據悉，該試點項目是繼省(市)級、縣(區)級通過國家級政務服務標準化試點驗收後，首個通過現場考核的鄉(鎮)級便民綜合服務標準化國家級試點項目。？這樣既實現了城鄉政府服務均等化，又方便了群眾在家辦事。？上杭縣行政服務中心管委會主任袁樹斌說。
迫切需要建立標準。
很長壹段時間，用？七站八站？核心機構是鄉鎮人民的主要辦公室。但由於辦公室分布分散，政務服務人員兼職等原因，人們不知道該找誰，效率低下。
為解決這壹問題，上杭縣於2065438+2009年4月在古田鎮率先實施了綜合便民服務中心？壹窗受理，綜合服務？改革。當地政府將原鄉鎮事務劃分為村建、民政、國土、衛生、市場監管、供電、自來水等鄉鎮辦單位(公共企業)的政務服務，整合到便民服務中心綜合窗口。運行多個窗口？到達？在壹個窗口做很多事情？轉變。
？這相當於把行政服務中心跑到鄉(鎮)壹級，改變了過去？縣級行政服務中心異常繁忙，鄉鎮便民服務中心卻鮮有作為。情，初步實現了群眾少跑腿、少等候。？袁樹斌說，？但鄉鎮仍存在工作標準不壹、工作人員素質參差不齊的問題，有必要出臺鄉(鎮)政務服務標準。？
2019，10年6月，上杭縣主動向國家標準化管理委員會申報了“便民村鎮綜合服務標準化試點項目”，並於2020年6月，10成功獲批為第六批國家社會管理和公共服務綜合標準化試點項目，成為全省僅有的兩個獲批項目之壹。
標準化提高工作效率
試點獲批後，上杭縣從5438年6月+2020年10月，用三年時間完成了《上杭縣鄉鎮便民綜合服務標準體系》。2021年8月，系統通過省市相關專家驗收，包括通用基礎標準、服務提供標準、管理標準、崗位工作標準四個子系統，共282個標準項。
在該標準體系支撐下，上杭縣21個鄉鎮便民服務中心在功能布局、窗口設置、設施設備、服務項目等軟硬件條件上實現了統壹規範，共有5926項鄉鎮兩級政務服務事項進駐福建省網上辦事大廳和鄉鎮便民服務中心實體大廳。
？現在辦證方便多了，服務也好了很多。？10月110，上杭居民羅到臨江鎮便民服務中心窗口辦理食品經營許可證，110，其食品經營許可證辦理完畢。他手裏的這份證書，也是上海試點食品經營許可證下放到鄉(鎮)後，全縣開出的第壹份證書。
臨江鎮便民服務中心主任朱桂蘭介紹，該中心自2019年成立以來，網上辦事數量達156件，行政許可事項平均辦理時間縮短94.76%，網上辦事全流程占比100%。
？很多工作職能被分解下放到鄉鎮。鄉鎮雖然工作量大，但更貼近百姓，幹群關系越來越好。？臨江鎮黨委書記黃說。
今年3月1，上杭縣在龍巖市率先嘗試在鄉鎮便民服務中心辦理註冊、註銷登記、換領營業執照、遺失營業執照等5項服務事項。湖陽鎮上浦村村民林壽榮在鎮上的便民服務中心拿到了個體戶營業執照，下放鄉鎮後縣裏發的第壹張營業執照？首榮養殖家庭農場營業執照。？以前去縣城要跑30公裏，現在只要去鎮上就可以了，太方便了。？林壽榮說。
覺得方便的不只是林壽榮。數據顯示，上杭縣鄉鎮便民服務中心平均時限縮短92.6%，運行次數0.1次，提交材料2份，占壹次行程的89.8%，即工作完成90%，好評率100%。與三年前相比，審批時間減少30%，運行次數減少1。
服務觸角延伸到村壹級。
今年8月，上杭縣白沙鎮大金村的饒晨瑞拿到了村級便民服務站工作人員發放的兵役登記證。？之前聽學長說要去鎮武裝部辦理兵役登記證。有時候因為材料不整齊，要跑兩三趟才能拿到。今年把材料交給村裏的便民服務站就行了，很方便。？饒晨睿說。
據了解，每年開學季，高校新生都需要到戶口所在地武裝部辦理兵役登記證，才能辦理入學手續。因為學生和家長經常少帶或者帶錯材料，要跑很多次才能拿到證。對此，白沙鎮便民服務中心在當地22個村級便民服務站新增了征集兵役登記材料的業務。