如果客戶在銀行購買過必須用滬市TA 賬戶購買的基金（比如程式碼為511、519 打頭的基金），則客戶肯定是開過滬市TA 賬戶的。這時可以登陸相應基金公司官方網站，查詢客戶的賬戶資訊；或者登入開戶銀行的網站進行查詢。
如果客戶既無F 開頭的股東賬戶，也沒有買過必須用滬市TA 賬戶購買的基金，那麽基本可以認為客戶沒有開過滬市TA 賬戶，這時可以用“基金——場外基金賬戶——基金賬戶開戶”選單為客戶開立滬市TA 賬戶。
如果查詢到客戶有F 開頭的股東賬戶，或者客戶買過必須使用滬市TA賬戶購買的基金，那麽可以基金判定客戶開立過滬市TA 賬戶
通過工行個人網上銀行簽約網銀互聯賬戶後，如何判斷是否已經認證成功？可以通過在工商銀行註冊賬戶列表頁面檢視他行賬戶是否顯示出來；顯示出來的就是已經簽約網銀互聯成功的。
網銀互聯意思為：使用者登入任何壹家銀行網銀，就可操作包括其他銀行網銀業務在內的大多數業務，不會再因為使用不同銀行發行的卡而使業務範圍受限。
網銀互聯平臺2010上半年建成，登入壹家網銀可操作其他銀行的網銀業務。
央行支付結算司司長歐陽衛民在中國金融認證中心主辦的2009中國網上銀行年會上表示，央行將在2010年6月之前建立網上銀行互聯平臺。
通過工行個人網上銀行購買基金後遇到賬戶明細顯示“申失”，如何處理？建議您查詢基金交易明細中的申購編號，通過“基金業務確認單查詢下載”功能輸入申請單編號後可以看到基金公司提示您申購失敗的原因或程式碼，對於基金業務確認失敗的原因，是基金公司確認失敗且直接反饋的原因程式碼。程式碼具體的含義各基金公司也盡不相同，請您向相應基金公司聯絡咨詢，並確認失敗原因。
通過工行個人網上銀行如何開立零存整取賬戶？如果您有工商銀行e時代卡或者理財金卡註冊了網上銀行，可以登入後選擇“定期存款-存入定期存款”自助開立零存整取賬戶。
通過工行個人網上銀行如何查詢開立聯名賬戶的明細？工商銀行|如您用來下掛該聯名賬戶的卡是網銀櫃面註冊賬戶，則您可以通過個人網銀“我的賬戶-聯名賬戶-查詢操作明細”功能查詢開立聯名賬戶的明細。
通過工行個人網上銀行如何開立整存整取定期賬戶？
通過工行個人網上銀行開立整存整取定期賬戶流程：
登陸工行個人網上銀行；
選擇“定期存款“；
通過”存入定期存款”功能；
存入整存整取定期賬戶。
註：
1.客戶必須註冊的個人網銀中有理財金卡、e時代卡、靈通卡或定期壹本通。
2.此功能不支援自助新增的網銀註冊卡作為存入定期存款的轉出方。
通過工行個人網上銀行如何查詢賬戶開戶行？工商銀行|請您通過個人網上銀行“我的賬戶-賬務查詢-賬戶開戶網點查詢”功能，查詢網銀註冊賬戶列表中您本人和所有托管人賬戶的開戶網點資訊。
通過工行個人網上銀行購買記賬式國債，如何開立國債托管賬戶？通過工行個人網上銀行開立國債托管賬戶的步驟如下：
1、開啟工商銀行官網，選擇個人網上銀行登入。
2、輸入使用者名稱和密碼及驗證碼登入網銀。
3、點上方選單中的網上國債。
4、點購買國債。
5、點記賬式國債，在購買記賬式國債時按照頁面提示壹並開立即可。
通過工行個人網上銀行能否自助登出基金公司的TA賬戶？您可以通過網銀“網上基金-賬戶管理”自助登出基金公司TA賬戶。如果TA賬戶余額不為0或TA賬戶狀態不正常則不能銷戶，未得到TA賬戶所屬基金公司確認為正常的TA賬戶，也不能銷戶。如果您在他行或異地工行開有同壹個基金公司的TA賬戶，也是不能進行銷戶操作。如在非基金交易時間進行此項操作，工商銀行會在最近的正常交易時間內將您的指令提交給相應的基金公司處理。另外，登出TA賬戶只支援在當前業務地區辦理，如需管理其它地區的基金交易賬戶和基金TA賬戶，需切換到相應業務地區辦理。
通過工行個人網上銀行如何查詢賬戶明細？工行個人網上銀行查詢賬戶明細的步驟如下：
1、開啟工商銀行官網，選擇個人網上銀行登入。
2、輸入使用者名稱和密碼及驗證碼登入網銀。
3、點上方選單中的我的賬戶。
4、點賬務查詢。
5、點明細查詢即可。可查詢網上銀行註冊賬戶及卡內下掛子賬戶的賬戶明細。