部對小程序前所未有的大力度和支持。
B.如果是工具屬性，可以對小程序進行標簽化，通過搜索工具屬性，輕松收獲微信小程序的第壹波紅利。
比如小程序:“熱門小年歷”“我的名片”。
但是有壹點值得註意:
工具容易被復制，搜索欄裏有類似“名片”的小程序不下10個。前期通過工具俘獲用戶後，必須圍繞用戶需求快速叠代出高粘性的附屬功能和內容，以轉化用戶，提高自身壁壘。
②二維碼掃描入口
無論是離線掃碼還是小程序長按識別，二維碼都是最直接的小程序跳轉入口。但是，小程序的核心還是離線。每壹個線下企業的店鋪裏都必須有二維碼，所以二維碼是小程序最直接的線下流量入口。
有很多線下場景可以利用，可以優化效率。最典型的應用場景是訂餐、排隊、購票等。就像PC時代網站的域名壹樣。在微信新開發小程序二維碼的接入功能的情況下，二維碼將成為商家線上的核心入口。
合理的網店展示二維碼，舉辦小規模的促銷活動，培養人們的掃碼習慣，都是可以利用的引導方法。
③朋友/群組分享門戶
利用發放優惠券、點餐、小遊戲、團戰等打折活動吸引現有用戶邀請新用戶；好友分享和群分享，被分享和記錄，說明小程序會在群內增加粘性，這種粘性的增加也會增加群成員通過小程序接觸商家和企業的機會。從而帶來更多的流量。
這背後是分享傳播引導、活動運營、社群運營三個運營點的考驗，也是線上運營最值得壹試的地方。
小程序的到來會引起社區的進壹步爆發，社區成員的留存和活躍度會大大提高。如何運營好這些社區，將是商家和小程序運營者同樣的任務和挑戰！
④微信官方賬號相關入口。
目前微信開通微信官方賬號跳轉小程序的功能，將微信官方賬號粉絲導入小程序。如果小程序也反過來打開，微信官方賬號會用小程序玩更多的遊戲，甚至小程序開始反過來成為微信官方賬號的流量主入口。
然後發揮所長實現微信官方賬號和小程序的相互流量引導，打造線上線下流量閉環。
微信官方賬號和小程序有壹定的流量互補性，使用小程序的用戶不壹定是品牌微信官方賬號的粉絲。這個跳轉功能開通後，微信官方賬號的有效用戶會呈現增長的趨勢，有效的互動可以讓微信官方賬號的用戶再次活躍起來。
其次，關聯門戶還可以實現小程序線上線下服務的雙向覆蓋。以前小程序開通的功能主要服務於線下。這次開通了跳轉入口，彌補了線上服務覆蓋的不足。線上線下的雙向覆蓋，將進壹步助力微信生態圈的建設。
(5)“附近小程序”入口
附近的小程序是典型的線下場景集合。線下消費最典型的場景是，當用戶需要查找附近的餐廳或酒店時，首選是打開團購網站的APP，查看附近的商家。
現在用戶可以直接在微信環境下滿足需求。門店和企業的地理位置可能成為用戶在微信上“發現”小程序的壹級入口。“附近的小程序”通過開發者的註冊信息成為壹個標識，只要用戶打開附近的小程序就可以直接看到。
想象壹下，有壹天妳在沙縣小吃點了壹碗米線，配上壹個肉夾饃，感覺很完美。這時候妳只需要點擊微信附近的壹個小程序，就可以直接完成操作，在最短的時間內實現米粉和中式包子的完美搭配，而企業主也不需要通過外賣平臺或者第三方發送，可以選擇自己配送。
由此可見，“附近的小程序”不僅僅是壹個入口，更是壹種無形的推廣和營銷。
⑥“歷史使用列表”入口
已打開的小程序將被記錄在小程序的二級頁面列表中，並根據您的啟動順序排列(從最近到最遠)。歷史使用單，相當於第二次吸引客戶。與微信官方賬號不同，小程序沒有“關註”這壹步。
張小龍還在小程序發布會上表明，小程序沒有粉絲的概念，所以如果壹個小程序體驗不好，用戶會馬上刪除，馬上離開，企業可以通過查看數據的訪問和留存，了解用戶使用率和粘性。
這就需要企業把小程序做垂直、做專業、做深度，才能真正解決粉絲需要的服務。
另外，小程序的入口很多，進入這場機會之戰的大鱷都明白，掌握了入口就掌握了用戶，掌握了用戶就掌握了生態。
就像之前的APP和微信官方賬號壹樣，小程序的出現也會帶來壹個全新的行業契機。