基於以上原因,在發現問題後立即對表現不佳的員工采取行動是非常重要的。仍然有壹些最好的方法來解決這個棘手的問題。
首先是對員工士氣的考慮。妳當然不希望妳的員工覺得如果他們在工作中犯了錯誤就會被解雇。作為管理者,擁有像上帝壹樣的權威可能是妳所向往的,而有了手中的權力,建立這種權威並不難。但是,我們必須讓自己經受住這種權威的誘惑。無論妳怎麽想,妳都不能否認這樣壹個事實:員工在支持性的工作環境中比在強制性的工作環境中表現得更好。另外,如果目前表現不好的員工能夠重回正軌,他或許有壹天會成為妳領導的部門中最有價值的資產。
雖然並不總是這樣,但在某些情況下,員工的不良表現可能意味著該部門隱藏著更大、更普遍、更深層次的問題。也許,員工工作表現不好只是因為他做的工作不適合他,換個工作就能解決所有問題。所以,先和工作中表現不好的員工聊聊,然後問問自己:問題的原因是什麽?是在部門本身嗎?是否超出員工個人控制範圍?在現有的工作環境下,員工能得到尊重嗎?部門的規章制度是否與公司的整體政策相沖突?員工工作態度的問題是妳自身作風的反映嗎?妳知道,管理者在工作中有時會有疏忽和缺點。
結論:信不信由妳,與重新招聘、雇傭和培訓新員工相比,幫助老員工提高現有工作績效的成本要低得多。但必須明確的是,我這裏所指的老員工只是工作表現不盡人意。如果妳的員工把部門的技術信息偷偷透露給別人或者公司的競爭對手,那就另當別論了。同時,如果過早解雇員工,即使有正當理由,公司也可能承擔大量的法律費用。如果不能與公司人力資源部門緊密合作,通過正當程序辭退員工,員工很可能會覺得自己受到了不公平的待遇,對公司提起訴訟。妳知道,聯邦法律和公司政策的作用無處不在。
處理問題Mike Malesevich在實際工作中采用了“六步法”來幫助員工提高工作績效。這個“六步法”是:
1,向員工說明工作中存在的具體問題:
只談客觀問題,不談員工努力不足。
向員工解釋他們表現不佳的後果。
2.向員工解釋他目前的工作表現。
壹定要具體。不要只是告訴員工他目前的工作態度“不夠認真”,而是要通過他具體的工作表現來說明工作中的實際問題。
3.詢問問題的原因。
有外部因素在起作用嗎?比如家庭或經濟問題。
4、征求員工的意見
5.與員工討論解決問題的各種方法。
與員工討論您提議的解決方案。
結合各種方案解決問題。
6.就要采取的具體行動達成壹致,並為行動制定具體的時間框架。
另外,安排壹個具體的時間,跟蹤討論解決問題的進度。
Malesevich說,“通過應用上述方法,我已經幫助許多員工解決了他們工作中存在的問題,提高了他們的工作績效。雖然這種方法並不完美,但它可以讓員工知道別人關心他們的工作,並試圖幫助他們。為了解決員工績效不佳的問題,最好的辦法是盡早處理問題,不要等問題進壹步深化,發展到難以解決的地步。”
同樣,及早解決問題的最好辦法就是在日常工作中建立定期的評估機制。每年至少評估壹次員工的績效。當然,如果可能的話,最好每隔幾個月進行壹次小評估。因為這樣壹來,壹旦發現什麽問題,員工就不會大驚小怪了。還可以增加給員工制定工作目標的頻率,把大的宏觀目標變成小的具體目標,隨時檢查這些目標是否已經實現。
有效處理員工績效不佳的問題可能是壹個漫長而艱巨的過程。但是,壹旦問題解決了,妳會發現妳的付出是值得的。
