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?8個研究證明:簡單更有魅力

對認知流利效應的心理學研究表明,容易被理解 = 更多的利益 + 更愉快的體驗 + 更智能化和更安全。

下面兩樣食品添加劑,哪壹樣聽起來像是更具危險性,Hnegripitrom還是Magnalroxate?大部分人會認為Hnegripitrom更具危險性。那是因為單詞“Magnalroxate”比前者更容易被理解,其實也許只是這個詞更容易念出來而已,人們認為簡單即是安全(實際上這兩個詞都是虛構的)。

這是壹個心理學上元認知研究的例子:對他人所思所想的認識。無論某事物是否容易被理解——認知流利是元認知的壹個重要方面,在所有對事物順利發展起推動作用的因素中。

8個關於認知流利的研究,看看它們能在多大程度上解釋,為什麽某些事物更容易被理解,而其他壹些不那麽容易。

1. 復雜化寫作讓妳看起來很蠢

我們中大部分人在學校裏這樣做過:為了吸引老師註意,寫花哨的語言,迂回達意的句子,這顯得我們看起來是多麽的聰明。不過,我們很快發現,其實大部分人都弄巧成拙。

這已經通過壹項研究證明了,巧妙地將文字復雜化來看看讀者會怎樣評價作者的智力。研究發現,文字越是復雜,讀者給予的評價越低。

如果妳想讓自己看起來聰明壹點(誰又不想呢?),那就單純地去寫作吧。這種完美的和諧是給想要成為作家的人的標準建議。看起來簡單得可憐,但卻比把文章復雜化更難做到。(註意:研究的內容是由學生評價另外學生的論文。因此,這項研究也許不能解釋有其他種類的作品或讀者時的情況。)

2. 難念的名字是危險的

如我們壹直認為的那樣,人們認為發音困難的東西也是具有危險性的。Song and Schwarz發現,虛構的食品添加劑Hnegripitrom比Magnalroxate要更具危險性(在七級評定中高壹個級別)。

同樣的現象出現在對虛構的遊藝設施名稱的反應上。壹項被稱之為“Chunta”的虛擬設施,人們就認為它比壹項叫做“Vaiveahtoishi”的遊樂設施更加安全。

3. 外國人更難以被理解

由上所述,發音難念的名字難道就有不祥的涵義嗎?這在壹些移民身上並不適用,因為他們的名字可能在遷入國並不常用。Rubin等想知道,在更廣泛的意義上,無論人們是定居在壹個國家,或者來自於另外的國家,普遍感到難以理解社會中壹部分已經業已存在的偏見,他們還是和這些現實相牴觸。

在壹個實驗中,測試者被要求評價虛擬人物的特征,這些人物壹些是生活在被試出生的國家,壹些則是移民到外國。為了標準化對人的偏見,對這些人物的外國名字在準備實驗時被順帶刪除了,為了防止文化間的偏見。

結果顯示,那些在不同國家之間遷移的人難以被人理解,因此被試者給他們要評價的對象更負向的評分。

4. 買那支名字簡單的股票

在把各種名字拋在身後之前,最好確認壹下這樣簡單的研究能否給妳提供壹種增加妳的股票收益的方法。Alter和Oppenheimer就想了解,壹個公司的股票如果有個好念易記的股票代碼——如Google的GOOG,會不會因為認知流利效應而在交易活動中獲得更多的利益。

控制行業領域這壹因素後,研究者用真實股票市場數據來驗證了這個想法,即公司的名稱更簡潔可能帶來更高的效益。分析數據之後,研究者發現如果妳投資的公司有更易讀的股票代碼,妳可能會在壹天中就多盈利10%。

為了擺脫經濟危機,也許將整個股票交易重新命名也是個不錯的主意。忘了FTSE(英國富時指數)、NYSE(紐約證券交易所)和TSE(東京證券交易所)吧,就讓我們叫他們莉莉、伊桑和米琪吧(只需要給這幾個詞找到相應的代表含義就可以了)。

5. 嗯……猶豫壹下,記得更牢

幻想夠了用認知流利原理來讓股市瘋漲。也許是該想想在什麽地方缺少壹點認知流利,其實也能帶來好處?

大多數人演講時,都會有“嗯”等,顯得不那麽連貫,那不過是人們說話的方式而已。也許妳已想到了,沒錯,研究發現,那些講話流暢的人被認為是博學而聰明的。所以人們會花更多的精力在提高說話流利性上。 不過壹項研究發現,當演講者猶豫時,那接下來從他嘴裏蹦出來的詞會被聽眾更好的記住。也許這正是美國總統小布希的講話風格。

6. 人們要買讀起來順口的商品

不必說,人們想是否認知流暢性的玩笑能夠用來使人們賣掉他們的Cashola彩票。那是可以的。Novemsky等精心設計了關於產品的流暢性測試,通過用容易閱讀的和不容易閱讀的字體分別列舉產品特性。結果發現,想要購買前壹種產品的人數是選擇後壹種產品的人數的兩倍。

妳也許會問有哪種愚蠢的公司會用人們難以認出的字體來寫產品介紹,不過這我可是看到過的。壹如既往,堅持這壹原則並推廣,會使得符合認知流利原則的產品更有利可圖。只要想壹想蘋果這種把消費者奉若神明的公司是如何發揮認知流利的作用就知道了。

當然,有壹群人是在嘲笑這種方式太過容易、不費力氣,但這是完全錯誤的壹種態度。看壹看任何壹種消費技術的演進就可以知道:壹開始出現時被認為是不能付諸實用的,但最後妳發現那正是握在妳奶奶手裏面的玩意兒。這就是認知流利的作用在整個市場中放大了。

7. 簡單流暢帶給我們快樂

容易達到的東西會帶給我們瞬間迸發的快樂。當人們看到那些容易夠得到的東西時,他們露出壹絲微笑;而當他們面對難以取得的東西時,流利的感覺運動帶給人們壹種微微刺痛感的快樂。把這推論到網頁、產品或者妳身邊的任何事,簡單的力量是顯而易見的。人們更想體驗快樂,並盡可能避免痛苦。

8. 認知流利允許無意識的思考

認知流利也影響我們做出決定的方式。廣義的說,我們的大腦有兩套判斷系統。我們能夠意識到的那套系統(處理信息)速度緩慢並經過分析;而另壹個系統的操作則是在意識層面之下,迅速、無需主觀努力並且自動化的。這就是我們的直覺。

當考慮某件事情是容易做的時候,我們傾向於迅速、不費力的做出判斷。這件事情無所謂好壞,但是判斷自動化思維是否起作用的標準是我們是否傾向於做出默認反應。另壹方面,不流暢使得思維進入壹個分析判斷模式,這使得我們的決定不會失去控制。

保持簡潔,妳就是聰明人

所有的這些已經說得夠明了的了,即使妳已經知道了,妳依然可能覺得它是難以付諸實踐。人們害怕自己被看成壹個愚蠢的人,自然而然地認為只要他做壹些復雜的事情,其他的人就會認為他聰明壹點了。通過很多方式來證明這些不過使妳離真理越來越遠。

所有這些都不是壹個關於緘默,最低的***同標準或迎合的爭論。讓事情變得復雜和模棱兩可,常常迅速而容易;簡化壹項工作則更花時間。

和數學家尋找盡量短的方程來描述壹個盡量復雜的現象壹樣,我們應該全力崇尚簡化,因為簡單寓於美之中,寓於人的思想中。像我們前面所述壹樣,簡單的魅力是難以抗拒的。 (文譯者/ tseshianwu)