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京東物流,14年對抗“傲慢”

作者:lesy

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劉曾在壹次采訪中說:“如果說需要花十年的時間來打造物流,其他任何壹家公司都需要十年,這幾乎是不可逾越的。”

京東物流的護城河是用錢堆砌起來的,被質疑十幾年的投資換來了京東物流在全國設立的800個總面積2000萬平方米的倉庫。基於這種以資產為導向的商業模式,“以儲換運”不僅意味著行業無法企及的高成本,也讓自己與競爭對手產生了巨大的差異化。

今天9點半,京東物流和斯凱奇中國CEO陳偉立等人研發的“機械臂”敲響了鐘聲。

對於投資者來說,京東物流也成為了不可多得的目標。京東物流IPO獲得8家基石投資者同意認購約119億港元,包括軟銀、淡馬錫、老虎環球、中國國企重組基金、中國誠通投資、百仕通、馬修斯基金和橡樹資本。5月28日,京東物流正式登陸港交所。上市首日開盤價46.05港元/股,上漲14.1%,市值達到2805億港元。

目前國內幾大快遞公司中,順豐和通達系,除了順豐市值超過3000億元外,其他四家都在500億元以下。目前,京東物流市值排名國內物流行業第二。

很多人拿京東物流和順豐比較。但京東物流的大部分收入來自於壹體化供應鏈客戶,其中京東。COM的自營零售業務占比最大,與順豐甚至“通達系”完全不同。

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京東物流和其他競品的劃分,從京東壹開始就開始了。COM的發展。

2005年底,JD.COM開始銷售筆記本電腦。但當時網購多限於圖書、服裝等客單價低、抗擠壓的商品。如果JD.COM想在網上銷售筆記本電腦,很難預測運輸過程中的風險。這種風險不僅體現在當時貨主和消費者對快遞的信任上,也在壹定程度上阻止了他們在網上購買筆記本電腦等貴重、易損的產品。

丟失、延誤、包裝損壞...所有的物流問題使得JD.COM 3C業務的主線需要壹個強大而安全的物流系統來提供支持。

自建物流的戰略規劃首次出現在董事會上,提出了6543.8+0億美元的融資預算。沒有人相信這項投資會帶來什麽。經典互聯網時代,物流的資產重量讓電商行業望而卻步。

目前京東。COM的物流戰略看似鋪天蓋地,高瞻遠矚,但在當時,誰也沒有對未來的答案。

JD.COM得到10萬美元,全部花在物流上。媒體和同行都在等著看京東。COM的笑話。互聯網公司為什麽要做物流?

關於外界對京東的質疑。對於京東的燒錢,劉認為。COM的燒錢是在建設大量的物流中心和信息系統,實際上是把資金轉化為公司未來的核心競爭力和用戶體驗。

京東物流的燒錢戰術與近年來的在線租車、單車享等燒錢補貼類型完全不同。在劉早年與的談話中,劉說。COM的燒錢把錢變成了資產,是看得見摸得著的。後來的在線租車等燒錢補貼的戰爭,完全沒有預料到。當妳停止補貼的時候,不可能知道用戶會不會找妳。

2007年,JD.COM開始建立自己的物流系統。當年4月,公司成立華南區,覆蓋福建、江西、湖南、廣西、廣東、海南六省,同年開始建立自己的經銷團隊。

對這個巨大資本洞的投資才剛剛開始。

2008年6月5438+065438+10月,由於JD.COM倉庫空間不足,JD.COM不得不在網站上發布公告,勸阻用戶在JD.COM下單。在2009年獲得新壹輪戰略融資後,JD.COM決定建造自己的倉庫。

2010開始實行最具JD.COM特色的物流服務——實行“211時效”,即用戶在11下午前下單,可在次日下午3點前收到貨物;用戶在中午11前下單,當天就可以收到貨。

在今天看來,常規的用戶體驗在11年前幾乎是壹個瘋狂的舉動,大家都有疑慮,因為當時亞馬遜沒有做到。

剛開始最大的問題是無法實現,因為這意味著訂單會有浪,配套的倉儲、生產、分揀、運輸、配送也會有浪,而且剛開始時間很難對齊,沒有參照物,只能壹點點摸索。最後,基於近年來的倉庫分配,JD.COM實現了“211時限”。

這不僅成為了JD.COM的標桿服務,也將電商行業的用戶體驗門檻提升到了壹個新的高度。

轉眼間,14年,JD.COM從壹體化物流體系,轉變為京東物流的分離獨立,向社會全面開放壹體化供應鏈解決方案。如今,京東物流的業務範圍已覆蓋快消品、服裝、家電、家具、3C、汽車、生鮮等行業,企業客戶數量超過19萬。

壹體化供應鏈解決方案是京東物流與友商差異化競爭的核心。通過科技賦能,提供覆蓋從倉儲到配送,從制造到終端客戶所有業務領域的全方位供應鏈解決方案和優質物流服務,提供標準化、定制化服務,壹站式滿足客戶所有供應鏈需求,幫助客戶優化庫存管理,降低運營成本,高效配置內部資源,讓客戶專註於核心業務。

招股書稱,鑒於庫存管理在壹體化供應鏈解決方案中的核心作用,所有使用京東物流倉配和供應鏈技術服務的客戶均視為壹體化供應鏈客戶。這個數字在2020年將達到52700人,相比2018年增長了62%。

多年來,企業對供應鏈物流服務的需求逐漸由同質化向多元化轉變,集成化供應鏈物流服務市場快速增長。咨詢報告顯示,預計綜合供應鏈物流服務業市場規模將從2020年的2.0萬億元增長至2025年的3.2萬億元,約為同期中國物流支出增速的1.8倍。

京東物流成為國內最大的綜合供應鏈物流服務商,離不開這些年的沈澱和深耕:

壹是建立了以倉儲為核心的六大高效協同物流網絡,包括倉儲網絡、綜合運輸網絡、配送網絡、大件網絡、冷鏈網絡、跨境網絡;

二是在供應鏈物流、倉儲、運輸、配送各環節擁有先進的自動化設備和軟件系統;

第三,服務JD.COM十幾年建立的核心壁壘和行業洞察,以及物流基礎設施和物流技術應用的結合。

到2020年,京東物流* * *員工超過25萬人,其中倉儲、快遞、客服員工超過24萬人。薪酬支出方面,2020年京東物流* * *算壹線員工支出261億元。按照2020年底招股書披露的壹線員工人數,保守估計平均每名員工年支出近11萬元,月支出近9000元。同時,根據公開資料顯示,京東物流也是行業內為數不多的堅持每年為員工繳納五險壹金的企業。

壹直以來都說京東物流的綜合物流服務繼續被龐大的人員工資支出所困。事實上,24萬的員工數量並沒有拖垮京東物流,反而讓公司在大量勞動密集型行業中獨樹壹幟,沒有受困系統,沒有不安全的用工風險。沒有壹線快遞員負責現場監管,成了企業品牌的口碑傳播節點。

劉14年前自建物流的決策,如今已是四面開花,不僅贏得了資本市場的信任,還體現在用戶體驗、客戶解決方案、員工安全、投資者回報、國內物流體系發展進程等各個方面。在2017年會上,劉曾非常自豪地說:“2007年我們決定自建物流的時候,壹路被無數人嘲笑,但今天已經毋庸置疑地證明,我們的戰略是正確的。”

今天京東物流在香港上市,開盤大幅高於14%,達到華麗開局。他們松了壹口氣,憋了太久。