方法:確認計算機是否以管理員權限登錄。如果使用訪問者或其他非管理員用戶名登錄,請重啟電腦,使用管理員用戶帳戶登錄,然後訪問支付寶網站安裝控件。
2.有時候壹些第三方下載工具會幹擾控件的下載,導致安裝無法繼續。
方法:保存控制文件時,用鼠標右鍵“另存為”,保存到電腦中。雙擊打開下載的控件安裝文件並安裝。
3.密碼出現在支付寶密碼輸入欄時無法輸入。提示:ATL 9.00?
方法:
1.刪除COOKIES,清空緩存:打開IE瀏覽器——點擊工具——點擊互聯網選項——(在臨時文件欄)點擊刪除COOKIES——刪除文件——點擊確定後再操作;
2.計算機鍵盤上的F5刷新當前頁面;
3.還是不行。建議關閉當前瀏覽器再重新打開,重新下載安裝控件。
4.如果問題仍未解決,建議您重新安裝系統。
4.註冊ocx
c:\ windows \ system32 \ aliedit \ aliedit.dll中的錯誤。
方法:
1)本地可能沒有訪問權限,安裝過程中出現錯誤。請調整c:/windows目錄的權限!也就是把壹個文件復制到c:/windows,試試看能不能復制成功。
(調整權限的方法:選擇這個windows目錄,右鍵屬性-安全性,查看是否允許寫、修改等各種權限。如果被拒絕,則不會)
2)如果是公司電腦,沒有安裝軟件的權限,需要公司內部的IT人員解決。
5.殺毒的安全控制和殺毒軟件的提示有沖突。
方法:
如果無法輸入密碼,說明電腦中安裝了殺毒軟件,請暫時禁用殺毒軟件。
6.支付寶安全控制被殺毒軟件提示為病毒,或者提示為鍵盤記錄程序。
方法:安全控制的作用是防止特洛伊木馬和病毒竊取用戶密碼,所以在代碼和行為特征上很容易被殺毒軟件誤報。將殺毒軟件升級到最新版本,在支付寶首頁安裝最新版本的控件,不會出現誤報。如果這種現象仍然存在,請致電殺毒軟件公司查詢。
7、IE瀏覽器安裝支付寶安全控件不能重復安裝。
原因:支付寶安全控制不支持任何64位瀏覽器。方法:換個32位瀏覽器就行了。