如何表揚和獎勵員工?請告訴我,在企業組織中,調動員工積極性的方法有很多,如何激勵員工?理論基礎是雙因素理論、期望理論、需求理論等。我來介紹壹下如何表揚員工:1。當眾口頭表揚員工。員工面對面的口頭表揚。對員工的幕後表揚是從別人傳遞給被表揚的員工的。指示員工的直接領導或同事對員工進行口頭表揚。拜訪員工家屬表揚員工,並通過家屬告訴員工表揚結果。2.肢體語言贊美是通過微笑、點頭和凝視的肢體贊美。贊許地鼓掌贊美身體。為身體的贊美豎起大拇指。3.書面表揚記住員工的郵件,發給員工書面表揚。單獨給員工寫壹封信,進行書面表揚。通過內部刊物表揚員工。通過企業內部宣傳板進行表揚。通過張貼表揚信來表揚。以文件的形式表揚。利用有影響力的報刊雜誌發表好評。利用電視廣告、廣播廣告、電腦廣告進行宣傳表揚。無論是口頭表揚還是書面表揚,表揚的內容壹定要具體。不要泛泛而談。否則,表揚的效果不明顯,還會讓被表揚的員工認為妳的CEO很虛偽...獎勵:壹個是精神獎勵。壹種是物質獎勵。1.召開表彰會進行獎勵。2.舉行慶祝活動以示獎勵。3.現金獎勵。4.績效考核獎金。5.年終獎。6.完成任務的獎勵。7.特別貢獻獎。8.內部晉升獎勵。9.帶薪休假獎勵。10.給予節日獎勵。11.獎勵房和車。12.獎勵各種家用電器、日用品、衣服等物質獎勵。13.獎勵各種優惠卡、折扣卡、充值卡、購物卡、消費卡等卡式獎勵。14.頒發證書,授予先進稱號。15.給予各種培訓、教育、學習獎勵。16.慶祝員工生日的獎勵。17.邀請員工在高檔餐廳消費獎勵。1.8給員工家屬物質現金,間接獎勵員工。19.邀請員工參加各種消費者俱樂部獎勵。20.邀請員工參加各種消費娛樂活動。21.獎勵各種紀念品。22.利用各種宣傳媒體給予精神獎勵。23.股息紅利。24.股權(股份)獎勵。25.共同基金獎。26.給予相對保險獎勵。27.住房激勵措施。28.對車輛給予獎勵
如何照顧80後員工,如何處理90後員工的煩惱,告訴我要解決自己面臨的困惑。我從了解80後、90後員工的需求,了解他們的價值取向,學習與他們更好溝通的技巧等方面給出了很多建議,並提供了成功案例作為參考。
如何:調整工作表單元格中的控件元素的大小請告訴我,當您調整工作表的列和行的大小時,單元格中包含的任何宿主控件元素都將自動調整到單元格調整後的高度或寬度。
默認情況下,Windows窗體控件組件不會自動調整大小。
適用於:本主題中的信息適用於Excel 2013和Excel 2010中的文檔級項目。如需詳細資訊,請參閱。
Office應用程序和項目類型提供的功能。
如果在設計時添加這些控件組件,則必須為每個控件組件設置定位選項。
如果您以編程方式添加壹個Windows窗體控件組件並提供壹個範圍參數,則當該範圍中的單元格調整大小時,該控件組件將自動調整大小。
如需詳細資訊,請參閱。
如何在EXCEL工作表中打印標題分頁顯示?請告訴我在文件-頁面設置-工作表-打印標題下面有壹個“頂標題行(R)”。
點擊後面的圖標,它會自動簡化隱藏。
拖動標題直接在excel中顯示,
在簡化的隱藏對話框中點擊圖標,返回界面確認。
也可以直接在“頂標題行(R)”後輸入要打印的標題位置,例如$1:$2表示每頁的標題行是1和2。
引用如何幫助作業拖拉的孩子(1)請告訴我壹件事:組織能力差——沒辦法學習。
老師經常叫楊洋的媽媽。交流後,她的母親也報告說,楊洋在做家庭作業前,對準備文具感到困惑。每次犯錯的時候,發現自己沒有準備橡皮擦;鉛筆斷了,發現沒準備卷筆刀。我拿了這個和那個。我媽不耐煩了,就辯解說:“事情總是亂七八糟的,為什麽就不能萬事俱備呢?”所以中間來回要花很多時間。他本來要花兩個小時或更多的時間才能在壹個小時內完成作業。爸爸媽媽真的想不通。他們各方面都做得很好。他們怎麽會如此失望?
