如何提高管理能力1 1?真誠信任,團結合作,並有能力建立和運作壹個高效的團隊。
團隊建設的核心是信任和合作。領導者要想提高自己的能力,就必須信任自己的上級、同級和下屬,並善於與他們合作,特別是平等對待下屬,充分信任下屬,積極配合下屬,從而實現管理效率的最大化。在企業生產經營過程中,提高領導能力主要體現在幾個方面:
第壹,提高執行力。無論企業領導在哪裏,都應該明確企業的戰略發展目標,並有信心和決心為實現這壹目標而不懈努力。要準確領會上級的指示和批示精神,服從上級的部署和要求,把貫徹上級精神與本單位、本部門的工作緊密結合起來,確保上級的部署和落實到位。
第二,提高業務能力。領導要熟悉自己分管的工作和業務,全面掌握工作的操作。他們只有成為業務上的專家,才能正確指導下屬開展工作,避免“瞎指揮”、“錯指揮”,對工作的正常開展造成障礙。
第三,提高用人能力。人力資源管理有句名言:沒有“平庸的人”,只有“平庸的管理”。每個人總有長處,聰明的領導善於從每個普通員工身上發現有價值的東西,並加以引導和開發。壹個優秀領導者的任務就是利用每個人的長處,把每個人的長處作為性能相同的建築材料,來建造壹座組織大廈。因此,客觀分析下屬的特點,做到“知人善任”,才能最大限度地發揮每個人的潛力,這也是企業選人、用人、留人的基礎。對待員工,壹是“把合適的人放在合適的位置”。如果壹個人的工作職責超出了他的能力或負荷,會讓他心理失衡或受挫,企業可能會失去他;相反,如果壹個人的工作職責低於他的能力,或者與團隊其他成員的工作不匹配,就會造成整個管理系統的失衡,企業可能會失去更多願意工作的人。第二是利用他們的長處。優點展示出來了,缺點就克制了,讓工作充滿了自信,提高了工作的積極性。
第四,提高溝通能力。領導要主動與上級、同級、下級溝通。特別是主動與下屬溝通,向下屬明確自己的意圖,努力在思想和認識上做到* * *知,形成* * *音,圍繞同壹個目標努力。在交流中,他們肯定成績,指出問題,溝通感受,使他們感到被領導關心和理解,從而更加自覺地工作。同時,促進上下級之間的思想交流,加深了解,有利於營造和諧的工作氛圍。五是提高激勵能力。領導者應該更加重視提高非物質激勵的藝術。記得2007年,我帶領團隊籌備制作專題片參加北京郵政黨建創新成果評選。當上級領導的要求與團隊的專業意見發生沖突時,我在嚴格執行領導要求的同時,站在尊重專業的角度,沒有用領導的要求否定和壓制他們的意見,而是不厭其煩地與團隊成員反復溝通,看是否有可行的替代方案。幾經討論和爭論,我的隊員用非常專業的知識說服了我,於是我鄭重承諾采納妳們的意見,讓大家安心按照自己的想法去玩。我又負責和領導溝通。最終領導采納了我們的意見,我的團隊不負眾望,以絕對的高分獲得了比賽第壹名,用自己的努力回報了領導的信任。
第二,堅持學習* *,以身作則,有人格魅力吸引下屬主動跟隨。
領導者要成為下屬的領導者,就必須提高自己的領導能力,讓員工在他們身上看到領導者的魅力。在現代企業中,領導者的領導能力不是能夠發號施令,機械地管理壹群人,而是能夠讓下屬佩服他,說服他,在員工心中形成磁石般的向心力,讓員工願意跟著他壹起克服困難,努力工作。這種向心力是領導者特有的人格魅力。如何塑造人格魅力?我們要努力學習,做事做人,用能力帶動人,用品質感染人,用情感凝聚人,讓員工感受到妳是這個團隊的領導者,而不是簡單的發號施令,強調妳是有命令的領導者。