這是壹個作業組織不好的典型案例。孩子寫作業的時候不知道什麽是作業,不知道各科作業順序的合理安排,寫作業的時候文具也沒有準備充分,用的時候要趕緊找...這個無法合理規劃,作業當然慢!其實妳仔細觀察這些孩子,會發現他們在生活中也是這樣,三忘四,不懂得安排和規劃。其實孩子會這樣,責任完全在父母。其實孩子的混日子是父母安排的。對於幾歲的孩子,家長往往缺乏耐心,覺得與其讓孩子把事情搞得壹團糟,不如省時省力。這種包辦代替恰恰剝奪了孩子鍛煉的機會。久而久之,孩子養成了依賴的習慣,不願意主動去做事情,思考事情,思維變得懶惰,惰性。孩子壹旦形成這種習慣,無論是在生活中還是在學習中,無論是能不能做壹件事,都會習慣性地依賴別人。如果父母不讓孩子自己思考,自己承擔壹些事情,孩子就不會獨立,組織能力也會很差。對策:針對楊洋的學習情況,家長要慢慢教孩子先做什麽,再做什麽,文具也要提前準備好。但這只能治標。如果真的想根治問題,讓孩子做事有條不紊,就要在生活學習上全方位的要求孩子,從各個方面慢慢放開。我們必須讓孩子們學會照顧自己,安排自己的生活和學習。父母不要太勤快,幫不了他們。
學會做壹個懶媽媽。
妳甚至可以讓孩子適當的幫父母做壹些家務,這樣孩子會逐漸變得有能力,更有條理。心理學上有句話叫100%理論!世界上很多事情都遵循100%理論。如果母親做了所有的事情,孩子們就不必做了。如果我們不做20%,孩子們可以完成20%。如果我們80%不做,孩子80%能做,潛力能爆發80%。如果父母幫助孩子,孩子的成長機會實際上被剝奪了,孩子的潛力根本發揮不出來。當然,在孩子做事的過程中,家長可以適當引導孩子按順序、按次序做事。
二、追求完美——橡膠綜合癥
孟夢是壹個二年級的女孩,她什麽都好,作業整潔,成績優異。只有壹個問題。她寫作業很慢。如果她的筆跡有壹點不規則或不幹凈,她會立即擦掉並重寫,有時甚至會刮花她的書,所以做作業需要很長時間。每次我媽都跟她說,只有壹兩個字不潦草沒關系,寫下來就行了,但是不行。我必須刪除並重寫它們。我媽對此也很苦惱。我試過很多方法,還是沒有太大效果。
孟夢是天生的“完美主義傾向”。但有些孩子寫作業慢,是父母無形中培養出來的。很多家長自己也希望孩子完美,要求孩子做到最好。哪怕是孩子身上的壹點小毛病,都被父母放大了。比如作業:哪怕有壹點不好的地方,家長都很嚴格,要求孩子改的字跡工整。這種要求的最終結果是,孩子要麽寫作業慢,要麽害怕學習。對策:這種總是用橡皮,又不斷擦掉的現象,在心理學上叫做“橡皮綜合癥”。
原因是孩子學習壓力大,焦慮,怕犯錯,對自己要求高或者家長對孩子要求高。
對於橡膠綜合征的孩子,家長不要過分責備,也不要用毆打來糾正孩子的不良行為,而是要用激勵手段來加強訓練,以達到目的。孩子在家做作業的時候,盡量少用橡皮。如果他們的作業本保持幹凈,並在壹定時間內快速準確地寫下單詞,他們將獲得獎勵。也可以在家裏做壹些簡單的“脫敏訓練”,即利用獎勵加強訓練,督促孩子盡量少用橡皮,甚至不用。另壹方面,如果孩子離不開橡皮,家長最好沒收。經過壹段時間的強化訓練,孩子依戀橡皮的壞習慣會逐漸得到糾正。
三、學習基礎差——沒有學習興趣,學習困難。
這種孩子因為學習基礎差,很多知識點理解不了,很多題做不了。所以,每當讓他做作業的時候,他都會頭疼。如果壹個人在做自己頭疼的事,當然不能主動。當然,他可以拖!