第壹,提高領導能力,要與時俱進,提高學習能力。聯合國教科文組織曾提出壹個標準:不會自學的人是現代文盲。新的形勢總是在變化。如果把工作思維局限在過去已經掌握的知識或者積累的經驗上,我們的工作就永遠是千篇壹律,沒有創新精神就跟不上新的要求。領導幹部要主動學習* *,不斷充實自己,掌握相當的文化知識、專業知識、管理知識和工作經驗,提高自身能力和素質,提高領導和管理能力,適應新形勢的需要。其次,領導幹部很好的學習* *知識,也是獲得年輕員工認可,與他們打成壹片的有效途徑。目前,越來越多的80後、90後逐漸成長為企業的中堅力量。這些年輕人思維活躍,愛好廣泛。作為壹個領導幹部,如果妳不能說出年輕人熱衷的東西,不能接受和理解新的時尚元素,很難和這些年輕員工形成* * *聲,那麽員工可能只會停留在被動服從妳領導的層面,無法真正接受和認同妳的想法,無法做到主動跟進。
第二,提高領導能力,要以身作則,工作充滿* *。這幾年,我更加深刻地體會到,工作需要* *。壹個人如果不把自己投入到工作中,缺乏內在動力,壹切都是被動的,應付不來,很難取得工作成績。壹個企業,無論是初創期、發展期、穩定期還是波動期,都需要壹種領導力來帶動員工努力創業,或者扭轉停滯不前的局面,促進企業的生存和發展。企業發展形勢好的時候,不要沾沾自喜,帶領員工順勢而為,再創佳績;在企業發展遇到瓶頸的時候,要堅韌不拔,帶領員工渡過難關。在工作中,要時刻以身作則,發揮表率作用。如帶頭執行制度,維護制度的公平性和嚴肅性;帶頭加班,激勵下屬壹起完成艱巨的任務。有壹個自己動手的領導,不管下屬多苦多累,都讓人欣慰。郵政企業是傳統的勞動密集型企業。相比移動、電力、電信等國企,郵政員工收入不算太高,但工作強度和壓力相對較大。但是,許多員工仍然堅守崗位,兢兢業業,無私奉獻。員工常說不怕工資低,不怕工作累,想做的就是開心。所以,作為郵政企業的領導幹部,壹定要學會用壹顆父母的心對待員工,激發員工的工作熱情。
第三,提高領導能力,要敢於承擔責任,不推卸責任。有壹個現象並不奇怪:壹件事做好了,工作成果出來了,很多人過來,不管是參與的還是看熱鬧的,都喜歡過來要報酬;出了事故,有些責任是明確的,就是沒人敢擔責任,也沒人想被牽扯進來。在我看來,領導因為崗位的需要,占據著比員工更全面、更豐富的資源優勢,所以領導也應該相應地承擔比員工更大的責任。我覺得壹個敢於承擔責任的領導,也是自信的表現。正是因為有責任,妳才會去思考如何持續改進,做得更好,這也是對員工的壹種潛移默化的激勵,最終也是壹個高效的團隊。
第四,提高領導能力,做事要公道,獎懲分明。壹個團隊由幾個、幾十個、幾百個、幾千個甚至更多的人組成,每個人心裏都有壹個名字來衡量自己、同事和老板。有壹個奇怪的現象,人們總是喜歡誇大自己的成就,貶低別人的努力。在這種情況下,更需要團隊領導公平做事。哪些員工確實表現好,要及時獎勵,並且要跟別人說清楚為什麽要獎勵,他的表現哪裏好,讓大家了解情況,減少相互猜疑,樹立學習的榜樣。犯錯誤的員工也要及時處罰,要告訴別人為什麽要處罰,他錯在哪裏,要警惕和教育。只有獎懲公平透明,才能真正激勵先進,鞭策落後,激發團隊工作的積極性。
第五,提高領導能力,要真誠待人,與下屬交朋友。領導幹部要真誠對待下屬,善於與員工相處。在學習* *,我可以放下架子,虛心向下屬請教壹些知識;在工作中,我能集思廣益,真誠地征求下屬的意見和建議;在生活中,妳可以平易近人,積極與下屬溝通,或者與下屬聊天、打球、爬山等活動,讓員工覺得妳是真心實意地和他們交朋友,自然產生友誼,愉快地跟著妳去工作。
第三,註意身體健康,調整心理,有能力維護自己的身心健康。
有人總結說,年輕的時候努力賺錢,用生命買金錢。等妳老了,妳想盡辦法去醫院,用生命買金錢。健康是工作的基礎。領導,無論職位高低,只有擁有健康的身體,才能完成各項領導任務。現在,關於某個領域優秀人才英年早逝的報道越來越多。我們在深感遺憾的同時,也清楚地看到,大部分都是疲憊不堪,透支過度,小病不重視,最後倒下了。身體是最重要最根本的。沒有健康的身體,就不會有優秀的作品。
提高領導能力,在保持身體健康的同時,也要註意心理健康問題。面對工作壓力、人際關系、疾病、家庭因素等各種問題。,妳要學會心理自我調節,學會通過正確的渠道發泄不良情緒,努力培養壹種樂觀、寬容、積極向上的健康心理,讓下屬舒服、快樂地與妳共事。需要註意的是,壹個團隊裏的人,類型、素質、性格、經歷、處事方式都不壹樣。如果領導要求下屬按自己的方式做每壹件事,會限制他們在工作中的創造力,往往效果達不到他們的預期目標。江山易改,本性難移。改變大多數人遠比改變自己難。領導要認真反思自己,有沒有不合適的地方,及時改正。我們應該學會適應員工,努力工作,用忠誠和團隊智慧建立壹個和諧的團隊。對於中高層領導,也要有良好的操守。俗話說,無欲則剛。調整心理平衡,控制欲望,做壹個堂堂正正的領導幹部,促進企業和個人的健康發展。
如何提高管理能力?加強對員工的理想教育。
營業網點應該是每個員工“銀行夢”開始的地方。有理想才有前進的動力,才有營銷的激情,才有面對繁瑣櫃臺壓力的勇氣。因此,要加強員工的職業理想教育,科學規劃、紮實發展個人職業生涯。
第二,努力提升網點客戶體驗。
商業銀行客戶總量大、多層次,業務種類越來越多,網點櫃臺壓力越來越大。要通過優化業務流程、增設自助設備、推廣電子銀行服務等方式,有效拓寬客戶服務渠道,不斷提升客戶服務體驗。
第三,全方位提升網點營銷能力。
壹是進壹步完善網點低櫃功能,通過增設理財櫃臺和貸款咨詢櫃臺,力爭使網點低櫃成為營銷基金、黃金、壽險等重點產品的主要平臺。二是優化大堂崗位設置。靈活安排輪崗,保證兩名大堂經理,壹名主要負責產品推廣和營銷,另壹名主要負責人員分流和業務指導。第三,要認真分析不同客戶群體的特點,用心發掘客戶需求,尋求營銷突破點。
第四,完善激勵和分配方式。
公平、合理、高效的評估方法是維持網絡營銷平臺穩定運行的“安全帶”和“助推器”。因此,需要結合網點實際情況制定考核辦法,調動全體員工的營銷積極性。按照“按勞分配、按崗計提、鼓勵合作、懲罰懈怠”的原則,可分別制定對網點負責人、客戶經理、財務經理、大堂經理、高低櫃面櫃員的考核辦法。通過完善考核激勵機制和與服務質量、業務素質掛鉤的分配制度,為提升服務水平打好基礎。
如何提高管理能力3 1,溝通能力。
為了了解組織內部員工互動的情況,傾聽員工的聲音,壹個管理者需要具備良好的溝通能力,其中“善於傾聽”是最重要的。只有這樣,下屬才不會疏離德,或者不敢提出建設性的建議和要求,管理者也可以通過下屬的認同感、理解感和* * *,了解自己的溝通技巧是否成功。
2.協調能力。