有些孩子遇到不會做的題就問父母,然後就繼續寫作業。當他們再次寫作時,他們需要長時間的反應。他們剛剛在哪裏寫的?坐下沒多久,遇到了壹道不會做的題,我又問了壹遍。這樣來回,時間就耽誤了!其實這樣做會打斷寫作業時安靜的氛圍和註意力的集中,造成註意力分散;另壹方面,會打斷孩子做題和寫作業的思路。所以建議家長教孩子如何改變做題順序。遇到不會做的題,可以先做別的題,再做不會做的題,這樣既節省時間,又不會打斷孩子的思考。
(2)家長對孩子不懂的題目進行輔導。
家長要了解孩子不懂的地方,然後給孩子補上這部分知識,幫助孩子解決學習上的困難,讓孩子盡快跟上學校的學習進度,否則會在學習上落後的!但是需要註意的是,不要壹下子告訴孩子,要啟發,最後要自己做。壹旦孩子理解了知識點,學習就會越來越好,自然速度也會更快。
(3)盡量讓學習變得有趣。
人就是這樣,願意快速做自己喜歡的事,有趣的事;對於無聊的事情,沒那麽有趣的事情,可以拖延,孩子和大人也是。這是人之常情!所以,對於這類不太喜歡寫作業的孩子,家長要想盡辦法引起他們對作業的興趣,比如通過遊戲、比賽等方式布置作業。比如妳可以定時完成壹個作業,在規定的時間完成後表揚或者記住壹個單詞,得到足夠的二十個單詞,滿足壹個孩子的願望,比如吃壹個肯德基。
四、被迫無奈——故意磨蹭
這是壹種主觀拖延癥,很多孩子都屬於這種類型。怎麽被逼?被誰?當然是爸爸媽媽啦!現在的父母都渴望孩子成功,又怕孩子落後。希望他們的孩子在學校寫完作業後能多做題,考進前幾名。所以,我每天都加很多“媽媽的作業”。孩子也不是省油的燈。聽壹個孩子說:“快寫作業?我為什麽要快?完了就不能出去玩了。我做完老師的作業後,還要寫媽媽布置的作業。我做完媽媽布置的作業後,爸爸的作業又來了。總之,沒時間玩了...還不如慢慢寫!”
父母沒想到吧?沒想到,“磨蹭”成了孩子的對策。希望家長不要給孩子布置“作業”。孩子的作業按時保質完成,剩下的時間讓孩子自己安排。否則孩子會開始有意識的遲鈍,久而久之就會逐漸養成習慣,真的會變成混日子的壞習慣。對策:對老師每天布置的作業做壹個粗略的估計,對孩子需要完成的任務做壹個時間預測。壹定要給孩子留有休息的時間(自由時間)。如果壹個* * *需要壹個半小時,那麽孩子壹個半小時就完成了,剩下的時間必須由孩子自己支配,比如玩他喜歡的玩具,玩壹會遊戲,做壹會體育鍛煉。就是讓孩子做自己喜歡的事情。
如何幫助小學生緩解心理壓力?說說小學生的壓力吧。有專家曾指出,父母是中小學生最重要的影響力量。以下是給家長的壹些建議。通過這些建議,如果大家都積極遵守,壹定會幫助孩子形成良好的心理狀態,積極面對社會和困難:(1)幫助孩子面對恐懼:當孩子感到孤立時,會感到害怕,不知所措。這時候家長要教會孩子堅持原則,千萬不要做錯事,讓孩子知道不隨波逐流的不容易。這是壹個人成熟勇敢的表現,也是有主見有智慧的表現。(2)家長要認真傾聽孩子的聲音:家長壹定要傾聽孩子的聲音,抽時間與孩子面對面交談,專心看著孩子,認真傾聽。只有父母願意把心交給孩子,孩子才會把心交給父母。這樣妳就可以了解孩子心理壓力的真實情況,幫助他們解決問題。(3)和孩子分享妳的經歷:父母在孩子小的時候壹定遇到過和孩子類似的情況,當時是怎麽對待的或者現在遇到了什麽問題,是怎麽處理的。這些都可以用他們通俗易懂的語言和孩子分享。當孩子知道父母經常面臨壓力和煩惱時,他們對父母說的話就更容易聽進去。父母告訴孩子如何應對壓力,其實是給孩子樹立了壹個好的榜樣,也增強了孩子克服壓力的勇氣和信心。(4)關心孩子的成長:鼓勵孩子培養廣泛的興趣愛好,參加壹些學校組織的課外活動,對緩解孩子的心理壓力大有裨益。大多數情況下,只要妳能及早發現,並給予適當的引導,孩子就不會有沈重的心理壓力,輕松愉快地度過青春。(5)培養孩子的自尊心:培養孩子的自尊心,可以增強孩子抵制各種不良誘惑的能力,比如讓孩子提壹些建議,把壹些適合自己年齡的事情留給他去做,註意孩子的思想、言行。這是培養孩子自尊心的好方法。自尊心強的孩子會有勇氣、膽量和辨別力,不會附和。
如何確定業務員的工資?請告訴我這是壹個非常令人頭痛的問題。精明的業務員大多是積累人脈後自己當老板。銷售人員要講業績,即使提成很高。壹般來說,想拿高提成的人看實力,想拿高薪的人壹般都不怎麽樣。
妳可以具體規定壹年的銷售業績是多少,超過獎多少,然後細化到每個季度,每個月。
如何處理員工培訓違約?請告訴我培訓費補償不需要全額退還。
第二十二條用人單位為勞動者提供專項培訓費,為其提供專業技術培訓的,可以與勞動者訂立協議,約定服務期限。
勞動者違反服務期約定的,應當按照約定向用人單位支付違約金。違約金的金額不得超過用人單位提供的培訓費用。
餐廳員工如何傾聽顧客?請告訴我,為什麽我們在交談中如此分心,只對客戶提供的信息留下模糊的印象。原因是什麽?這是因為大部分同事並沒有把聽力當成壹種必須後天培養的技能。傾聽對於大多數普通員工來說可能並不重要,但對於優秀員工來說卻是必備技能之壹。。。。。如果我們想掌握好的聽力技巧,我們必須花時間練習。很多問題都解決的很好,甚至還沒出現。所以要掌握以下四個步驟:1。停止:當壹位客人出現在妳面前並想和妳說話時,妳應該立即停止妳正在做的事情,給予這位顧客應有的關註。即使是短暫的停頓,客戶也會覺得妳在認真聽,覺得妳很重視他。2.看:正面面對顧客,觀察對方與對方的眼神交流。恰當的面部表情有利於激發顧客與妳分享他們的喜悅。3.聽:註意客戶的用詞和語氣。了解客戶想要解釋什麽,他們實際上想要解釋什麽。註意那些可以幫助妳更好地了解客戶的關鍵詞和觀點。4.說:經過停、看、聽等三個步驟,對客戶想說的話有了大致的了解,要根據客戶說的話做出壹些適當的回應。我們必須明白,只有在工作中有意識地努力,才能成為壹個懂得傾聽客戶的人。當客戶來找妳談話時,不要只是自言自語。試試上面的方法。陳誠相信妳可以成為壹名優秀的員工。當然,客戶也會很喜歡妳。