管理者要敏銳感知下屬的情緒,建立疏導和發泄的渠道。不要等到對立加深,矛盾擴大,才急於處理。此外,管理者要堅決解決可能擴大對立面的嚴重沖突或矛盾事件。即使在情況不明,是非不明的時候,也要立即采取措施降溫降溫,在了解情況後立即用恰當有效的策略化解矛盾。只要掌握先發制人權和消除矛盾的主動權,任何形式的對立都可以迎刃而解。
3.計劃和整合能力。
管理者的規劃能力不是著眼於短期戰略規劃,而是著眼於長期規劃。換句話說,優秀的管理者必須有遠見,有遠見,看不到現在卻看不到未來,讓員工及時了解公司的願景,才不會讓員工迷失方向。特別是在決策和規劃上,要恰當運用整合能力,有效利用下屬的智慧和現有資源,避免人力浪費。
4、決策和執行能力。
在民主時代,雖然有很多事情適合集體決策,但管理者往往要獨立決策,包括分配工作、協調人力、解決員工糾紛等。,這往往考驗管理者的決策能力。
5.訓練能力。
管理者壹定渴望擁有壹個強大的工作團隊,因此,培養優秀人才成為管理者的重要任務。
6.控制能力。
有壹句話是這樣說的:“壹個領導不會成立壹個企業,但他會成立壹個組織來成立壹個企業。”按照這種說法,做管理者的前提條件是能夠建立團隊,以便進壹步建立企業。但無論管理者的角色多麽復雜多變,贏得員工的信任是首要條件。
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企業家的管理能力
管理是創業管理的核心,99%的創業失敗不是因為項目本身,而是創業者對管理的無知。
目前市場上最常見的項目可以分為兩類,壹類是“產銷”項目;另壹種是“買賣”項目。
作為“產銷”投資項目,即通過設備和技術生產加工產品,然後銷售出去的創業項目。這個項目壹般都有壹定的技術門檻,其他人進入這個行業比較困難。想跑這樣的投資項目,不僅要關註產品的銷售,還要關註產品的生產環節。
高質量的產品是持續經營的保證,生產高質量的產品需要先進的技術和精良的設備。所以對於妳來說,在選擇這類項目時,需要重點考慮設備的質量、技術的先進性、生產的原材料供應、合作企業的實力、產品的市場前景等因素。
從事這種項目管理的企業家,如果生產出來的產品質量不達標,無論業務能力有多強,都很快會被市場淘汰,質量永遠是管理的生命。雖然妳有總公司的指導,但是妳還是需要學習和發現新的方法。妳需要及時改善妳的產品外觀,提高工作效率、質量、便利性或者降低運營成本。
對於“買賣”項目,即從總部采購商品,然後出口的投資項目。項目操作簡單,但是進入門檻低,競爭者很容易進入這個行業。因為產品質量對於運營商來說是不可控的,總部生產什麽,運營商銷售什麽,相對比較被動。所以對於看好這類項目的經營者來說,需要重點關註總部的實力,商品的質量,供貨的及時性,上遊供貨的穩定性,退換貨的保障,下遊消費者的認可。
從事“買賣”項目的經營者需要有很強的管理能力。沒有良好的管理能力,店鋪很難維持運營。所以運營這類項目,關鍵是運營者自身的運營能力。
況且,既然選擇了創業,在創業之初,就要摒棄“同行是敵人”的狹隘觀念,學會合作和溝通,因為這是壹個雙贏的社會,同行也是壹種資源。妳應該通過語言、文字等形式與周圍的人進行有效的溝通,這樣可以提高妳的工作效率,增加妳成功的機會。在創業的過程中,妳需要和客戶、同行、外人、內部員工打交道。這些交流和溝通可以幫助您消除障礙,解決矛盾,降低工作難度,增加信任,有助於您的業務發展。